MUSTARD HOTEL SHIMOKITAZAWA

The hotel is extremely run down. There is a strong odor in the hallways and in the room we stayed. Carpets and walls in the hallway and in the room are dirty. There are almost no amenities and no room cleaning. Given the state of disrepair, this feels less like an attempt at being eco-friendly, and more about cutting as many corners as possible. I stayed here two years ago and did not recall the hotel to be in this state. If not for the nonrefundable rate, we would have moved hotel the first night. This hotel has the potential to be really nice, but our stay was disappointing.

Die Zimmer sind mini. Schuhschachtel. Was man aus Tokyo kennt. Aber es gibt auch keine Haken zum Aufhängen oder ein paar Regalbretter zur Ablage. Die einzige Ablage wird zu 50% durch den Schallplattenspieler blockiert. Nette Idee, aber absolut nicht praktisch. Bei Regen kann man das Fenster nicht öffnen, da es dann direkt auf das Bett regnet :)

Extra expense for blankets

Not enough storage and lighting was bad

No geral, minha estadia foi boa, mas, considerando o valor da diária, eu esperava um padrão mais elevado de apresentação e organização.

Um ponto que me chamou bastante a atenção foi a forma como a limpeza é conduzida nos corredores durante o dia. Frequentemente havia carrinhos, aspiradores de pó, toalhas e roupas de cama espalhados ou acumulados nas áreas de circulação, o que transmitia uma sensação de desorganização.

Entendo que a equipe de limpeza precisa realizar seu trabalho, mas me surpreendeu o fato de tudo isso ficar tão exposto aos hóspedes. Isso acabou prejudicando a percepção de qualidade e cuidado com os detalhes. Sinceramente, não esperaria encontrar esse tipo de cenário em um hotel dessa categoria e faixa de preço.

Outro aspecto que me incomodou foi a aparência dos carpetes nos corredores e áreas comuns. Em diversos momentos, tive a impressão de que estavam manchados ou sujos. Não sei dizer se isso fazia parte da estampa ou do desgaste do material, mas visualmente a sensação transmitida não era boa. Isso gerava certa insegurança em relação à limpeza e à conservação do ambiente e impactava negativamente a percepção geral da hospedagem.

Também senti falta de um cofre no quarto. Considero esse um item básico de conforto e segurança, especialmente para hóspedes que viajam com passaportes, documentos, dinheiro ou objetos de valor. Sua ausência me surpreendeu, principalmente considerando a categoria e o valor da hospedagem.

Não é que eu não tenha gostado da hospedagem, mas esses aspectos comprometeram parte da experiência e fizeram com que ela parecesse menos sofisticada do que eu imaginava ao fazer a reserva.

Blankets when you need them for no fee

Maybe for people from abroad is not a big deal, but for us, Japanese, was: there was no TV in the room. It was specially disappointing because we were not able to watch the World Series Soccer match between Holland and Japan.

Whilst it is "clean", the hotel has signs of wear and tear, with some stains on the carpet and many scuffs on the walls and the rooms are very small and tight (Superior double B i stayed in) - okay for one person, potentially claustrophobic for 2. The stark hostel/dormitoryesque hallways and rooms did feel a bit brutalist - not in a good way. The included breakfast consists of a token you can exchange at Sidewalk Coffee Roasters in the lobby on ground floor for your choice of either a bagel with toppings + drink, or a small bowl of granola + drink. Whilst the bagels are pretty good, I would have appreciated a more asian breakfast option (it's hard to escape the obsession with American culture in Tokyo - like no... i don't want a Bagel in Tokyo every morning lol) and imo Eggs are such a vital breakfast item that were missing. The options appeared heavy in gluten and dairy and whilst i didn't ask, not sure if there were alternatives. Having said that, finding somewhere open for breakfast in Tokyo is challenging so it is still probably a good idea to pay for the breakfast! I was just disappointed at the options. Coffee pretty decent though.

El estado del hotel , en general, necesita una 'lavada de cara', parece un hotel en el que no cuidan los detalles de la pintura en las paredes, las alfombras, los ascensores.
El estado es muy bueno, pero se nota demasiado la falta de mantenimiento.
Para no ofrecer desayuno en su tarifa, me parece algo caro. Si lo ofreciese, al menos, estaría compensada.