Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Terrace
Family rooms
Express check-in/check-out
Grocery deliveries
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Beautiful location
Stunning lagoon views
Spacious rooms
Cons:
Cleanliness issues
Limited breakfast
Noisy surroundings

Categories

Cleanliness
7.16
Issues with cleanliness mentioned, including insects in the room and a gecko feces on the bed.
Service
9.63
Generally positive sentiments, though some concerns about staff attitude.
Location
9.67
The location is highly praised for its access to the lagoon and overall beauty.
Room Quality
7.62
Mixed feedback due to room size and lack of windows in some rooms.
Amenities
8.15
Some amenities like the kitchen and external areas are appreciated, but kayaking is not free.
Value for Money
8.11
Some complaints about unexpected costs more than expected; value perceived as average.
Food and Beverage
7.16
Breakfast offerings are criticized as limited and inadequate.
Overall Experience
8.93
Despite issues, many guests enjoyed the overall experience with beautiful views.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-02-03 21:36

Property Description

Welcome to Tropic Bacalar, your oasis in Bacalar!

Garden Oasis: Immerse yourself in the lush greenery of our garden, perfect for a relaxing stroll or enjoying a cup of coffee.

Panoramic Terrace: Take in breathtaking views of the stunning Bacalar Lagoon from our terrace, ideal for watching mesmerizing sunsets.

Socialize at the Bar: Unwind and mingle with other guests at our cozy bar, where you can enjoy refreshing beverages and tropical cocktails.

Experience tranquility and comfort at Tropic Bacalar – book your stay now!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 126 reviews
Cleanliness: 7.16
Service: 9.63
Location: 9.67
Room Quality: 7.62
Amenities: 8.15
Value for Money: 8.11
Food and Beverage: 7.16
Overall Experience: 8.93
A
Alessandro T. • couple • it
1
State alla larga.
Pros:

La laguna è bellissima.

Cons:

Nessuno ti aiuta a salire la valigia su una ripida scala curva. Insetti in camera che pizzicavano e saltavano, speriamo non siano pulci. Non funziona acqua calda. La doccia aveva un getto completamente rotto e schizzava da tutte le parti. Abbiamo trovato una cacca di geco sul letto. Colazione solo una brocca di yogurt e devi lavarti piatti e bicchieri da solo con una spugna lurida. Abbiamo chiesto di posticipare il checkout di 1h e ci e stato negato.

2025-09-19 • via Nuitee
M
marie • solo_traveller • fr
5
Je ne recommande pas
Pros:

L’accès à la lagune malgré la musique insistante des voisins

Cons:

Le bruit dans la chambre,la journée pas possible de se reposer à cause du personnel qui hurle sans cesse,la nuit c’est le bruit des machines et des voisins jusqu’à 2 heures du matin qui chantent au karaoke
La fenêtre inexistante dans la chambre on pense plus à une prison
La chambre était annoncé à 55 euros avec taxe sur booking et j’ai du payé 65 euros à mon arrivée

2025-09-15 • via Nuitee
C
Celia Mirna Herrera
10
Pros:

La vista a la laguna desde la habitación es increíble. La habitación amplia y limpia.

2025-09-09 • via Nuitee
A
Alicia • family_with_children • es
8
Pros:

La ubicación y exterior del hotel, con acceso directo a la laguna, es precioso.

Cons:

La habitación cuádruple es oscura y no cuenta con vista a la laguna. El mobiliario es algo escaso, lo que resta confort.

2025-08-29 • via Nuitee
M
Mercè • family_with_children • es
9
Pros:

Ens ha agradat molt la ubicació i l’habitació, és molt ànplia i comfortable. Hi ha un pati de gespa, amb un moll que dona a la llacuna per banyar-te. Es pot disfrutar de la llacuna amb un bany o amb el kayak o paddle surf. Es pot fer ús de la petita cuina.

Cons:

L’esmorzar és molt limitat, és self service però hi ha molt poca cosa (cafè, suc, iogurt, totrades i fruita), nosaltres vam comprar altres coses. Els kayak i paddle són de pagament, penso que estaria bé que fossin gratuïts.

