Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks

Hotels
•
Gramado Parks
9.4 (135 reviews)
Av. das Hortênsias 4079, Gramado, RS, 95670-000 , Gramado , BR
55-54-39054889

listing image 1
Show all photos

Facilities

Free breakfast
Full-service spa
Fitness facilities
Proposal/romance packages available
Free bicycles on site
Fireplace in lobby
Arcade/game room
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Helpful staff
Good amenities
Cons:
Room temperature issues
Breakfast options limited
Some staff performance inconsistent

Categories

Cleanliness
9.26
Several reviews mention issues with the cleanliness and maintenance but overall quality is acceptable.
Service
9.73
Positive remarks about the service, particularly in high-pressure situations like assisting a guest in need.
Location
9.77
The location is praised by guests, making it convenient for local attractions.
Room Quality
8.72
Some concerns regarding room temperature and mattress comfort, but generally satisfactory.
Amenities
9.75
Amenities like the pool and gym receive positive feedback, although some need maintenance.
Value for Money
9.21
Mixed feelings about value; some guests feel it's overpriced for what is offered.
Food and Beverage
8.76
Breakfast options were less than expected based on advertisement; some improvement needed.
Overall Experience
10
Overall, guests are satisfied with their experiences despite some noted issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 17:48

Property Description

Indulge in a luxurious getaway at Exclusive Gramado Hotel & Spa, where comfort meets elegance in the heart of Gramado.

Spa & Wellness Experience
Pamper yourself at our serene spa, offering rejuvenating massages that promise relaxation and tranquility. A perfect escape for the mind and body.

Recreational Delights
Dive into our indoor pool or stay active in our cutting-edge fitness center. With an arcade/game room for family fun, your entertainment options are limitless.

Culinary Delights
Savor delectable meals at our Signature restaurant or enjoy a quick snack at our cozy café. Don’t miss our complimentary continental breakfast, served fresh daily from 6:30 AM to 10:30 AM.

Book your stay now for an unforgettable experience at Exclusive Gramado Hotel & Spa!

Important information:

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
  • Pool access available from 9:00 AM to 10:00 PM.
  • Reservations are required for massage services and spa treatments. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
  • No pets and no service animals are allowed at this property.
  • Cashless payment methods are available for all transactions.
  • Contactless check-in and contactless check-out are available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Pets

    Service animals not allowed

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • General

    Cashless transactions are available

See all policies

Location

Guest Reviews

9.4
Based on 135 reviews
Cleanliness: 9.26
Service: 9.73
Location: 9.77
Room Quality: 8.72
Amenities: 9.75
Value for Money: 9.21
Food and Beverage: 8.76
Overall Experience: 10
R
Radin Fabro • family_with_children • br
10
Satisfeita
Pros:

Limpeza e acomodação do hotel!

Cons:

Do atendimento da equipe do restaurante pois parecia não estarem preparados para atender conforme as reservas. DEMORA na entrega dos pedidos, comida fria, E quando solicotei um termica de agua para chimarrao disseram que não tinham como atender.

2026-05-23 • via Nuitee
T
Talita • couple • br
10
2026-05-23 • via Nuitee
D
Danyela • family_with_children • br
9
Ótima estadia.
Pros:

Conforto e café da manhã ótimo.

Cons:

Da localização .

2026-05-22 • via Nuitee
M
Montenegro • solo_traveller • br
10
Pros:

Hotel próximo a tudo , funcionários muito educados e café da manhã muito bom !!

2026-05-22 • via Nuitee
N
Nelson • solo_traveller • br
10
2026-05-21 • via Nuitee
L
Leticia • solo_traveller • br
10
2026-05-21 • via Nuitee
C
Cavalcante • solo_traveller • br
8
2026-05-21 • via Nuitee
G
GUSTAVO • family_with_children • br
10
2026-05-21 • via Nuitee
S
Siviero Pacheco • solo_traveller • br
10
Bday
Pros:

Localização do hotel é ótima. Custo benefício bem satisfatório. Piscina quente, com água na temperatura ideal para um dia gelado.

Cons:

Os travesseiros estavam com a espuma aglomerada, embolada e não soltinha e fofa como normalmente encontramos em hotéis.
Somente isto em desabono, mas não comprometeu o conforto.

