Hotel Mariachi by Kavia 5th Av

Hotels
7.8 (58 reviews)
Quinta Avenida Nte. Centro, Playa del Carmen, QROO, 77710 , Playa del Carmen , MX

Facilities

Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Garden
Designated smoking area
Wheelchair accessible
Safe-deposit box at front desk
Tours/ticket assistance

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Convenient location
Cons:
Inconsistent cleanliness
Noise disturbances from bar/karaoke

Categories

Cleanliness
6.44
Room was only cleaned once and had mosquitoes.
Service
8.41
Majority of staff were friendly.
Location
9.45
Conveniently located near 5th Ave and safe at all hours.
Room Quality
7.4
Spacious rooms but noise from bar/karaoke may disturb.
Amenities
6.93
Lacked mini bar and coffee machine despite the price.
Value for Money
7.39
Price is reasonable but lacks expected amenities.
Food and Beverage
7.94
Nearby food options available.
Overall Experience
8.41
Standard quality for this hotel tier.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 04:10

Property Description

Escape to the vibrant heart of Playa del Carmen at Hotel Mariachi by Kavia 5th Av, where a perfect blend of comfort and convenience awaits you.

Recreational Bliss
Dive into relaxation with our stunning outdoor pool, or enjoy breathtaking views from our beautifully landscaped terrace and garden.

Modern Comforts
Stay connected with complimentary Wi-Fi throughout the property while enjoying entertainment on flat-screen TVs in one of our 18 stylish guestrooms.

Prime Location
Just steps away from the famous Quinta Avenida and a short walk to Playa del Carmen Main Beach, explore the bustling shops, delightful eateries, and cultural experiences that surround you.

Don't miss your chance to experience the best of Playa del Carmen—reserve your stay today!

Important information:

  • Cashless payment methods are available for all transactions.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Noise policy

    Noise-free rooms not guaranteed

  • General

    Cashless transactions are available

  • Guest type

    Essential workers only - NO

See all policies

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 58 reviews
Cleanliness: 6.44
Service: 8.41
Location: 9.45
Room Quality: 7.4
Amenities: 6.93
Value for Money: 7.39
Food and Beverage: 7.94
Overall Experience: 8.41
S
Sneh
2
Pros:

Conviniently located to 5th Ave Majority of the staff were friendly except for 1 starr member who was rude .They offer a cleaning service everyday however my room was only cleaned once. Got bitten by mosquitoes in the room . for the price per night they could have offered a mini bar and coffee machine .

2025-09-23 via Nuitee
M
Mayra
10
Pros:

Las habitaciones son espaciosas te dejan suficientes amenidades se limpieza personal y está súper accesible, muy cerca d ella zona de Mateos y muy segura a todas horas

2025-09-14 via Nuitee
L
Luis Carlos partner
10
Pros:

Buena

2025-08-16 via Nuitee
Y
Yameli family_with_children
8
Pros:

Hay lugares cerca comida tiendas

2025-08-16 via Nuitee
R
Ricardo Fabian family
8
Pros:

Camas cómodas, personal amable, buena ubicación. El gran problema es que hay un bar/karaoke que no te permite dormir si te toca en las habitaciones que dan hacia la quinta avenida

2025-08-10 via Nuitee
A
Abraham
2
Pros:

No me hospede x el lugar sin estacionamiento y riesgoso

2025-08-08 via Nuitee
C
CHRISTOPHER
4
Hotel Low Cost pero ni se esfuerzan
Pros:

En 6 días de estancia solo nos limpiaron la habitación una vez, solo uno de los 6 días dejamos el anuncio de no limpiar pero los demás días no lo pusimos y tampoco fueron, extraviamos la llave de la caja fuerte y nos querían cobrar 100 dólares pero más bien parecía una Extrosion porque los querían en efectivo, nos decían en efectivo les rebajamos a 1200 pesos al final nos cobraron como 50 dólares con tarjeta. Se que es un hotel Low cost pero no se esfuerzan ni tantito de los 6 días la alberca estuvo 3 muy sucia “en mantenimiento”

2025-06-24 via Nuitee
C
Claudio
8
Pros:

It was quiet safe and staff was knowledgeable about the area

2025-04-25 via Nuitee
A
ALEJANDRA ANALY
10
Pros:

Todo estuvo bien excepto q no hicieron mi habitación, cuando llegamos de nuestro tour de Cozumel estaba sin asear y nos comentaron q debimos avisar q saldríamos y cuando salimos en la recepción estaban atendiendo a otro huésped y solo nos despedimos, no dejamos el letrero de "no molestar " por tanto sentí q debieron limpiarla. De todo lo demás excelente ubicación.

2025-02-22 via Nuitee
T
Tere Valentina family
4
Pros:

En general malo

2025-01-20 via Nuitee
M
Miriam
6
Pros:

En el cuarto hay humedad y una buena fumigación ya que vimos cucarachas

2025-01-10 via Nuitee
D
Doris
8
Cansado
Pros:

Falta elevador o quién ayude con las maletas y los baños son pequeños

2024-12-07 via Nuitee
N
noemi
10
Pros:

Lindo el lugar

2024-11-26 via Nuitee
J
Jose Noe friends
6
Pros:

Pues limpieza mala

2024-11-22 via Nuitee
L
Libny Jahday family_with_children
8
Pros:

Excelentes opción, relación precio calidad
Muy buena ubicación!
Habitación limpia

2024-11-13 via Nuitee
P
Paola
10
Pros:

Super bien

2024-10-01 via Nuitee
G
Gaga
10
Pros:

giid

2024-10-01 via Nuitee
K
Katia family
8
Pros:

Ubicación cerca de la playa, lobby 24/7, el cuarto estaba limpio, área segura y muy comercial.

2024-08-28 via Nuitee
C
Christian family
8
Pros:

Buena

2024-08-13 via Nuitee
E
Eduardo
4
Baño sucio y personal no ofrece solución coherente
Pros:

Llegamos a hacer check in como a las 5 y el baño estaba sucio había basura de los huéspedes anteriores y en lugar de lavarlo o cambiarnos de habitación nos querian quitar la habitación para enviarnos a otro hotel más económico y sencillo sin darnos reembolso alguno hasta que accedieron a limpiar el baño para entregar bien la habitación... Una discusión innecesaria con la recepcionista y mal servicio sin solución al huésped siendo que reservamos esa habitación en ese hotel con mucho tiempo de anticipación. Fuera de eso habitación grande con comodidades y buena ubicación, cabe mencionar que ya me había hospedado ahí y no había tenido problema parecido.

2024-08-07 via Nuitee