Residence Inn by Marriott Hamburg Altona

Hotels
•
Residence Inn
8.5 (296 reviews)
Kuehnehoefe 10 , Hamburg , DE

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Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Business center
Heating
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Review Highlights

Pros:
Good breakfast variety
Comfortable and modern rooms
Excellent location
Cons:
Room cleanliness issues
Poor lighting in some rooms
Inconvenience with check-in at partner hotel

Categories

Cleanliness
7.46
There were reports of dirty toppers and some concerns about the overall cleanliness.
Service
8.93
Positive comments about good staff and service, but some issues with personal interactions.
Location
8.97
Central location suitable for city exploration and public transport access.
Room Quality
8.42
Modern rooms and good overall space, although there were some complaints about lighting and comfort.
Amenities
8.45
Good amenities mentioned, though some guests desired additional features like effective lighting in bathrooms.
Value for Money
8.41
Some guests felt that the price did not match their expectations.
Food and Beverage
8.96
Many positive reviews about the breakfast quality and variety.
Overall Experience
8.43
Guests reported a generally pleasant stay with notable highlights.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 02:22

Property Description

Luxurious Accommodation with Modern Amenities
Residence Inn by Marriott Hamburg Altona offers upscale rooms with a kitchen, dining area, and free toiletries. Enjoy the convenience of a fitness centre and private parking during your stay.

Convenient Location for Business and Leisure
Located near Hamburg Fair and Volksparkstadion, this non-smoking hotel also provides free WiFi and a shared lounge. Explore the city with ease, as the Port of Hamburg is just 3.8 km away.

Exceptional Services and Multilingual Staff
Indulge in the in-house bar, business area, and restaurant at the hotel. Benefit from the helpful reception staff fluent in Arabic, German, English, and Thai for a personalized experience.

Experience comfort and convenience at Residence Inn by Marriott Hamburg Altona. Book your stay now for a memorable trip.

Important information:

When booking 9 rooms or more, different policies and additional supplements may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 296 reviews
Cleanliness: 7.46
Service: 8.93
Location: 8.97
Room Quality: 8.42
Amenities: 8.45
Value for Money: 8.41
Food and Beverage: 8.96
Overall Experience: 8.43
G
Günter • solo_traveller • de
9
2026-10-27 • via Nuitee
J
Jana • family_with_children • de
9
2026-10-27 • via Nuitee
M
Marion • family_with_children • de
9
Pros:

Gute Lage, gutes Frühstück, nettes Personal

Cons:

Frühstück darf gerne etwas länger geöffnet sein (Langschläfer)
Zimmerreinigung hat leider garnicht stattgefunden, obwohl nach 3 Tagen gereinigt werden sollte. Aber gibt schlimmeres.

2026-10-27 • via Nuitee
V
VYRON • family_with_children • gr
10
2026-10-26 • via Nuitee
M
Matthias • family_with_children • de
8
Pros:

Das Hotel ist schön, Parkplätze sind (im Parkhaus) reichlich vorhanden (21,00 am Tag). Es gibt ein abwechslungsreiches Frühstück und einen Kaffeeautomaten. Außerhalb der Frühstückszeit konnte im Nachbar- (Partner)hotel permanent Kaffee geholt werden.
Unser Zimmer war mit einer kleinen Küchenzeile ausgestattet, so dass man sich selbst Essen zubereiten konnte. Eine Kapselmaschine / Wasserkocher / Tee sorgten für gute Stimmung. Viele Steckdosen und USB - Ladeanschlüsse sind vorhanden.
Der Wunsch nach einer 2. Decke wurde sofort erfüllt.

Cons:

Die Handwerksarbeiten im Bad waren eher unzureichend ausgeführt (Silikonieren, Anstrich, Dichtigkeit der Dusche). Das Zimmer wurde alle 2 Tage geputzt, was erst einmal in Ordnung ist. Hier wurden jedoch lediglich die Handtücher gewechselt (alle, auch wenn diese nicht am Boden lagen - Umweltbelastung) und unnötigerweise die Bettwäsche (Umweltbelastung) gewechselt. Gefegt und gewischt wurde nicht und der Müll wurde nicht geleert.
Die Klimaanlage war nicht einfach einstellbar und rauschte permanent.
Der Check Inn ist nicht besetzt und man muss ins Nachbarhotel Moxy zum Ein-/checken gehen. In diesem "Lifestyle" - Hotel ballert einem 24/7 irre laut Musik aufs Ohr und das Personal spricht z. T. nicht die Landessprache.