2026-05-20 • via Nuitee
M
Monica • family_with_children • br
8
Confortável e bem localizado.
Pros:

Ótimo hotel, com boa localização. Próximo ao centro, mas não exatamente no miolo, o que traz mais conforto com relação ao trânsito. Achamos o quarto espaçoso, com uma ante-sala com sofá que vira cama, o que foi bastante funcional para nós com duas crianças. O café da manhã é excelente! Com várias opções no buffet e ainda possível solicitar outras muito gostosas. A brinquedoteca também foi ótima para nós. Meu marido ainda usou o espaço para trabalho.

Cons:

Achamos o banheiro pequeno e um pouco apertado. A pia do lado de fora, no quarto, é um pouco estranha. Fica bem colada na porta do quarto, o que faz com que ao abrir fique totalmente visível para quem passa no corredor.

2026-05-20 • via Nuitee
J
Josiele • solo_traveller • br
3
Pros:

Atendimento de poucos funcionários

Cons:

Vou começar pelo que me deixou mais frustrada e assustada, no domingo fui na Vinícola Jolimont e adquiri duas taças la, chegando no hotel coloquei na bancada do quarto, quando foi na terça feira vindo embora, fui procurar as taças e simplesmente sumiram, pedi para ver as câmeras e fizeram pouco caso,me deram duas do hotel, mas não é mesma coisa, e tbm pela segurança como some algo no quarto de um hotel e eles nem se preocupam em averiguar 😳😱 como.estava com voo marcado nao insistir, pelo valor o hotel deixa a desejar em tudo, começando pelo quarto que o ar condicionado é de tubulação geral ou seja, você não consegue ajustar temperatura no quarto, mesmo no frio tinha dias que acordava durante madrugada morrendo de calor, outro ponto é o cafe da manhã que simplesmente repente as mesmas coisas todos os dias e com um quiche gelado, outro transtorno são as mesas do cafe da manhã, que as cadeiras não tem espaço entre si, e quando senta outra pessoa na outra mesa é uma dificuldade para levantar sem se esbarrar no outro hóspede, Os aparelhos da academia não são nada funcionais, o que salva é so as esteiras, o colchão muito fundo o tal sofá pior ainda, sinceramente tive péssima experiência!

2026-05-20 • via Nuitee
S
Siviero Pacheco • solo_traveller • br
10
2026-05-20 • via Nuitee
J
Josman • family_with_children • br
9
Pros:

Hotel muito bom , boa localização, quartos novos e cama confortável, limpeza excelente, funcionários atenciosos, ótimo custo benefício.

Cons:

A localização do meu quarto não foi boa , fiquei no segundo andar da torre A em cima da cozinha onde é servida o café da manhã, então depois da 5h da manhã começa a escutar muitos barulhos vindos de baixo. A janela do meu quarto era praticamente em cima da escada de acesso de funcionários, não tinha muita privacidade e ao deixar a janela aberta sentir por muitas vezes o cheiro de cigarro pois eles fumavam ali naquele local.
Outra coisa que não gostei foi o sofá cama , quanto na posição de cama , o colchão é duro , a armação faz barulho e não é uma dormida muito confortável.

2026-05-19 • via Nuitee
M
Micheli • solo_traveller • br
6
2026-05-19 • via Nuitee
C
Camila • family_with_children • br
9
Pros:

Eu gostei da localização, o café da manhã é bom e o quarto é confortável

Cons:

Ar condicionado não funcionou, o quarto estava um forno de tão quente seguimos a orientação para mecher mais não resolveu td bem que estávamos em um lugar de frio mais o quarto estava quente de mais não agradável.
A piscina estava com muito cloro eu não aguentei fica muito tempo dentro da piscina porque meus olhos começaram a arder.

2026-05-19 • via Nuitee
T
Tufão • solo_traveller • br
5
Bom
Pros:

Hotel muito bom o quarto, acomodação e modernidade.

Cons:

Café da manhã repetitivo sem muita variedade local.
Cadeiras apertadas entre as mesas
Faltou um café cortex na entrada ou uma água saborizada como em outros locais daqui que fiquei.
Brindes de atrações locais.

2026-05-19 • via Nuitee
T
Torques • solo_traveller • br
10
2026-05-18 • via Nuitee
K
Konstancio Costa • couple • br
10
Pros:

Do atendimento, café da manhã e acomodação são excelentes

2026-05-18 • via Nuitee
R
Rech Da Fonseca • solo_traveller • br
10
2026-05-18 • via Nuitee
K
Konstancio Costa • couple • br
10
Pros:

Café da manhã, atendimento e acomodação excelentes

2026-05-18 • via Nuitee