B&B Hotel München City-West

Nama je trebao baby krevetić kojeg oni ne nude, tako da to je mali minus. Isto tako trebalo bi da se može rezervisati mjesto u garaži. Mi kada smo stigli rekli su da je popunjeno sve, tako da smo parkirali u hotelu Ibis, koji je blizu, ali radi stvari i djece više bi odgovarala garaža hotela.

We arrived in the mid night so cannot to claim with the receptionist. The sink in the bathroom is broken, so water flows to the floor and the room. So dirty. We cannot use to wash the face or brush the teeth. In the next morning, when we claimed with the receptionist, he just noted information and no sorry us for this terrible experience. Never come back again -_-

Assurda la mancanza di un deposito bagagli, per un hotel di una catena così grande è davvero scandaloso e crea non pochi problemi ai suoi ospiti sia in fase di check in che di check out. Questa cosa andrebbe risolta.
La camera era un po polverosa

Frühstück ist sehr spartanisch. Im Gang hat es stark nach Zigarettenrauch gerochen.

Good

Ich wurde wegen Wasserschaden von einem gebuchten Doppelzimmer auf ein Familienzimmer umgebucht, was ja noch völlig in Ordnung war.
ABER:
Im Zimmer hat es gestunken und der Geruch war auch durch lüften leider nicht zu eliminieren. Es waren Reste von K**zspuren vorhanden die wohl an der Wand herunter gelaufen waren und sich am Boden im Teppich verewigt hatten. Wurde wohl nur „drübergewischt“. Im Bad waren Silberfische und im den Ecken des Zimmers waren überall Krümel.
Auf Sauberkeit und Hygiene wird hier wohl leider keinen Wert gelegt.

Oda böcek ve haşere doluydu. Asla temiz değildi. Kahvaltı için de aynı yorumu yapacağım her yer pisti.

The toilet is not clean when we check in the room, the sink is broken and we cannot use. Water flows from the sink to the floor and overflows into the room. So terrible. As we come to the hostel in the mid night, so there is no reception and we cannot claim about this. In the next morning, when we claim about this issue, the receptionist just said thanks for your notice :) no sorry. We will not comeback here again.

Das Zimmer machte auf den ersten Blick einen ordentlichen und aufgeräumten Eindruck. Leider zeigte sich schnell, dass vieles nicht instand gesetzt wurde.

Die erste Überraschung erwartete mich bereits auf der Toilette: Die Toilettenbrille war komplett locker und nicht befestigt, sodass man sich nicht sicher darauf setzen konnte. Im Badezimmer liefen zudem Kakerlaken herum (siehe Bilder), was für mich absolut inakzeptabel ist.

Insgesamt stimmen Preis und Leistung aus meiner Sicht überhaupt nicht überein. Das Personal war zwar freundlich und bemüht, konnte jedoch keine passende Lösung anbieten. Da das Hotel ausgebucht war, wurde weder ein gleichwertiges Ersatzzimmer noch eine andere zufriedenstellende Alternative angeboten.

Als Entschädigung wurde lediglich das Frühstück angeboten. Das steht jedoch in keinem Verhältnis zu den erheblichen Mängeln des Zimmers und dem gezahlten Zimmerpreis.

Ich bin beruflich viel unterwegs und übernachte häufig in Hotels. Umso enttäuschter bin ich von diesem Aufenthalt. Aus meiner Sicht kann ich das Hotel aufgrund meiner Erfahrungen leider nicht weiterempfehlen und werde es bei zukünftigen Geschäftsreisen meiden.

Fußboden im Bad hatte ein paar Spuren, alles in allem aber sehr sauber

We stayed for three nights, and during this time the room was not cleaned and the towels were not changed even once. I had to go to reception myself to ask for clean towels, which was very disappointing. Basic housekeeping services should be provided without guests having to request them.