Grand Suites Family Resort

Incrível e perfeito!

A estadia foi boa, o hotel é excelente. Vale a pena a visita.

Atendimento nota 10 por parte dos funcionários.
Principalmente os Tio da recreação infantil, Tio Cachinho e Tio Bigode. Minha filha (6 anos) amou eles.
Comida na média, porém falta opções sem glúten e lactose. Bebida não tem vinhos, espumantes e whisky inclusos.

No geral foi bom. A comida não gostei pois tinha muito peixe, camarão e coisas a base de peixe que não posso comer. Geralmente comida fria no bife

O hotel tem uma estrutura fantástica.

Ótimo hotel em todos os quesitos, habitações, conforto piscinas, comidas e um excelente atendimento.

Excelente hotel!! Com certeza voltaremos!

Faz falta um chefe de cozinha para o restaurante. Muito aquém das cinco estrelas anunciadas.

Hotel confortável com pessoal extremamente cordial e solicito, dedicação quase familiar. Oferece diversão tanto para crianças como para adultos.

Incrível! Tudo novinho! Cama excelente! Piscinas ótimas!

Experiência muito boa, adorei a estadia, as piscinas e o carinho dos monitores com meu filho (tia Blue, tia Pink e tio Paçoca), a equipe muito atenciosa. Parabéns a toda equipe.

Hotel novo, apartamentos limpos, estrutura excelente, funcionários engajados, contudo, necessitam de um treinamento constante, a exceção do Leandro, que atende no bar da recepção que é excelente. A comida deixou a desejar, em que pese ter em Chef no hotel, o mesmo carrega muito nos temperos e as combinações são estranhas. Possuo filhos e criança quer comer arroz branco, carne e batata frita (feijão tinha todos os dias), mas as demais não. Enfim, entendo que o hotel tem potencial, mas precisa de um ajuste fino.

Razoável pois o atendimento deixou muito a desejar, o hotel não tem estacionamento

Boa opção para piscina interna aquecida!
Comida saborosa e cumpre com a proposta de pensão completa.
Bares bons.
O “entretenimento” na piscina é divertido, porém com o som insalubremente alto!
No contexto geral é um hotel bacana, mas o custo-benefício (pelo alto preço da diária) não é bom!

Lugar lindo, bem limpo e aconchegante. Não tinha estacionamento, tivemos que deixar o carro na rua. O atendimento de algumas pessoas foi horrível, male mal olhavam na nossa cara. Mas gostamos do hotel em si

Excelência no atendimento. Estrutura ótima. Comida saborosa. Recreação incrível com a tia Pink (muito querida com as crianças). Diferencial no atendimento prestado pelos funcionários: muito humanos e diligentes, preocupados em fazer da estadia um momento único, respeitando as individualidades de cada hóspede. Totalmente satisfeitos. Voltaremos em breve.

Uma boa experiência, bem agradável. Chegamos antes devido a chuva e fomos bem recebidos com 2 horas de antecedência. A cidade bem acolhedora,
Gostamos muito das refeições, porém não tinha muita variedade.
A piscina coberta poderia estar mais limpa.

Uma pena a limpeza não ser top , porque um SPA tem que ser excelencia em capricho mas após estar hospedado e analisando o local percebi que talvez esteja faltando funcionarios na parte de limpeza , lendo comentarios de alguns hospedes vi que muitos comentaram sobre limpeza e eu concordo agora oque fiquei pensando é o seguinte tem reclamações sobre isto a meses e fica a pergunta ? eu percebi que pecam neste quesito e a Gerencia a meses não consegue perceber ? naõ consegue resolver ? ex: vidros do restaurante permaneceram sujos por dias falo da parte de dentro maozihas de crianças , banheiro da suite nao foi limpo nem quarto apenas arrumaram a cama trocaram toalhas fiquei 4 noites , piscinas escadas parte externa sujas , banheiro da piscina interna muito sujos no dia que usei , a copa do terceiro andar que tinha poeira em cima do microondas mas o lugar e fechado com pó ? tipo nao é limpo com frequencia , louça suja na pia ? nao pode tem que colocar chefia de limpeza urgente !!! sei que o local é grande mas é um SPA e necessita estar impecavel , no mais espero que a gerencia resolva porque o lugar é muito lindo funcionarios queridos educados sempre prontos a ajudar me senti muito a vontade em todos lugares deste SPA mas limpeza é fundamental na minha visão , amei o cafe da manha e jantar o atendimento dos funcionarios , amei a trilha sonara que rola no hotel, quarto amplo arejado então tem tudo para ser Top SPA 5 ESTRELAS mas não são

No geral a experiência foi boa, café da manhã foi a decepção, deixa a desejar, é preciso incrementar muito pra ficar a altura do que se espera para o padrão do hotel! Limpeza das piscinas também é preciso melhorar!! Outro ponto importante: dentro do espaço da piscina de bolinhas haviam duas tomadas sem proteção!!

A Estrutura é nova, muito boa, mas precisa melhorar alguns fatores como :
Falta funcionários
Melhorar Almoço e Jantar, muito fraco.
Limpeza dos climatizadores
Limpeza das piscinas