Hotel La Fleur

There is no one manning the reception for most of the time. Calls were not answered.

Kein Frühstück im Angebot!

Bike garage door is wide open all day and only closed from 8pm. Located at the back of the hotel, it's freely accessible by anyone from the nearby square. There's nothing to lock the bikes to either.

Reception was unmanned, even during times it was supposed to be manned. Signs gave two phone numbers to call: the first wouldn't connect, the second would often ring out unanswered. Their self-check in and out system is not fit for purpose.

At checkout, the reception was deserted as usual. I left the keys in the letterbox as instructed. But when we brought the bikes around, we realised the front door of the hotel had locked behind us, leaving our luggage inside. I had to call several times but eventually the hotel's staff opened the door remotely.

Die Rezeption ist eher ein kleiner Verschlag am Eingang und ist auch quasi nie besetzt. Als wir ankamen mussten wir eine geschlagene 3/4-Stunde warten, bis überhaupt jemand erschien, nachdem wir eine Telefonnummer angerufen hatten, die dort aushängt war (Auskunft war: „ Ja, ich komme in spätestens 20 Minuten“). Man habe uns noch erreichen wollen wegen der Ankunft, aber hätte ja keine Telefonnummer gehabt (egal war vorhanden , aber es war gar kein Kontaktversuch unternommen worden; auf unsere Nachrichten über Booking oder auch direkt per Mail wurde über Tage nicht reagiert!). Auch an den folgenden Tagen war entweder niemand da, oder wenn mal jemand da war, dann Personal welches nur radebrechend Deutsch sprach und unsere Mängelbeschwerden nicht richtig verstand (oder nicht weiter gegeben hat)!? Trotz anderweitiger Auskunft war keine Flasche mit Wasser zur Begrüssung im Appartment. Auch war das Schlafsofa nicht mit Schlafzeug bezogen, obwohl wir mit 4 Personen in dem Apartment (plus 2 Personen im DZ) angemeldet waren und angegeben hatten, dass wir spät ankommen werden. Auf Emails wurde im Vorfeld oft über Tage nicht reagiert. Stühle waren falsch montiert, so dass man schief sass (will nicht darauf geachtet worden war, dass die Füsse mit einer bestimmten Richtung montiert werden müssen). Das Besteck war absolut lachhaft minderwertig und verbogen. Insgesamt macht das Hotel deutlich den Eindruck, dass es mit möglichst wenig bis gar kein Personal nur als Abzocke und quasi ‚remote‘ betrieben wird.

Mußte 20 Minuten auf den Schlüssel warten

Ja, ich musste nachts das Fenster zumachen wegen der Lautstärke, aber die Lage ist unübertroffen!

Die Ankunft war alles andere als gut. Nach längerem Warten und Suchen konnten wir jemanden finden, der uns den Schlüssel aushändigen konnte und uns in der Garage einloggte. Erst dann konnten wir das Gepäck aufs Zimmer bringen und das Auto in die Garage stellen.
Am Zimmer gab es zwar einen Wasserkocher und Tassen nur leider keinen Tee oder Kaffee.
Am nächsten Morgen bekamen wir die Nachricht, dass beim Garagencheckin etwas falsch gelaufen ist und wir das Geld zurück bekommen. Das haben wir auch aber aufgrund der Sprachschwierigkeiten (Kroatisch und kaum Deutsch) konnten wir nicht mehr klären ob und wie wir wieder aus der Garage kommen. Wir konnten dann nur mit Hilfe der Kreditkarte raus und statt ca € 10,00 wurden ca € 17,00 verrechnet.
Die Stadt ist sehr schön und die Lage des Hotels ist super aber bei der Organisation des Hotels läuft etwas nicht gut.

Hab es nicht erkannt von Strasse aus

Es ist alles sehr eng, der Flur und fahrstuhl ist schwierig mit Kinderwagen.

Das es keine park Möglichkeiten in der Nähe hab ohne 500m Entfernung alles mit weiteren Kosten verbunden. Beim auslaufen müsste man hoffen da man keinen Strafzettel bekommt da die Polizei direkt da stand und einen ermahnt hatte.

Es war nicht sauber.

Die das Schlafsofa musste man selbst ausklappen und selbst herrichten obwohl ich telefonisch vorher mit dem Personal telefoniert hatte ob die das machen und es wird bejaht. Sofa hatte starke Flecken in allen Farben so auch die Kissen.

Und term Bett sehr staubig und Im Bad waren die Ecken für die Reinigungs Kraft scheinbar nur runt alles samelte sich dort.

Aus dem Föhn der m bad war schaute das planke Kabel heraus uns sprüte funken beim anmachen. Bei der Abgabe an der Rezeption wollen sie es mir in die Schuhe schieben. Ich habe Bilder und Videos vom Zimmer gemacht direkt bei der Anreise uns somit auch vom Föhn was ich dann wiederlegen könnte da die Bilder und Videos mit Urzeiten versehen wahren. Die waren sehr unzufrieden und dementsprechend auch nicht sehr freundlich.

Restaurant nicht offen. Aber Bäckerei war in der Nähe, alles gut.

Die ersten 2 Tage ging der Fernseher nicht.
WLAN einrichten müsste auch erfragt werden. Hat auch erst nach mehrmaligen fragen funktioniert.
Vorhsngstopper war ein Tempotaschentuch.