Hotel Santa María Mérida

Hotels
8.3 (5025 reviews)
Calle 55 No 493 x 56 y 58 Col Centro , Mérida , mx

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Cons:
Cleanliness issues
Room quality variations

Categories

Cleanliness
7.55
Feedback indicated issues with cleanliness in some rooms.
Service
9.05
Multiple reviews noted the staff was friendly and helpful.
Location
9.05
Proximity to the city center was frequently praised.
Room Quality
7.55
Rooms received mixed feedback regarding comfort and upkeep.
Amenities
8.05
Amenities were generally adequate, though some found them lacking.
Value for Money
8.05
Many felt that while there were issues, the price was reasonable.
Food and Beverage
8.55
Food options were not explicitly mentioned, defaulting to standard quality.
Overall Experience
8.55
General sentiment leaned towards a positive experience despite some downsides.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 02:47

Property Description

Historic Colonial-Style Hotel in Mérida:
Experience the charm of Mérida at Hotel Santa María, located in the heart of the historic centre just a short stroll from the Cathedral.

Tranquil Gardens and Relaxing Pool:
Surrounded by lush gardens, our hotel offers a serene escape with an inviting outdoor pool where you can unwind and soak up the sun.

Convenient Amenities and Services:
Enjoy comfortable rooms with modern conveniences such as air conditioning, cable TV, and free Wi-Fi. Take advantage of our 24-hour reception, currency exchange, and car rental services for a hassle-free stay.

Book your stay at Hotel Santa María Mérida now for a delightful blend of history, relaxation, and convenience.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM
Airport code: MID

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 5025 reviews
Cleanliness: 7.55
Service: 9.05
Location: 9.05
Room Quality: 7.55
Amenities: 8.05
Value for Money: 8.05
Food and Beverage: 8.55
Overall Experience: 8.55
A
Amandine family_with_children fr
7
Bon emplacement
Pros:

L’emplacement idéal !

Cons:

La piscine est carrément dans l’entrée de l’hôtel un peu malaisant pour se baigner. Aucune zone pour déposer notre serviette …

Le lit pas très confortable

La douche sale malheureusement avec des cheveux des précédents locataires !

2026-08-07 via Nuitee
V
Valentina couple it
7
2026-08-07 via Nuitee
V
Veronica solo_traveller mx
8
Pros:

Personal amable

Cons:

Todo bien...

2026-08-07 via Nuitee
B
BEATRIZ ADRIANA family_with_children mx
10
UN BUEN LUGAR PARA DESCANSAR Y RELAJARSE
Pros:

muy buena ubicación, la piscina sin problemas y la recepción amables.

Cons:

todo excelente

2026-08-05 via Nuitee
J
Juana Carolina extended_group mx
9
Pros:

El hotel en general muy bueno. Viajé con dos adultos mayores y el trato fué preferencial considerando sus necesidades. Regresaría con gusto

Cons:

Un poco de moscos pero lo
Había en toda la ciudad

2026-08-05 via Nuitee
B
Borja Arriaga solo_traveller mx
9
2026-08-04 via Nuitee
A
Antonio solo_traveller us
9
Pros:

Bien

Cons:

Bien

2026-08-04 via Nuitee
P
PATRICIA couple fr
7
Bon rapport qualité prix
Pros:

Emplacement idéal à deux pas de la rue centrale

Cons:

Kitch

2026-08-03 via Nuitee
E
Elise couple nl
6
Basis verblijf op een goede locatie.
Pros:

De locatie is perfect, je zit zo goed als in het centrum met voldoende te doen in de directe omgeving. De kamer is verouderd, maar prima, schoon, netjes, prima bedden en airco. Let op, het zijn wel kleine bedden.

Cons:

De foto’s komen niet overeen met de realiteit wat betreft het beeld van het hotel. Het zwembad is vies en klein, en ligt midden in de lobby. Bij aankomst kregen wij een kamer op de bovenste verdieping met de vraag of dat goed was, wij gaven de voorkeur aan een lagere kamer, maar dat was niet mogelijk (retorische vraag dus). Jammer genoeg leek het wel alsof daar nog meerdere kamers vrij waren. Hoewel er leuke zitjes in de lobby zijn, zijn deze vies, kapot of doorgezakt, erg jammer.

