HOTEL XAUEN en pleno centro con acceso autorizado y a 100m de la Catedral

Hotels
7.5 (2115 reviews)
Plaza Dean Mazas, 3 , Jaén , es

Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Business center
Heating
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Cons:
Cleanliness issues
Room comfort problems

Categories

Cleanliness
6.58
Several mentions of issues with cleanliness and odors in various reviews.
Service
8.55
Staff is noted to be friendly and attentive, though sometimes understaffed.
Location
9.09
Many reviews highlight the excellent location of the hotel.
Room Quality
6.54
Multiple comments indicate issues such as uncomfortable beds, old furniture, and maintenance problems.
Amenities
7.07
Basic amenities mentioned, but some guests had expectations for more.
Value for Money
7.03
Some reviews express it does not meet the expectations for the price.
Food and Beverage
7.58
Limited comments on food quality, but no significant complaints noted.
Overall Experience
7.55
Overall experience mixed, with notable positives but several issues reported.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 08:57

Property Description

Stunning Views and Relaxation
Hotel Xauen offers a unique experience with its rooftop sun terrace providing breathtaking views of the cathedral, old town, and mountains. Guests can unwind on loungers while enjoying the panoramic scenery.

Delicious Dining Options
Indulge in a buffet breakfast at an additional cost or visit the seasonal outdoor snack bar and cafeteria for a variety of culinary delights. The terrace with tables, chairs, and an outdoor shower offers a perfect spot to enjoy your meals.

Convenient Amenities
The air-conditioned rooms at Xauen come with modern conveniences such as a free safe, satellite TV, and a private bathroom. Free Wi-Fi is available throughout the property, ensuring you stay connected during your stay.

Experience the charm of Jaén with a stay at Hotel Xauen. Book now for an unforgettable getaway!

Important information:

This property is located in a pedestrian-only zone.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.5
Based on 2115 reviews
Cleanliness: 6.58
Service: 8.55
Location: 9.09
Room Quality: 6.54
Amenities: 7.07
Value for Money: 7.03
Food and Beverage: 7.58
Overall Experience: 7.55
D
De Andrade couple es
10
2026-08-08 via Nuitee
C
Carlos couple es
10
Pros:

El personal muy amable y considerado

Cons:

Quiza las instalaciones necesitan alguna mejora . Tuvimos q cambiarnos de habitacion porque el plato ducha se rebosaba

2026-08-07 via Nuitee
S
SONIA solo_traveller es
10
Pros:

La ubicación, a un paso de todo y el trato maravilloso de su personal que son majiiisimos.

2026-08-05 via Nuitee
M
Maria solo_traveller es
3
2026-08-05 via Nuitee
C
Carmen couple es
6
Lo mejor, la ubicación.
Pros:

Lo mejor, su ubicación, junto a la catedral. Aunque llegar es una odisea al haber obras y estar en zona de prioridad peatonal.

Cons:

Está necesitado de reformas. Muy envejecido, el baño con bañera muy resbaladiza, totalmente anacrónico. Habitación con gotelé. No había nevera, que con el calor que hace en Jaén es imprescindible. Al menos, el aire acondicionado funcionaba bien. El desayuno totalmente prescindible. Por lo que cobran, vale la pena salir a cualquier de los bares que hay alrededor.

2026-07-23 via Nuitee
J
JULIAN solo_traveller es
3
NO ME LO ESPERABA
Pros:

Más no.
Solo la ubicación.
Del hotel no me gustó nada.

Cons:

La ubicación excelente. El trato por la x jefa de recepción excelente también, no tanto por la otra persona de recepción.
La habitación malalisima, cama de x matrimonio grande (lo único que medio salva). Sin vista alguna. Una ventana a un patio interior sucio y descuidado y el baño de pena. La x tapa del wc suelta. El baño pequeño, antiguo y donde la limpieza no lucía en absoluto.
El desayuno......, mejor no comentar nada. Creo que se entiende perfectamente.
Lo siento porque la ubicación, y repito solo la ubicación es lo único que vale.
Pienso volver a Jaén, pero si que tengo seguro que no lo haré en este hotel.

2026-07-23 via Nuitee
C
Carmen solo_traveller es
8
2026-07-23 via Nuitee
R
Rocío family_with_children es
3
Ubicación buena instalaciones viejas
Pros:

La ubicación y amabilidad del personal. La cochera también muy buena.

Cons:

El mantenimiento de la habitación, la higiene, el tamaño pequeño, las puertas que ni cabe una silla de ruedas...

2026-07-23 via Nuitee
J
Jose couple es
1
Fatal
Pros:

Nada

Cons:

El aire no enfría las camas muy incómodas y de muelle y la iluminación

2026-07-21 via Nuitee
D
Daniel family_with_children es
8
Pros:

El hotel está en la misma plaza del centro de Jaén, es limpio pequeño y modesto, se ve que tiene sus años. El personal fue muy amable siempre, en especial Ana.

Cons:

A nosotros personalmente nos gustó el hotel pero hubo un contratiempo el cual un día el agua salía sucia, en principio parece que fue por una obra en la plaza anexa que los grifos de la ducha salía el agua turbia. El desayuno buffet es bastante escueto, aunque aceptable y el parking del hotel no lo reservan sino que llamas previamente a ver si hay plazas disponibles, nos hubiera gustado una confirmación previa ya que nosotros nos desplazábamos de lejos con el coche.

2026-07-20 via Nuitee
Álvaro couple es
10
2026-07-20 via Nuitee
L
Laura couple es
7
2026-07-13 via Nuitee
A
Andrea solo_traveller es
9
2026-07-13 via Nuitee
C
Christopher solo_traveller ch
9
2026-07-12 via Nuitee
L
luisa solo_traveller pt
6
Nice location, bad wifi
Pros:

Thé location and the staff

Cons:

The Wi-Fi was far from stable. It comes and goes… the air conditioned was very noisy.

2026-07-11 via Nuitee
F
Fernando Pinheiro couple pt
3
hotel que não deixa vontade de voltar
Cons:

hotel difícil de encontrar
casa banho pequena e antiga..banheira com falta de esmalte
hotel antigo e pouco cuidado
pequeno almoço muito mau..durante todo o palmoço não se viu um funcionário..

booking deve ter atenção ao indicar este tipo de hoteis
aqui não voltarei nem sugiro a ninguem...

2026-07-11 via Nuitee
J
Jakub extended_group pl
8
2026-07-08 via Nuitee
J
Javier solo_traveller es
3
2026-07-07 via Nuitee
J
Jonhatan solo_traveller es
10
2026-07-07 via Nuitee
A
Andrés E. extended_group es
6
Not bad.
Pros:

The situation.

Cons:

The breakfast was very scarce.
Rooms old.

2026-07-06 via Nuitee