Joana Palace Hotel

Solicitei um quarto para 2 pessoas, com 2 camas de solteiro na reserva. Porém, quando cheguei me deram um quarto com uma cama de casal e falaram que não podiam trocar, somente se eu pagasse um valor a mais.
O hotel é muito bem localizado.

A estadia do hotel foi quase perfeita . Houve um imprevisto na noite de sábado , onde cheguei ao hotel por volta das 22.20h e a portaria do hotel estava totalmente trancada. Mesmo após insistir em tocar campainha por 20 minutos, ninguém apareceu para abrir a porta. Após forçar a porta, consegui entrar e ir para o apto. Notificado a equipe gerencial do Hotel para providencias .

Foi um experiência boa, condizente com o valor pago! Bem localizado e acabamento agradável, os quartos tem poucas tomadas, além disso, os quartos precisam de pequenos ajuste mas é nada que atrapalhe a estadia!

Muito excelente e de bom agrado.

Hotel mt perto da Basílica, pode ir à pé até a Igreja. Conforto e café da manhã razoáveis para quem está indo com a finalidade religiosa e não de passeio. Não fiz pacote com almoço e jantar, mas existe esta opção ao comprar a diária, então não posso avaliar as refeições. É fornecida a roupa de cama e banho em quantidade necessária ao uso diário. O hotel precisa de pequenos consertos, tipo bocal de torneira, vedação de água no box do banheiro, mas nada que comprometa a permanência. Nao tem telefones nos quartos, pra falar com a recepção precisa descer. Enfim, um hotel para ficar pouco tempo, o suficiente pra fazer a peregrinação religiosa. Mas os funcionários são muito atenciosos e trabalhadores, se esforçam bastante para atender aos hóspedes. Meus agradecimentos e elogios para a Jaqueline e o Rodrigo da copa, e o Luiz na recepção. Este é espetacular na solicitude, atenção, educação e cuidado com o hóspede. Se eu tivesse uma empresa gostaria que o Luiz fosse meu funcionário. Fui muito bem atendida por ele. Nota 8 para o hotel, nota 1000 para os funcionários. Recomendo e voltarei a me hospedar lá.

Muito bom o atendimento!! E conforto, o hotel é bem localizado perto de tudo....

Hotel excelente.
Ótima localização, ambiente agradável!
Super conforto quarto .
Café da manhã completo !
Atendeu todas as necessidades da viagem.

Atendimento e localização

ótimo atendimento. Bem localizado. Estacionamento em frente. Não fizeram a limpeza nos 3 dias em que me hospedei, e nem trocaram as roupas de cama e de banho, pois o hotel estava reabrindo pós pandemia e não tinham funcionários, e também devido aos protocolos de segurança contra a covid. Pelo mesmo motivo, o café da manhã deixou muito a desejar para um hotel 3 estrelas, recebendo a nota mais baixa da hospedagem. É compreensível que um bom hotel como este, que resistiu à, pandemia não esteja com bom atendimento atualmente, mas acredito que voltará a ser ótimo.

Quarto pequeno, toalha e roupade cama ruins. Café da manhã mediano.

Muito tranquila, porém meu quarto a janela dava numa parede com pouca ventilação,
as demais avaliações bom, desde o buffet, recepção , funcionários muito agradáveis.

Organização e tamanho legal do quarto; porém o banheiro com ralo velho e descansando com toalhas surradas. Parte de lazer muito legalllll! Café da manhã bem servido mas pouco espaço para todos os hóspedes usarem, devido ao tempo curto do café da manhã 6h as 8h.

Bom.! Atende ao que se propõe como hospedagem para romeiros.!

Adoramos

Foi tranquila e muito bem recepcionada. Chegamos depois do horário de check-in tradicional. Apenas no café da manhã achei o espaço muito pequeno para muitas pessoas e o horário muito curto para a refeição, acredito que se estendessem, não teria um fluxo grande no local. Tivemos que esperar em fila para servir e também para que sentássemos em mesa. De resto está ok, têm dois elevadores de acesso aos quartos e em época de pandemia poderiam utilizar a sala de estar como um extra na hora das refeições.