Hotel Casa Maraf - Isla Mujeres

Bien

Sin agua , sin internet , sin recepcionista , sin seguridad , sin caja de seguridad , pésimo .

No habia agua caliente. No hay servicio de limpieza
No habia wifi. No funcionaba la tv. No brindan cosas de aseo personal solo nos dieron 1 papel de baño para 4 días.

Spectacular location.

La habitación no tenía agua caliente , no tenía shampoo el una solo toalla , y en general no era lo que yo pensaba para un hotel boutique

No se ve como en las fotos, no había agua caliente y el baño no servía (no se iba el agua)

The place is a dump. Broken toilet broken ceiling fan. No hot water. Only a sheet on the bed ,no blankets at all.Only a bed in the room and that bed was awful.I think the only thing clean in the room were the sheets on the bed. Shower was nasty. Bath fixtures were all corroded. Just dont do it.There are better cheap places to stay.

Nice but no hot water

Gotta clean those cartons & sheets better

Me cancelaron el hospedaje 1 hr antes del check in, argumentado que el hotel estaba dañado por el paso del huracán, me contecte con xpedia y resuelto que era mentira tan solo habían vendido mi habitación, como no me iban a reembolsar me acomodaron en una habitación sin balcón, que solo tenía agua hirviendo (no me pude bañar) no hicieron la limpieza, las sábanas estaban rotas, y para colmo excesivamente sencillas. Mi recomendación es que por $2000 más pueden adquirir un mejor hotel con alberca y mejor ubicado, y si el plan es austero, en isla mujeres no conviene comprarlo con anticipación, es mejor llegar y buscar, está lleno de hospedaje sencillo. Le doy cero estrellas a este hotel, el peor en el que me he hospedado. la isla está hermosa, nos hospedamos dos días y en este momento estamos en Cancún, en un hotel divino, con comida exquisita, y muy económico.

El clima de la habitacion no funcionaba y el cuerto tenia olor a humedad, tampoco contaba con papel de baño, shampoo ni jabon

Todo muy bien

Mi opinion es muy mala , ellos mienten diciendo que tienen una buena propiedad , es no segura , en una ocasion se fue la luz y nos dijeron que lo resolverian pronto , al regresar de la playa no habia nadie en el hotel , recogieron la computadora se llevaron todo estabamos sin luz y solos en el hotel , tuvimos que llamar a expidia para tratar de solucionar wl problema y gracias a dios ellos estuvieron hablando con nosotros todo el tiempo, nos ubicaron en otro hotel con muy buenas condiciones , creo que eso no se hace , debia haber quedado alguien para informarnos de la situacion que habia , es muy triste que sucedan cosas asi , no le haremos sugerencias a nadie sobre ese hotel por la amarga experiencia que hemos tenido , fuera de nuestro pais y desorientados nuevamente gracias al servicio de expidia ellos hicieron muy buen trabajo y les agradecemos mucho y al hotel pesima hospitalidad y las habitaciones no tienen privacidad ni ventilacion e iluminacion , muy desagradable estadia no viisitaremos mas el hotel y si tenemos que sugerir a alguien le diremos que es el peor lugar donde hospedarse 👎

Show one room but the room you get is total different

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I have great location in Isla Mujeres I recommend it

No hacen la limpieza! la habitación muy pequeña! En las fotos se veía más grande! Las sábanas, cama y almohadas de muy baja calidad !

Muy bien jjivadl

Centrico, cerca del ferri

No hay baño en la recepción hasta el 4* piso y no hay elevador.
Descartado para personas de la tercera edad y nulo para personas con incapacidad