Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location (Savassi, central and safe)
Attentive and helpful staff
Comfortable rooms and quiet
Excellent/varied breakfast
Good showers
Clean rooms noted by many
Cons:
Parking outsourced: delays, not included, system problems
Worn/thin towels and some poor linen quality
Inconsistent water temperature in some rooms
Gym/amenities under maintenance or lacking (no iron, sauna, in-room coffee/water)
Mattress and pillow comfort issues in some rooms
Bathroom door/privacy issues in some rooms
Breakfast price perceived as too high

Categories

Cleanliness
7.8
Mixed: many comments praise clean rooms, but there are specific complaints about corridor cleaning, worn/bad-condition towels and the need to request cleaning — slightly below expected.
Service
9.6
Generally strong: staff are repeatedly praised for attention and prompt handling (room change, friendly service); some management/parking coordination issues mentioned but overall service is a major positive.
Location
9.6
Very positive: multiple reviews cite excellent/safe location (Savassi), easy walking access to attractions — one of the hotel's clear strengths.
Room Quality
8.6
Mixed-good: many guests note comfortable, quiet rooms and excellent showers, but others report mattress/pillow problems, bathroom door privacy issues and inconsistent water temperature.
Amenities
7.5
Below average: several lacking or problematic amenities reported (no iron, no in-room coffee/water, gym often under maintenance, parking outsourced and troublesome).
Value for Money
7.5
Some concern: breakfast perceived as tasty but expensive; parking not included and worn towels/mattress issues reduce perceived value.
Food and Beverage
9.2
Strong: breakfast repeatedly described as excellent, varied and above expectations; room service/food also positively noted.
Overall Experience
9
Generally positive stay: many recommend and would return; calm and comfortable overall, tempered by specific recurring operational issues (parking, towels, gym maintenance).
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-08-07 21:59

Property Description

Convenient Location
Located in Belo Horizonte, Novotel Belo Horizonte Savassi is just 3 km away from Belo Horizonte Bus Station. Guests can easily explore nearby attractions like Patio Savassi Shopping Mall and Casa Fiat de Cultura.

Modern Amenities
This 4-star hotel boasts air-conditioned rooms and a bar, perfect for unwinding after a day of sightseeing. Guests can also enjoy the convenience of room service and opt for private parking for a hassle-free stay.

Nearby Attractions
With Bank of Brazil Cultural Center in close proximity, guests can immerse themselves in the local culture. The hotel is also conveniently located just 10 km away from Belo Horizonte/Pampulha – Carlos Drummond de Andrade Airport.

Experience comfort and convenience at Novotel Belo Horizonte Savassi. Book your stay now!

Important information:

When traveling with pets, please note that an extra charge of R$150,00 + 5% charge on top of the reservation per pet, per night applies. The up-to-date vaccination card must be presented during check-in for all pets staying at this property.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 547 reviews
Cleanliness: 7.8
Service: 9.6
Location: 9.6
Room Quality: 8.6
Amenities: 7.5
Value for Money: 7.5
Food and Beverage: 9.2
Overall Experience: 9
R
Rodrigo • couple • br
10
Pros:

Muito boa

Cons:

Estacionamento muito desorganizado esperei mais de um hora para pegar o carro

2026-08-07 • via Nuitee
M
Madeira • family_with_children • br
10
Pros:

Hotel limpo, confortável. Restaurante e café da manhã excepcionais.

2026-08-04 • via Nuitee
J
Juliana • solo_traveller • br
7
Boa estadia, mas alguns detalhes impediram a excelência
Pros:

O restaurante é, sem dúvida, um dos grandes destaques do hotel. Além da cordialidade e atenção da equipe, a comida é extremamente bem preparada e muito saborosa. O café da manhã também merece elogios, com uma grande variedade de opções, incluindo pães, frutas, sucos e pratos para diferentes preferências.

Outro ponto forte é a localização, que se mostrou extremamente conveniente durante toda a estadia. Consegui me deslocar com facilidade tanto a pé quanto de táxi, sem enfrentar qualquer dificuldade.

Cons:

Não fiquei satisfeita com o serviço de quarto durante minha estadia.

Os problemas começaram já no primeiro dia, quando percebi que não havia cobertor disponível no quarto. Por sorte, encontrei duas funcionárias que estavam realizando a inspeção dos quartos próximo ao elevador e consegui solicitar um cobertor diretamente a elas. Digo "por sorte" porque o telefone do quarto não funcionava e não era possível entrar em contato com a recepção.

