Portal Palace Hotel

Hotels
6.9 (1474 reviews)
Avenida Itaguassu, 618 , Aparecida , br
+55 12 99136-5029

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Air conditioning
24-hour front desk
Family rooms
Lift / Elevator
Non-smoking throughout
Shared lounge/TV area
Grocery deliveries
Fruits
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Localização
Café da manhã bom
Cons:
Limpeza precária
Serviço inconsistente

Categories

Cleanliness
5.48
Several reviews mentioned dirty conditions and maintenance issues that affected overall cleanliness.
Service
6.95
Mixed feedback on service, with some complaints about unresponsive staff but some positive remarks about friendliness.
Location
8.99
Frequent praise for the hotel's prime location near important landmarks.
Room Quality
5.94
Complaints about room maintenance and discomfort from old furnishings.
Amenities
5.97
Lack of essential amenities and some complaints about functionality.
Value for Money
7.43
Some reviews suggest decent value but highlight that expectations were not fully met.
Food and Beverage
7.98
Generally good feedback on breakfast, although some guests felt it could be better.
Overall Experience
6.45
General sentiment reflects mixed experiences with notable issues diminishing the overall satisfaction.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 11:40

Property Description

Convenient Location
Located just 500 meters from the National Sanctuary, Portal Palace Hotel offers easy access to popular attractions such as Aparecida Bus Station and Old Basilica.

Comfortable Rooms
Experience comfort in our air-conditioned rooms with free WiFi and flat-screen TVs. Select rooms even offer a picturesque city view for a relaxing stay.

Helpful Staff
Our reception is always ready to assist you with any information you may need to explore the area, ensuring a smooth and enjoyable experience during your stay.

Book your stay at Portal Palace Hotel now for a memorable and convenient experience in Aparecida, Sao Paulo.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

6.9
Based on 1474 reviews
Cleanliness: 5.48
Service: 6.95
Location: 8.99
Room Quality: 5.94
Amenities: 5.97
Value for Money: 7.43
Food and Beverage: 7.98
Overall Experience: 6.45
R
RODRIGO • solo_traveller • br
7
2026-07-25 • via Nuitee
A
Almira Rodrigues Da Mata • solo_traveller • br
4
Banheiros e limpeza bem ruins
Pros:

Localização

Cons:

Limpeza, banheiros, roupa cama e banho bem ruins

2026-07-25 • via Nuitee
V
Viviane trevisan Siqueira de Brito • family_with_children • br
5
Estadia razoável…
2026-07-24 • via Nuitee
A
Alves Da Costa • solo_traveller • br
9
Pros:

Da localização!
Muito bem localizado!

2026-07-24 • via Nuitee
G
Gandra • solo_traveller • br
1
Hotel precisando de ser limpo, dedetizado.
Pros:

Localização

Cons:

Vários bichos na cama, tivesse que trocar de quarto durante a noite.

2026-07-23 • via Nuitee
D
Diogo • solo_traveller • br
5
2026-07-23 • via Nuitee
W
Wilma • solo_traveller • br
8
No geral, é um bom lugar para se hospedar.
Pros:

Gostei muito da localização.

Cons:

Por não ter estacionamento.

2026-07-23 • via Nuitee
R
Rondi • extended_group • br
10
2026-07-23 • via Nuitee
C
Cleide • solo_traveller • br
5
Pros:

Localização

Cons:

Entrei e saí e ninguém perguntou nome de nenhum hóspede

2026-07-22 • via Nuitee
N
Naiara • family_with_children • br
2
Desagradável
Pros:

Somente da localização

Cons:

Nada! Quarto barulhento, sujo o banheiro ainda tinha marca de sabonete na pia, o chão tinha pegadas de sujeira, e pra completar tinha lixo no meio dos lençóis. E os lençóis claramente não foram lavados. Pedimos outro e não tinha cheiro de coisa limpa😒

2026-07-22 • via Nuitee
H
Hedio De Jesus Brito • extended_group • br
5
2026-07-21 • via Nuitee
J
Jaqueline • solo_traveller • br
8
Pros:

Hotel muito bom ,boa localização

2026-07-21 • via Nuitee
A
ADRIANA • solo_traveller • br
9
Pros:

Da vista do meu quarto. 🥰

Cons:

Do café da manhã, poucas opções de frutas.

2026-07-20 • via Nuitee
P
paulo antonio • solo_traveller • br
7
Pros:

A localização é excelente.

Cons:

Não tem estacionamento.

2026-07-20 • via Nuitee
R
Rosilene • solo_traveller • br
3
RuimMuito barulho as 7:00 da manhã, café sem reposição, sem qualidade, falta de presteza da recepção
Pros:

Localização

Cons:

Atendimento recepção.
Barulho pela manhã
Café da manhã sem reposição.
Impossibilidade de guardar a bagagem pós checkout
Checkout as 11:00 em ponto sem possibilidade de estender até as 11:30.

2026-07-20 • via Nuitee
G
Gabriele Aparecida • solo_traveller • br
5
2026-07-18 • via Nuitee
A
andre • solo_traveller • br
9
Pros:

Localização privilegiada, café da manhã, recepção dos funcionários.

2026-07-18 • via Nuitee
L
Luiz • couple • br
3
Pros:

Somente a localização

Cons:

Não gostamos do quarto, aspecto velho, pintura feia , enxoval velho.

2026-07-18 • via Nuitee
G
Geziane • family_with_children • br
10
2026-07-17 • via Nuitee
V
Venceslau • extended_group • br
7
Pros:

Simples, mas cumpre o necessário

Cons:

Box com vazamento, molhando o banheiro todo.

2026-07-17 • via Nuitee