Sport Hotel Kenzingen inklusive Schwimmbad, Sauna und Frühstück nähe Europa-Park

Konnte zum gebuchten Tag nicht einchecken weil kein Mensch vor Ort war!Das hotel sah sehr verlassen aus und ungepflegt

Trotz mehrfacher Versuche, das Hotel vorher anzurufen und anzumailen, bekam ich keine Antwort auf meine Fragen. Einen Tag vor Anreise erfolgten dann KI generierte Antworten auf Fragen, die ich nicht gestellt habe. Während meines Aufenthaltes habe ich keine Rechnung bekommen, da der Herr sich nur als Aushilfskraft Verstand und mir 100 % versicherte, eine Rechnung per E-Mail zuzusenden. Diese Rechnung habe ich bis heute nicht erhalten. Trotz mehrfacher Anfragen, auch über den Booking Com- Service, habe ich bis heute keine Rechnung erhalten, was für mich als Geschäftsreisende wirklich ungünstig ist.

Dommage que le restaurant soit fermé.
Sinon Ras.

Er was niemand bij de receptie en het hotel leek totaal niet op de foto’s, waarschijnlijk zijn die van meer dan 5 jaar geleden.
Ik heb een uur gewacht om te constateren dat er niemand van het hotel was, telefoonnummers gaven ook geen gehoor. We zijn uiteindelijk met 4 andere stellen die daar wilden slapen weer vertrokken. We hebben zelf last minute een ander hotel moeten zoeken.

Mein Zimmer war sehr sporadisch eingerichtet. Der Tv viel zu klein um aus dem Bett zu schauen. Die Dusche hat schwarze Fugen eventuell Schimmel nicht sehr ansehnlich.

Arrivé vers 21h00 et pas de réception; pass dans la boite aux lettre sans problème sauf une carte qui ne fonctionne pas. Attente de 3/4h et nombreux coup de téléphone avant que quelqu'un ne vienne pour nous ouvrir la chambre !
Personnel débordé lors du petit déjeuner. Pas ou très peu de viennoiserie. Comme il y avait du monde, le réassortiment était laborieux. Personnel pas trop compréhensif car totalement dépassé par les événements.
Piscine hors service
Très cher pour les prestations proposées

Der Komplex ist sehr groß und man musste erst einmal sein Zimmer finden.

Es fehlte ein kleiner Außenspielplatz für Kinder

“Wir haben zwei Nächte im Sporthotel Kenzingen verbracht und waren mit unserem Aufenthalt insgesamt sehr unzufrieden. Besonders besorgniserregend war der hygienische Zustand des Hotels, der aus unserer Sicht insbesondere für Kleinkinder gesundheitsschädlich sein kann.

Das Frühstück war an beiden Tagen identisch, und leider mussten wir feststellen, dass einige der angebotenen Lebensmittel bereits abgelaufen waren. Die Außenanlage sowie der Tennisplatz machten ebenfalls einen ungepflegten Eindruck.

Am gravierendsten war jedoch der Zustand der Betten: Die Matratzen wiesen zahlreiche Flecken auf, was auf mangelnde Sauberkeit schließen lässt. Auch das Badezimmer war in einem sehr unhygienischen Zustand – in der Dusche befanden sich noch Haare und Schmutzreste.

Zudem war die Rezeption während unseres Aufenthalts fast nie besetzt, was die Kommunikation erheblich erschwerte.”

Das ganze Hotel .
Es war runter gekommen, dreckig, es roch muffig , unser ganzes Zimmer war verdreckt , im Bad undefinibare Weise Flecken , die Fliesen alle dick verkalkt, Dreck und Staub lag überall, Badezimmer Tür defekt konnte man nicht schließen wenn man das tat war man eingeschlossen.
Auf der Bettdecke waren lauter Flecken, die Klobürste dreckig unten drin schwamm die sch...
Die Sporträumlichkeiten waren kaputt, Wände verschlimmert.
Wir haben uns beschwert bekamen dann ein anderes Zimmer. Wirklich besser war es kaum, Toilettenspülung defekt, Lampe funktionierte nicht , Vorhänge waren kaputt und hingen runter. Aussicht aus dem ersten Zimmer war auf eine Müllhalde und einen Schrottplatz, Aussicht Zimmer nummer 2 Industriegebiet.
Frühstückraum hatte an den Wänden Wasserschäden wo der Schimmel dann war , die Vorhänge kaputt und dreckig, Tische waren morgens auch nicht sauber, der Saft war voll mit kleinen Fliegen.
Wir sind ein Abend ins Schwimmbad dort es war groß , allerdings auch alles sehr dreckig.

Pas propre, moisissures d’humidité sur les murs.
Tache sur les draps.
Difficulté d’accès, surtout hors horaires de l’accueil.