Imi Hotel & Spa

Hotels
Oca Hoteles
8.8 (411 reviews)
Rua de Reza, 17, Ourense, Galicia, 32003 , Ourense , ES

Facilities

Full-service spa
Free WiFi
Express check-in/check-out
Sauna
Elevator
Breakfast available (surcharge)
Safe-deposit box at front desk
Front desk (limited hours)
Full-service spa
Smoke-free property
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent service
Great location
Comfortable rooms
Cons:
Issues with cleanliness
Breakfast limitations
Need for maintenance

Categories

Cleanliness
8.45
Some reviews mentioned issues with cleanliness and maintenance.
Service
9.25
Consistently praised for excellent service and staff attention.
Location
9.25
Multiple reviews highlighted the great location of the hotel.
Room Quality
8.65
General satisfaction with room size and comfort, some maintenance issues noted.
Amenities
8.75
Amenities were adequate, though some guests pointed out additional costs.
Value for Money
8.65
Mixed feelings about the value, especially related to breakfast options.
Food and Beverage
8.35
Some negative comments about breakfast variety and quality.
Overall Experience
9.05
Mostly positive experiences with a few noted issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 13:52

Property Description

Luxurious Spa Experience

Indulge in a rejuvenating visit to the full-service spa, perfect for unwinding and pampering yourself during your stay.

Convenient Amenities

Enjoy daily buffet breakfasts, express check-in service, and the convenience of amenities like a safe deposit box and an elevator for ease of access.

Comfortable Accommodations

Relax in one of the 21 air-conditioned rooms, each equipped with a minibar, flat-screen TV, and complimentary wireless internet. The modern bathrooms offer bathtubs or showers for a comfortable experience.

Book your stay at Imi Hotel & Spa in Ourense and delve into luxury just minutes away from the city's top attractions.

Important information:

  • Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000, due to national regulations. For further details, please contact the property using information in the booking confirmation.
  • Reservations are required for spa treatments. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Guest type

    Essential workers only - NO

  • General

    Professional property host/manager

  • Children and extra beds

    No cribs (infant beds) available

See all policies

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 411 reviews
Cleanliness: 8.45
Service: 9.25
Location: 9.25
Room Quality: 8.65
Amenities: 8.75
Value for Money: 8.65
Food and Beverage: 8.35
Overall Experience: 9.05
E
elisabeth couple es
9
2026-08-08 via Nuitee
D
Damiana Ballester Ballester solo_traveller es
10
2026-08-08 via Nuitee
R
Raquel solo_traveller es
9
Pros:

Las habitaciones

Cons:

Que estaba el Spa cerrado

2026-08-08 via Nuitee
B
Bernardo couple es
10
Pros:

La habitación estaba bien

Cons:

El calor en Orense era bastante fuerte

2026-08-07 via Nuitee
L
Laurence solo_traveller fr
7
Pros:

Proximité du centre historique.
Calme de l'établissement . Propreté.
Parking à proximité (14€) pour la journée.

2026-08-07 via Nuitee
M
Mavi Sa solo_traveller es
7
Visita a Ourense interesante
Pros:

La ubicación perfecta, en el centro. El personal fue muy amable. Había ducha lo cual agradecimos y un parking muy cerca que nos recomendaron.

Cons:

La habitación era un poco pequeña para ser un cuatro estrellas y no contaba con armario. La ropa había que dejarla en un burro.

2026-08-06 via Nuitee
M
Maite family_with_children es
7
Buena ubicación para ir de pinchos.
Pros:

Ubicación. La habitación nada a destacar ni bueno ni malo, lo habitual. El Spa, motivo por el que seleccioné el hotel, no estaba operativo pero es cierto que me avisaron de ello.

Cons:

Me desperté a las 9h por el ruido del personal de limpieza: arrastrando muebles como si estuviesen de mudanza, con la aspiradora y hablando entre ellas como si estuviesen en un café. Deberían cuidar más el descanso de los huéspedes.
Otro detalle que no me gustó es que entré al hotel hablando por teléfono y terminé la llamada en el hall para no perder la cobertura en el ascensor y al terminar mi conversación el recepcionista me preguntó con desconfianza el número de mi habitación.
La responsable de recepción que nos atendió en el checking si fue muy amable y profesional e incluso nos asesoró donde aparcar y sobre las termas, pero no pude evitar irme con mal sabor de boca por las dos experiencias que he comentado.

