Imi Hotel & Spa

Hotels
•
Oca Hoteles
8.8 (297 reviews)
Rua de Reza, 17, Ourense, Galicia, 32003 , Ourense , ES
34-988 10 80 00

listing image 1
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Facilities

Full-service spa
Free WiFi
Express check-in/check-out
Sauna
Elevator
Breakfast available (surcharge)
Safe-deposit box at front desk
Front desk (limited hours)
Full-service spa
Smoke-free property
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent service
Great location
Comfortable rooms
Cons:
Issues with cleanliness
Breakfast limitations
Need for maintenance

Categories

Cleanliness
8.45
Some reviews mentioned issues with cleanliness and maintenance.
Service
9.25
Consistently praised for excellent service and staff attention.
Location
9.25
Multiple reviews highlighted the great location of the hotel.
Room Quality
8.65
General satisfaction with room size and comfort, some maintenance issues noted.
Amenities
8.75
Amenities were adequate, though some guests pointed out additional costs.
Value for Money
8.65
Mixed feelings about the value, especially related to breakfast options.
Food and Beverage
8.35
Some negative comments about breakfast variety and quality.
Overall Experience
9.05
Mostly positive experiences with a few noted issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 13:52

Property Description

Luxurious Spa Experience

Indulge in a rejuvenating visit to the full-service spa, perfect for unwinding and pampering yourself during your stay.

Convenient Amenities

Enjoy daily buffet breakfasts, express check-in service, and the convenience of amenities like a safe deposit box and an elevator for ease of access.

Comfortable Accommodations

Relax in one of the 21 air-conditioned rooms, each equipped with a minibar, flat-screen TV, and complimentary wireless internet. The modern bathrooms offer bathtubs or showers for a comfortable experience.

Book your stay at Imi Hotel & Spa in Ourense and delve into luxury just minutes away from the city's top attractions.

Important information:

  • Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000, due to national regulations. For further details, please contact the property using information in the booking confirmation.
  • Reservations are required for spa treatments. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Guest type

    Essential workers only - NO

  • General

    Professional property host/manager

  • Children and extra beds

    No cribs (infant beds) available

See all policies

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 297 reviews
Cleanliness: 8.45
Service: 9.25
Location: 9.25
Room Quality: 8.65
Amenities: 8.75
Value for Money: 8.65
Food and Beverage: 8.35
Overall Experience: 9.05
D
Daniel • couple • es
6
2026-05-14 • via Nuitee
P
POCH BLANCO • couple • es
7
2026-05-14 • via Nuitee
L
Lorca Lopez • extended_group • es
9
2026-05-11 • via Nuitee
D
Dolores PF • solo_traveller • es
7
Pros:

Alojamiento para finde.

Cons:

No tiene cajones o similar..

2026-05-10 • via Nuitee
O
Oihana • couple • es
9
2026-05-10 • via Nuitee
V
Virginia • extended_group • pt
9
2026-05-10 • via Nuitee
E
Enrique • couple • es
9
2026-05-06 • via Nuitee
J
Javier • extended_group • es
6
un hotel céntrico pero todavía no funciona en la relación a los servicios que ofrece
Pros:

céntrico y amplitud de la habitación

Cons:

los servicios que se ofrecían no existian (spa)
el desayuno demasiado frugal

2026-05-05 • via Nuitee
K
Katja • family_with_children • es
8
Hotel en Ourense
Pros:

Muy cerca del centro. Personal amable

2026-05-04 • via Nuitee
M
María Belen • solo_traveller • es
3
Pros:

Solo la ubicacion

Cons:

Primero el spa estropeado no funcionaba y segundo, no es un hotel de 4 estrellas. Lo valoraría como de dos estrellas nuevo. Muy pequeño.

2026-05-04 • via Nuitee
N
Nuno • solo_traveller • pt
4
Pros:

Decoração do quarto muito simples e elementar. Não tem armário roupeiro, casa banho sem nenhum acessório ou produto limpeza. Pequeno almoço muito simples e pouco diversificado. Preço alto para a qualidade oferecida e classificação não ajustada ao nível do Hotel. A não repetir...

Cons:

Do quarto e do pequeno almoço

2026-05-04 • via Nuitee
P
Pedro Luis • solo_traveller • es
9
Pros:

La ubicación perfecta ni lejos ni demasiado cerca del tumulto. El trato del personal perfecto.si vuelvo seguro que repito.

Cons:

Lo único a tener en cuenta es la poca iluminación en la zona del lavabo.pero todo lo demás bien

2026-05-03 • via Nuitee
L
Laura • couple • es
3
Nada recomendable
Pros:

Las instalaciones y el desayuno estaban bien.

Cons:

La gestión muy decepcionante. Cuando hice la reserva en Booking aparecía anunciado como Hotel & Spa, y el spa era mi prioridad, por eso hice la reserva, aunque sin pagar el spa (mi idea era reservarlo una vez llegado al hotel).
Una vez hecha la reserva, me enviaron un mensaje indicando que el spa está fuera de servicio y que no se podía cancelar la reserva del hotel. También me indican que la información de que no se puede usar el spa está en un subapartado al final de toda la pagina, es decir, en un sitio oculto después de los comentarios de otros hospedados.

El chico de recepción nos indica que desde el hotel no son responsables de lo que Booking oferte en su pagina, ni del lugar donde Booking pone la información importante. Nos indicó que le reclamáramos a Booking, que ellos no pueden hacer nada.

Por ley fallan dos aspectos. Uno: no se puede publicitar el establecimiento con el título Hotel & Spa, cuando el spa no está disponible. Y la otra, si el spa no está disponible, avisarlo en un sitio visible. Esto es publicidad engañosa hacia el consumidor.

También indicar que el parking que ofrece el hotel es un parking con el que tienen convenio y dicen cobrar 14 euros por 24 horas, pero aunque no estés 24 horas te cobran igual los 14 euros. El precio no va en función del tiempo que estés.

En general, nos decepcionó. No repetiremos.

2026-05-03 • via Nuitee
Y
Yoly • solo_traveller • es
9
Visita a Ourense
Pros:

La buena ubicación estábamos en pleno centro

Cons:

Pues en principio habíamos cogido una suite con terracita y no teníamos vistas que ver

2026-05-03 • via Nuitee
I
Iván • solo_traveller • es
7
Recomendable
Pros:

- La ubicación.
- El trato atento del personal que nos llamó para darnos instrucciones por si llegábamos más tarde de las 23:00.

Cons:

- El Spa estaba cerrado
- El parking con el que tienen concierto no era el más cercano al hotel y la zona es de difícil estacionamiento.

2026-05-03 • via Nuitee
S
Susana • solo_traveller • es
5
Un timo
Pros:

La cama comoda

Cons:

La habitacion muy pequeña para el precio que tiene y sobre todo ivas con la intención del spa y no funcionaba valla timo

2026-05-03 • via Nuitee
E
Elisenda • solo_traveller • es
6
Cons:

avisen que spa esta espatllat quan ja has pagat, quan precisament voliem hitel amb spa.
esmorzar car per el que ofereixen

2026-05-03 • via Nuitee
P
Pilar • solo_traveller • es
7
2026-05-03 • via Nuitee
P
Paula Cristina • solo_traveller • pt
9
2026-05-02 • via Nuitee
D
Daniela • couple • pt
8
2026-05-02 • via Nuitee