Hotel Serrano

Hotels
8.1 (108 reviews)
BR 386 KM 35 2595 , Frederico Westphalen , br

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Parking
Air conditioning
Family rooms
Lift / Elevator
Private check-in/check-out
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good breakfast options
Quiet despite location
Spacious and clean rooms
Excellent service
Good value for money
Cons:
Noisy cleaning staff in the morning
Parking issues
Breakfast organization needs improvement
Lower quality on some amenities

Categories

Cleanliness
7.36
Some mentions of cleanliness issues with room lights not working and needing attention in painting.
Service
8.83
Positive feedback about staff attention and quality of service.
Location
8.87
Good location with quiet environment despite proximity to highway.
Room Quality
8.32
Rooms are reported as spacious and cleaned adequately.
Amenities
7.85
Amenities noted as satisfactory but café could be improved.
Value for Money
7.81
Good value based on positive feedback about overall experience and satisfaction.
Food and Beverage
7.86
Breakfast generally well-received but noted as needing better organization.
Overall Experience
7.93
Overall positive experiences with some minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 13:37

Property Description

Luxurious Accommodation
Hotel Serrano in Frederico Westphalen provides 5-star accommodation with free WiFi. The rooms feature modern amenities including flat-screen TVs, air conditioning, and some rooms even have a balcony for a scenic view.

Convenient Facilities
Guests can unwind and enjoy a drink at the hotel's snack bar. Each room comes with a private bathroom equipped with a shower for added convenience. The hotel ensures a comfortable stay with its thoughtful amenities.

Accessible Location
Located just 119 km from Serafin Enoss Bertaso Airport, Hotel Serrano offers easy access for travelers. Book your stay now at Hotel Serrano for a luxurious and convenient experience.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not possible).

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 108 reviews
Cleanliness: 7.36
Service: 8.83
Location: 8.87
Room Quality: 8.32
Amenities: 7.85
Value for Money: 7.81
Food and Beverage: 7.86
Overall Experience: 7.93
O
Ozielroque • solo_traveller • br
10
Excelente
Pros:

Muito bem recebido e o quarto é espaçoso e confortável

2026-05-15 • via Nuitee
L
Liliane • family_with_children • br
7
Muito barulho no restaurante as 6 da manhã não voltaremos
Pros:

Quarto boom bem limpo e espaçoso ficamos num apto.

Cons:

Chuveiro não esquenta direito, reservei pelo booking chegamos e não tinha cama pra nossa filha, e fiz reserva pra 3. O atendente da noite foi super simpático e logo resolveu.

2026-05-06 • via Nuitee
L
LAIS • solo_traveller • br
10
Pros:

Tudo estava muito bom, limpeza, atendimento, as toalhas e forro de cama bem higienizados e branquinhos, o café da manhã muito bom, as moças do café muito simpáticas.

Cons:

Um pouco desconfortável com a cama que fazia barulho ao se virar. Mas no mais nada que atrapalhou meu descanso.

2026-05-04 • via Nuitee
M
Maj Jonas • couple • br
10
Gostei!
Pros:

Ótima localização! Cama gigante! Banheiro bem limpo e cheiroso!

Cons:

O quarto não ficava bem escuro. Passava muita luz mesmo com as cortinas fechadas.

2026-05-03 • via Nuitee
R
Ricardo • couple • br
8
2026-05-02 • via Nuitee
C
Carlo Tomazzoni • solo_traveller • br
7
Bom custo benefício
Pros:

Fácil de achar. É afastado do centro da cidade. O quarto era pequeno, mas limpo e minimalista.

Cons:

Poxa, o travesseiro era muito ruim... Levem de casa! O chuveiro eu não gostei muito, e a água não era muito quente. Podia ter duas tomadas na cabeceira da cama, pra carregar dois celulares. No mais, era isso.

2026-05-02 • via Nuitee
R
Ricardo • couple • br
8
2026-05-02 • via Nuitee
A
andreia chiomento garcia • solo_traveller • br
9
2026-05-01 • via Nuitee
A
andreia chiomento garcia • solo_traveller • br
8
2026-05-01 • via Nuitee
T
Tatiani • couple • br
8
Hotel aconchegante, com um atendimento excelente e um ambiente familiar.
Pros:

Ambiente familiar, café da manhã delicioso.

Cons:

Meu quarto era no mesmo andar do refeitório, assim tinha barulho desde muito cedo e isso atrapalhou o sono.

2026-04-30 • via Nuitee
C
Cecagno • extended_group • br
10
Pros:

Muito bem atendidos

2026-04-27 • via Nuitee
M
Marcos • couple • br
9
Bom custo-benefício para pernoite .
Pros:

Bom café da manhã.

2026-04-27 • via Nuitee
D
Dentee • solo_traveller • br
7
Pros:

Café da manhã

Cons:

Do quarto

2026-04-23 • via Nuitee
B
Benedito da Silva Meira • couple • br
7
Pros:

Quarto bem confortável

2026-04-23 • via Nuitee
J
Jorge Marco Aurelio • couple • br
5
Hotel bom, mas não serve para descansar.
Pros:

o Custo beneficio corresponde, as instalações são boas, limpas, e de qualidade.

Cons:

BARULHO NO QUARTO: O café da manha começa as 6:00 hs. e, o salão de café fica no mesmo andar dos quartos. A partir desse horário tem barulho constante de gente conversando, manuseio de louças, e arrastar de cadeiras que impede o sono daqueles que tem o sono mais leve. Infelizmente, apesar de ser um bom hotel, esse defeito cronico, compromete qualquer avaliação possitiva. Recomendo a mudança do ambiente para o piso terreo ou, como paliativo, a instalação de carpet no piso e isolamento acustico nas paredes do salao de café.

2026-04-22 • via Nuitee
J
JOSE LUIZ • solo_traveller • br
10
Excelente
Pros:

Atendimento nota 10 !

2026-04-22 • via Nuitee
P
Pasquini • couple • br
7
2026-04-22 • via Nuitee
J
José Albino • couple • br
8
Voltaria ao hotel.
Pros:

Limpeza de todos os ambientes do hotel.
A cortesia dos funcionários.

Cons:

O estacionamento poderia ser melhor organizado. Havia motos utilizando o box para carros. Ou ocupando o box de carros com uma ùnica moto.

2026-04-22 • via Nuitee
R
Reginara • couple • br
7
Boa mas local ficou barulhento por ter hóspedes crianças correndo no corredor tarde
Pros:

Cama, chuveiro e café da manhã

Cons:

Barulho no corredor e luz ligada

2026-04-21 • via Nuitee
L
Lucas • solo_traveller • br
10
Pros:

Hotel muito bom, tudo limpo, cama confortável, café gostoso, chuveito excelente. Recomendo!

Cons:

Nada. Tudo 100%

2026-04-20 • via Nuitee