2026-08-05 via Nuitee
F
Francesc solo_traveller es
8
Pros:

La habitacion y el desayuno

Cons:

Que no estuviera abierto el Spa

2026-08-05 via Nuitee
B
Belén couple es
9
2026-08-05 via Nuitee
P
Pedru solo_traveller it
8
Pros:

Ottima colazione.

Cons:

Prenotato solo per la Spa e all'arrivo scopriamo che la Spa era chiusa.

2026-08-04 via Nuitee
A
Alejandro Bulnes Ruiz solo_traveller es
9
2026-08-03 via Nuitee
A
Azevedo solo_traveller pt
9
Excelente localização
Pros:

Da limpeza, da localização e do sossego!

Cons:

Apesar da boa qualidade do pequeno almoço, o café era mau.

2026-08-03 via Nuitee
M
Martin Peňa solo_traveller es
7
2026-08-03 via Nuitee
M
María Luisa solo_traveller es
9
Muy confortable y accesible al centro a pie
Pros:

La limpieza, el confort de las camas y la ubicación

Cons:

En el baño se echa de menos algo más de luz. Y la ventana debería poder abrirse un poquito más para conseguir una ventilación mejor de la habitación

2026-08-02 via Nuitee
D
destripahoteles solo_traveller es
1
Horrible
Pros:

Que al final te marchas de allí... y quizá un poco la ubicación según lo que busques en la ciudad..

Cons:

No es el peor hotel del mundo pero está sin dudo en mi top 5 de malos, para poneros en contexto, he viajado por los 5 continentes y he estado como en mil hoteles, literalmente... pues este hotel puede "presumir" de estar en mi top

Cuando haces la reserva te mandan un mensaje diciendo que el spa no funciona (y eso que el hotel se llama Imi hotel & spa) y claro como la reserva va unida a compromiso de pago, pues no te puedes librar, entonces ya de entrada pagas lo mismo por un servicio que ofrecen pero que no funciona

El hotel tiene 4 estrellas , NI DE COÑA... yo le doy 2, por lo menos en la habitación 001 el aire acondicionado a penas funciona, habitación todo el rato entre 28 y 29 grados (verificable con fotos) camas incómodas, hacía muchísimos años que no veía una ducha con cortina, ni mampara pusieron para ahorrar...

Tampoco hay para colgar las toallas en el cuarto de baño, literalmente sólo un gancho, un gancho para una habitación doble, gancho pequeño claro.. poco se seca nada ahí enmarañado..

Por supuesto toallas malísimas la tv no era ni HD y mucho menos Smart tv claro... y la WiFi va bastante floja, pues en la línea del hotel...

Teniendo en cuenta el precio y la calidad, este hotel es carísimo

Caja fuerte disponible en la habitación pero de pago por día, ni pregunté el precio..

Solo un ordenador en recepción así que como no tengáis suerte al llegar quizá os toque esperar 40 minutos como a mi...

2026-08-02 via Nuitee
O
Oscar couple es
9
2026-07-25 via Nuitee
R
Rui Alexandre extended_group pt
7
Pros:

Localização

Cons:

Ruído excesso de luz no quarto

2026-07-25 via Nuitee
M
Maria Rosario extended_group es
8
2026-07-25 via Nuitee
R
Rosilene family_with_children pt
3
Não me hospedaria novamente, por causa da má-fé , eles só avisaram que o spa não estava a funcionar depois de receberem
Cons:

Enviaram uma mensagem após o pagamento da reserva, falando que o spa não estava a funcionar, mas primeiro cobraram e sem direito a devolução do dinheiro.
Não era muito limpo, e o pequeno almoço não era de um hotel 4 estrelas! Um dos quartos cheirava a fumo.
O hotel foi escolhido por ter piscina e SPA.

2026-07-24 via Nuitee
G
Gregory couple au
8
Comfortable
Pros:

Location

Cons:

Spa not in operation

2026-07-20 via Nuitee