Novotel Criciuma

Hotels
•
Novotel
9.1 (1372 reviews)
Av Jorge Elias de Lucca, 599 Nossa Senhora da Salete , Criciúma , br

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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent service
Good location
Cons:
Cleanliness issues
Room odor and moisture

Categories

Cleanliness
8.56
Multiple mentions of cleanliness issues, including room odor and bathroom cleanliness.
Service
10
Many positive mentions of helpful, professional, and attentive staff.
Location
9.53
Well-located, with convenience to shopping and other amenities.
Room Quality
8.57
Mostly positive comments on room quality, but noted issues with odor and moisture.
Amenities
9.02
Good amenities including breakfast and spa facilities, but some requests for improvements.
Value for Money
9.05
Some concerns about pricing relative to quality, especially on busy weekends.
Food and Beverage
8.51
Mixed reviews on food options, but generally a good breakfast.
Overall Experience
9.56
High satisfaction expressed overall, indicating a strong likelihood of return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 15:32

Property Description

City Views and Relaxation
Enjoy stunning city views from your room at Novotel Criciuma and unwind in the sauna or hot tub after a long day of exploring the city.

Convenient Amenities
From a 24-hour front desk to room service and ticket assistance, we ensure your stay is hassle-free and comfortable.

Ideal Location
Located close to both Gravatal and Tubarão, and just 10 km from the airport, Novotel Criciuma offers convenience for both leisure and business travelers.

Book your stay at Novotel Criciuma now to experience comfort, convenience, and great city views!

Important information:

All guests must present original documents with photo and affiliation to check-in.
In compliance with the Child and Adolescent Statute (Law No. 8,069/90), we inform that, in order to accommodate minors under 18 years of age, it is essential to present documentation as established by current legislation:
If the minor is unaccompanied by his parents or guardians, it is mandatory to present a written authorization from the parents, registered at a notary's office, allowing accommodations.
These measures aim to ensure compliance with the law and the safety of all our guests, especially children and teenagers.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: FLN

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs BRL 30 per day.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 15 years old stay for free when using an existing bed.
    Children up to and including 15 years old stay for free when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

9.1
Based on 1372 reviews
Cleanliness: 8.56
Service: 10
Location: 9.53
Room Quality: 8.57
Amenities: 9.02
Value for Money: 9.05
Food and Beverage: 8.51
Overall Experience: 9.56
A
Adriano • solo_traveller • br
10
Espetacular. Fiquei com minha família e foi formidável!
Pros:

Tudo… recepção, limpeza, quarto, chuveiro. Nota 10 de 10!

Cons:

Tudo excelente

2026-07-11 • via Nuitee
A
Alessandra Mayra da Silva • couple • br
9
2026-07-11 • via Nuitee
I
irioni • couple • br
10
CRICIUMA
Pros:

ÒTIMA LOCALIZAÇÃO

Cons:

NADA A DECLARAR

2026-07-09 • via Nuitee
G
Giovana • family_with_children • br
8
Hotel novo e confortável!!!
Pros:

O cafe da manha era muito bom com muitas opções, a localização do hotel também era boa apesar de distante do centro de Criciuma era ao lado de um shopping tendo muitas opções de restaurantes (porem no final de semana o shopping lota e filas nestes restaurantes são inevitaveis).

Cons:

Fui usar o spa e este estava sujo e não aqueceu também, fiquei neste hotel e paguei um pouco a mais que os demais da região para ter essa comodidade que por fim não consegui usar, mesmo tendo que agendar o uso...

2026-07-06 • via Nuitee
J
João Marcelo • couple • br
9
Muito bom!
Pros:

Ao lado do shopping e fácil de se locomover pela cidade.

2026-07-06 • via Nuitee
M
Maria Enni • family_with_children • br
3
Insatisfeita. Escolhi tal acomodação com o objetivo principal de usufruir o spa, que ficou fechado no final de semana. M
Pros:

Localização, limpeza, alimentação, ambiente.