2025-08-29 • via Nuitee
A
Aziz • couple • de
8
2025-08-25 • via Nuitee
A
Anne-Marie • solo_traveller • mx
7
Pros:

The view was amazing and I like this side of Bacalar it's pretty quiet

Cons:

The room was small and I felt a bit trapped, I thought I would get a balcony or a window but it was not the case. Not enough pillow.
And water pupm machine is very loud

2025-08-23 • via Nuitee
S
Sandra • family_with_children • de
8
Wundervolle Anlage und traumhafter Zugang zur Lagune
Pros:

Das Haus an sich und der Garten ist wunderschön. Alles ist perfekt, wenn man eines der Zimmer mit Blick auf die Lagune hat. Die anderen Zimmer sind einfach und haben kein Fenster zum Öffnen und raus schauen, nur ein Oberlicht. Das Frühstück war spärlich. Müsli, Joghurt, Zwieback. Der Zugang zur Lagune ist wirklich perfekt. Das Wasser ist so schön warm. Wir würden wieder hinfahren. Am liebsten dann ein anderes Zimmer. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt dann einigermaßen. Das Haus hat von innen eher ein Hostel Charakter. Und wirkt draußen eher gehoben und wunderschön.

Cons:

Es ist recht weit ins Dorf. Wenn es heiß ist zieht sich eine halbe Std. sehr. .Wir haben meist ein Taxi genommen.

2025-08-22 • via Nuitee
J
Jonas • couple • de
8
Man bezahlt für den Blick
Pros:

Ausblick! Wir hatten ein Zimmer mit fantastischen Blick auf die Lagune. Der Außenbereich ist schön gestaltet mit vielen Liegemöbeln und direktem Zugang zum Wasser. Kajak mieten war jederzeit vor Ort möglich.

Cons:

Es wurde uns gesagt, dass es ein Continental-Frühstück geben würde. Es stellte sich allerdings als sehr spartanisch heraus: Zwieback mit Erdnussbutter. Es gab jedoch eine frei zugängliche Küche mit Kühlschrank, in der man sich sein eigenes Frühstück hätte zubereiten können.
Das Personal wirkte während des Aufenthaltes etwas lustlos. Das eigene Telefon war ständig in Benutzung und man hatte das Gefühl zu stören.

2025-08-22 • via Nuitee
I
Ismael • couple • mx
6
2025-08-22 • via Nuitee
C
costanza • extended_group • it
7
2025-08-19 • via Nuitee
L
Liliana • family_with_children • mx
8
Pros:

La vista

Cons:

El deterioro de las instalaciones

2025-08-16 • via Nuitee
A
A-Rod • partner
10
Pros:

Genial

2025-08-13 • via Nuitee
L
Lara • solo_traveller • us
8
2025-08-12 • via Nuitee
J
Janire • couple • es
9
Pros:

Las vistas desde la habitación a la laguna eran increíbles! Ambiente rural, buenas instalaciones y relax máximo. La bienvenida en recepción fue fantástica y nos ayudaron con las excursiones. Parking a la puerta.

Cons:

La alcachofa de la ducha no iba muy bien y la recepcionista de la mañana no nos pareció muy amable.

2025-08-08 • via Nuitee
J
JAIME • couple • es
8
Pros:

Nos dejaron estar en sus instalaciones con vistas a la laguna que son increíbles antes del check in y una vez que dejamos la habitación también. Muy amable la chica que nos atendió.

Cons:

Nada reseñable.

2025-08-06 • via Nuitee
A
Ana Karen
8
Pros:

El lugar bonito, lo único malo fue que no aceptaron pago con tarjeta, entonces tuvimos que ir a buscar un cajero hasta el centro y ya teníamos poco tiempo para llegar el aeropuerto). Deberían tener terminales de repuesto en caso de estas emergencias o poder pagar desde la app

2025-07-22 • via Nuitee
C
Carlos Alejandro • family_with_children
8
Pros:

Bonito lugar

2025-07-20 • via Nuitee
T
Tania • young couple • ch
8
Very good
2025-06-30 • via Nuitee
E
Elizabeth
10
Pros:

Me encanta me reciben siempre muy bien, mi hotel favorito. El personal es muy amable en todo momento

2025-06-04 • via Nuitee