2026-08-02 via Nuitee
M
Maleva extended_group us
1
Bad
Pros:

N/A

Cons:

We at first were told we didn’t have a reservation when we came to the property when I gave my name and told the hotel was completely full. And then when I pushed back and showed messages from WhatsApp confirming my reservation it was then found. Then when we got to our room it was not clean, no towels, no soap in our room. We approached the staff and the only were able to locate two towels in the entire hotel to give to the three of us staying in the room. We then decided it was time for a refund and last minute booked somewhere else - staff was super nice but it seemed like they were under staffed and the hotel was not organized at all. The good thing was we were able to obtain a refund but I cannot say I would recommend staying here over other similarly priced hotels in the area that had much nicer rooms and were much more organized

2026-08-02 via Nuitee
S
straetmans solo_traveller be
8
Pros:

Goede prijs-kwaliteit. Goede airco.

2026-07-25 via Nuitee
R
Roberta solo_traveller it
8
2026-07-25 via Nuitee
C
Cruz Lara solo_traveller mx
10
Relación calidad precio de 💯
Pros:

Todo, su piscina limpia, la ubicación es buena a 5 calles de la plaza principal, soriana, hay restaurantes cerca, el hotel tiene una cafeteria, pero lo que más nos gustó fue el servicio a la habitación se nos hizo un detallazo por qué pensamos que no lo harían y regresamos y nos habían doblado hasta nuestros cobertores todo estaba impecable una estancia fabulosa y atención de 10 de principio a fin :)

Cons:

La verdad todo estuvo fantastico

2026-07-25 via Nuitee
K
Katja solo_traveller si
10
Pros:

Vse. Parkirišče, osebje prijazno in ustrežljivo. Soba majhna vendar udobna.

Blizu enega dela centra.

Cons:

Nekadilski hotel po celotni površini. Bazen se zapre ob 21h.

2026-07-24 via Nuitee
M
Mirella couple be
8
Pros:

He hotel is centraal gelegen , dicht bij de winkeltjes en restaurantjes. Mooi ingericht hotel. Gratis ruime parking bij het hotel.

Cons:

Geen koelkast op de kamer. Eenvoudig ingerichte kamers.

2026-07-24 via Nuitee
N
Nohemi solo_traveller mx
10
Pros:

Fue céntrico

Cons:

Todo bien

2026-07-24 via Nuitee
X
Ximena solo_traveller mx
8
Pros:

La ubicación es genial, entre el centro y el remate del paseo Montejo. Nunca usé la alberca pero las personas que la usaban se veían muy a gusto y disfrutando, siempre estuvo en función. Las personas de recepción, mantenimiento, limpieza, todos muy buen equipo. Si volvería a hospedarme ahí.

Cons:

En general estuvo bien. Solo la televisión, no tenía buena recepción y no podía ver algo sin interrupciones. Pero no dependo tanto de la tele, por lo que no fue tanto problema. Tiene clima, ventilador de techo, buena iluminación, las camas cómodas. No es de gran lujo, más bien es clásico y en buenas condiciones. Es buena opción.

2026-07-24 via Nuitee
V
Vincent en Patricia solo_traveller nl
7
Pros:

Schoon, ruime kamer, midden in centrum, goede prijs kwaliteit verhouding

Cons:

Geen warm water douche en gehorig. Best wat deuren van de hotelkamers lopen aan en dat geeft schurend geluid in trappenhuis. Verder was niet altijd een Engelstalige baliemedewerker aanwezig. Die Engelstalige waren super behulpzaam. Licht op slaapkamer was enorm licht en fel. Iets sfeervoller was fijn geweest

2026-07-24 via Nuitee
T
Tiare couple cl
10
Pros:

Las instalaciones eran muy bonitas, el dormitorio y baños muy grandes y limpios.
Ubicación muy buena, cercana a restaurantes y atracciones turísticas.
Estacionamiento seguro

Cons:

La TV no funcionaba, pero tampoco fue muy necesaria.

2026-07-23 via Nuitee
H
Hazzly solo_traveller mx
8
2026-07-23 via Nuitee