Outro problema ocorreu após a limpeza da primeira diária, quando não foram deixadas toalhas limpas no quarto. Como o telefone continuava sem funcionar, precisei descer até a recepção para solicitar novas toalhas. A entrega demorou cerca de 20 minutos.

Também enfrentei dificuldades durante a transição entre minha reserva particular e a reserva corporativa. Embora eu tenha conseguido permanecer no mesmo quarto, a limpeza não foi realizada nesse processo. Como consequência, além do quarto que não foi limpo, mais uma vez precisei ir até a recepção para solicitar toalhas limpas.

Ficou a impressão de que houve alguma falha no sistema do hotel ou, infelizmente, um descuido recorrente com a limpeza e reposição dos itens do meu quarto. Além disso, apesar de eu ter relatado o problema do telefone diversas vezes, não senti que minha solicitação recebeu a devida atenção.

Por fim, o telefone só foi consertado porque o gerente do restaurante do hotel interveio e solicitou o reparo. Caso contrário, eu provavelmente teria encerrado minha estadia sem que esse problema fosse solucionado.

2026-08-03 • via Nuitee
F
Francesco • couple • co
8
2026-08-03 • via Nuitee
F
FELIPE • couple • br
8
Ótima localização, mas o serviço de camareira precisa melhorar.
Pros:

Localização

Cons:

Serviço de arrumação incompleto

2026-08-03 • via Nuitee
L
Luciana • family_with_children • br
10
Um hotel com serviço tão acolhedor que parece estar em família! Amei a equipe do restaurante!
Pros:

A equipe do restaurante preparou uma festa surpresa de aniversário para a minha filha! Que capricho e quanto carinho! O que dizer do Charles da NuuuRestaurante? Incansável e impecável para nos atender! Aliás, a equipe toda! Estão de parabéns!!!

Cons:

O degrau do banheiro e configuração. Eu acordo de madrugada para ir ao banheiro e era sempre uma confusão de portas...

2026-08-03 • via Nuitee
S
Suzana • couple • br
8
2026-08-02 • via Nuitee
D
Daniela • extended_group • br
6
Pros:

Quarto limpo, colchão bom

Cons:

Quando chegamos o valor estava divergente do feito no momento da reserva. E não tinha quarto liberado as 15h que era o horário para liberar

2026-07-24 • via Nuitee
K
Kliwer • solo_traveller • br
7
2026-07-24 • via Nuitee
N
Natália • solo_traveller • br
10
2026-07-23 • via Nuitee
G
Guilherme • solo_traveller • br
5
Já foi melhor
Pros:

Atenção dos funcionários, tive problemas no primeiro quarto e fui prontamente atendimento para mudar de quarto.

Cons:

A cada hospedagem o hotel vem decaindo de nível, no primeiro quarto tive problemas com o chuveiro esfriando e esquentando a água, no segundo quarto o problema foi a água esquentando sem controle algum. Toalhas muito finas e duras, precisam urgente de substituição. Estacionamento terceirizado não consegue dar vazão aos carros do Novotel e Ibis, espera longa para deixar e retirar o carro além de diversos problemas com o sistema da terceirizada, em determinada ocasião ao ponto de falarem que o carro não estava no estacionamento e que não teria sido entregue. A gerência do hotel deveria dar mais atenção ao serviço ao invés de totalizar a culpa aos terceiros.

2026-07-23 • via Nuitee
A
Aridelson • solo_traveller • br
10
2026-07-21 • via Nuitee
V
Viviane • extended_group • us
10
2026-07-14 • via Nuitee
S
Spertop • solo_traveller • br
9
2026-07-11 • via Nuitee
P
Paulo Vitor • couple • br
10
Boa estadia
Pros:

Localização e café da manhã

2026-07-10 • via Nuitee
M
Manuela • couple • br
10
2026-07-09 • via Nuitee
Y
YOU FENG • solo_traveller • br
1
2026-07-08 • via Nuitee
A
Anibal • extended_group • br
9
2026-07-08 • via Nuitee
V
VIVALDO RAMOS • solo_traveller • br
10
2026-07-05 • via Nuitee
A
Alcir • couple • br
9
2026-07-05 • via Nuitee