2026-10-26 • via Nuitee
S
Susann • family_with_children • de
8
Pros:

.

Cons:

.

2026-10-23 • via Nuitee
N
Nico • family_with_children • de
9
2026-10-22 • via Nuitee
I
Ida • family_with_children • dk
4
Levede ikke op til mine forventninger
Pros:

Central beliggenhed.

Cons:

Man havde fornemmelsen af, at det var udenfor sæsonen, selvom det var i skolernes efterårsferie. Receptionen har lukket, og man skulle tjekke ind ved nabohotellet. Ingen rengøring. Af hensyn til miljøet bliver der kun gjort rent på værelset hver tredje dag.

2026-10-15 • via Nuitee
T
Thomas • couple • ch
8
Pros:

Das Frühstück war besser als erwartet! Zu empfehlen!

Cons:

Ein und Ausfahrt der Tiefgarage zu eng für moderne Autos! Ich habe 2 Felgen an meinem Fahrzeug erheblich beschädigt!

2026-10-15 • via Nuitee
D
Daniela • extended_group • de
7
Alles gut
Pros:

Die Lage war für uns sehr gut. Frühstück war auch gut. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Preis Leistungsverhältnis ist super. Bei unserem nächsten Besuch in Hamburg buchen wir wieder dort.

Cons:

Die Beleuchtung ist etwas schwach. Aber nur zum schminken. Sonst ist alles gut.

2026-10-12 • via Nuitee
D
Daniela • solo_traveller • de
10
Schöner Aufenthalt 😊
Pros:

Die geräumigen und großzügigen Zimmer, mit der vollausgestatteten Küche und dem wunderschönen Bad, sehr bequemen Betten und der günstigen Lage laden zu einem erholsamen und schönen Aufenthalt in Hamburg ein.

Cons:

Alles super! 👍🏼

2026-10-11 • via Nuitee
M
Manuela • family_with_children • de
9
Ein tolles Wochenende in einem schönen Hotel in Hamburg!
2026-09-19 • via Nuitee
S
Sabine • solo_traveller • de
9
2026-09-18 • via Nuitee
G
Grace • extended_group • de
9
2026-09-17 • via Nuitee
Q
Quick • solo_traveller • de
7
Pros:

Die Zimmer sind sehr gut ausgestattet

Cons:

Frühstück im Foyer und die Rezeption war nicht besetzt.

2026-09-17 • via Nuitee
G
Gregor • solo_traveller • de
9
2026-09-09 • via Nuitee
N
Nicol • solo_traveller • de
3
Nicht zu empfehlen
Pros:

Die Mitarbeiter sind bemüht, scheinen überfordert zu sein. Öffentliche Verkehrsmittel sind schnell zu erreichen

Cons:

Die Lage der Unterkunft. Im Residence Inn ist die Rezeption nicht besetzt und es ist im Vorfeld niemand telefonisch erreichbar. Wir hatten eigentlich 15 Uhr Check In.... Das Zimmer war nicht fertig und wir mussten noch eine Stunde darauf warten. Vor dem Hotel lungern verschiedene Nationalitätrn herum, zum Teil sehr aggressiv weshalb wir auch einen Tag früher abgereist sind. Wir haben uns dort nicht sicher gefühlt. Der Außenbereich ist ungepflegt, überall stehen überfüllte Aschenbecher, Müll liegt herum. Das Zimmer war oberflächlich gereinigt aber z. Bsp. Das Kochfeld und der Kühlschrank waren sehr schmutzig.

2026-09-08 • via Nuitee
M
Maria Helena • solo_traveller • dk
10
2026-09-03 • via Nuitee
S
Silke • family_with_children • de
8
2026-09-03 • via Nuitee
M
Melanie • family_with_children • de
7
Pros:

Tolles Zimmer, tolle Lage

Cons:

Bettlacken dreckig, mussten es zwei mal ansprechen bis neu bezogen wurde. Zimmerreinigung bei 3 Nächten nicht einmal gewesen. Kein Müll abgeholt nichts.

2026-09-02 • via Nuitee