Cons:

Demora no check In, fui cobrada pelo estacionamento e mais uma pessoa, o spa não funcionou e esse foi o principal motivo da minha estadia no local, o estacionamento é cobrado à parte, o que não foi previamente informado.

2026-07-03 • via Nuitee
E
Elaine Cristina • solo_traveller • br
10
Pros:

Tudo para uma
Boa estada.

2026-06-29 • via Nuitee
A
Ana Cristina • couple • br
7
Decepcionante
Pros:

Fiz a reserva com a expectativa de usar a infraestrutura que o hotel oferece e pra minha decepção me informaram que a Jacuzzi não estava funcionando desde sexta-feira.Poderiam ter comunicado previamente pois há outras opções de hotel com preços mais atrativos que não oferecem Jacuzzi, se eu soubesse teria cancelado minha reserva!

Cons:

O não funcionamento da Jacuzzi
a falta de comunicação aos hóspedes sobre parte da infraestrutura do hotel não estar funcionando.
Matei uma barata no quarto

2026-06-28 • via Nuitee
V
Vanessa • family_with_children • br
6
Pros:

Localização

Cons:

Travesseiros, roupa de cama insuficiente

2026-06-28 • via Nuitee
N
Nery • extended_group • br
7
2026-06-27 • via Nuitee
E
Ewaldo • solo_traveller • br
10
Pros:

Ótimo café da manhã.

2026-06-26 • via Nuitee
C
Claudia • couple • br
7
Serviu ao propósito
Pros:

habitação e café da manhã

Cons:

Atendimento da recepção

2026-06-26 • via Nuitee
A
Anderson • family_with_children • br
10
Segunda vez que me hospedo, na primeira tinha muito cloro na jacuzi, mas o problema foi resolvido.
Pros:

Café da manhã bem variado. Muito bom. Na medida certa sem alimentos que se colocam apenas para encher os olhos, e sim com qualidade.

Cons:

nada a comentar

2026-06-25 • via Nuitee
J
Júnior Zolim • solo_traveller • br
4
Cons:

Tive um problema com o ralo do banheiro, estava entupido, no primeiro dia pessoal foi la, estavam cientes e não foi arrumado, tomei banho com o ralo entupido e transbordando agua para fora do box.

2026-06-24 • via Nuitee
M
Madalena M. Boeing • solo_traveller • br
10
Pros:

Hotel confortável, funcionários solícitos,
Perfeito!!

Cons:

Super confortável

2026-06-23 • via Nuitee
R
Rachel • extended_group • us
7
Great place to stay between Porto Alegre/Gramado and Floripa/Balneario to split up the drive.
Pros:

We like the location of this place and the rooms are nice. Good water pressure. Decent breakfast.

Cons:

The cleaning staff went into our room while we were eating breakfast (early in the morning - was maybe 8am - not anywhere near nor after check-out time) despite the do not interrupt sign on the door. We felt very invaded. When we addressed it with the front desk staff, instead of apologizing they said the cleaning staff was new and didn't know yet that they weren't supposed to go in people's rooms - which is a dumb lie and made the situation worse.

2026-06-22 • via Nuitee
A
Anderson • family_with_children • br
10
Atendeu as expectativas.
Pros:

Atendimento muito bom dos funcionários que são atenciosos. Na reserva disseram que não haveria possibilidade de 02 camas de solteiro, mas por fim fomos atendidos. Ja fiquei duas vezes e pretendo voltar.

2026-06-22 • via Nuitee
Z
Zilli • solo_traveller • br
10
Pros:

Tudo

Cons:

Nada

2026-06-22 • via Nuitee
E
Edi31 • solo_traveller • br
8
Bom custo beneficio
Pros:

Tem um shopping ao lado, cafe da manha excelente, jantamos no hotel tambem a sopa de feijão e o prato de carne muito bons

Cons:

Academia com aparelho de peso quebrado e quase nada de aparelhos, deveriam investir mais.. spa com piscina com agua suja, sem condições de uso. O ar de nosso quarto nao estava esquentando direito

2026-06-22 • via Nuitee
A
Andre Felipe • solo_traveller • br
10
2026-06-20 • via Nuitee