ibis Nova Serrana

Hotels
•
ibis
8 (158 reviews)
Av Jose Batista Filho 2880 Bairro Franciso Lucas , Nova Serrana , br

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Air conditioning
Restaurant
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Fax/photocopying
Facilities for disabled guests
Ironing service
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Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Friendly staff
Good location
Cons:
Quality of breakfast
Room amenities
Check-in issues

Categories

Cleanliness
7.83
Mixed sentiment; several reviews mentioned cleanliness positively, but also highlighted issues like water leakage.
Service
8.8
Generally positive remarks about staff attentiveness, but issues with reception delays.
Location
8.84
Favorable location mentioned in several reviews.
Room Quality
8.29
Rooms were mostly described as clean and new, with minor complaints on room comfort.
Amenities
7.32
Guests indicated dissatisfaction with amenities, especially breakfast options.
Value for Money
8.28
Some guests found the cost of breakfast too high, affecting perceived value.
Food and Beverage
6.33
Multiple complaints about poor breakfast quality and offerings.
Overall Experience
8.3
Overall satisfaction noted, despite several specific issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 17:56

Property Description

Convenient Location
Located in Nova Serrana, Ibis Nova Serrana offers easy access to nearby cities. Explore Divinópolis, just 33 km away, or visit Pará de Minas, only 42 km from the hotel.

Modern Accommodations
Experience comfort and style in our modern rooms. Each room at Ibis Nova Serrana is designed to provide a relaxing stay for our guests.

Great Amenities
Enjoy a range of amenities during your stay, including free Wi-Fi, on-site dining options, and friendly service. Whether for business or leisure, Ibis Nova Serrana has everything you need for a pleasant stay.

Book your stay at Ibis Nova Serrana now to experience comfort and convenience during your visit to Nova Serrana and its surroundings.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

8
Based on 158 reviews
Cleanliness: 7.83
Service: 8.8
Location: 8.84
Room Quality: 8.29
Amenities: 7.32
Value for Money: 8.28
Food and Beverage: 6.33
Overall Experience: 8.3
T
Thiago • extended_group • br
7
Tudo normal, menos o wifi Horrivel
Pros:

atendimento muito bom, hotel muito bem organizado... limpo, aconchegante...

Cons:

WIFI horrivel... oscilando muito...
Verificar o que está acontecendo é necessário.

2026-03-25 • via Nuitee
L
Letícia • solo_traveller • br
10
2026-03-24 • via Nuitee
L
Luciano • solo_traveller • br
9
2026-03-23 • via Nuitee
L
Lucas • solo_traveller • br
9
2026-03-23 • via Nuitee
V
vilhena • couple • br
1
2026-03-20 • via Nuitee
D
Daniel • couple • br
7
Estadia honesta esperada de um ibis.
Pros:

Quarto novo, tv, armários, banheiro, cama/lençóis e toalhas novos. Boa localização para quem estiver viajando (proximo da rodovia).

Cons:

Frigobar desabastecido, o bar no andar térreo nao tinha básicos como água sem gás e refrigerante zero. Difícil realizar check-in, mesmo tendo feito a reserva pelo booking.

2026-03-18 • via Nuitee
M
Micael • couple • br
9
2026-03-15 • via Nuitee
P
Paulo • couple • br
8
muito boa
Pros:

o que gostei que desta vez a gerencia resolveu o problema do site , pela segunda vez tive problema com ele , mas a gerencia resolveu com Excelência.

Cons:

estava tudo muito bom, café da manha excelente.

2026-03-10 • via Nuitee
J
Juarez • couple • br
10
2026-03-08 • via Nuitee
J
Juarez • solo_traveller • br
10
2026-03-08 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • br
10
2026-03-07 • via Nuitee
L
Lucas • family_with_children • br
3
Poderia ser melhor pelo nível do hotel
Pros:

Café da manha com variedades. Os quartos sao confortáveis.

Cons:

Equipe despreparada. Todo dia faltava café no café da manha, e demoravam para repor, além de copos e pratos também;

2026-03-06 • via Nuitee
L
Lucy • couple • br
9
2026-03-05 • via Nuitee
G
Galvão • extended_group • br
7
BOA PORÉM DESAGRADAVEL
Pros:

FIZ A RESERVA PARA DUAS PESSOAS EM 1 QUARTO E UMA NÃO FOI... SOLICITEI AO BOOKING E AOS IBIS NOVA SERRANA PARA CORRIGIREM E ME COBRAREM AMBOS OS QUARTOS COM O MESMO VALOR... UM EMPURROU PARA O OUTRO E ME COBRARAM VALOR CHEIO SEM AO MENOS TENTAR ALGUM DESCONTO... MUITO DESAGRADAVEL SENDO QUE HÁ DIAS ANTES JÁ VINHA AVISANDO QUE PRECISARIA CORRIGIR... ME COBRARAM 2 PESSOAS E 2 CAFÉS DENTRO DE TODA A HOSPEDAGEM E SOMENTE UMA PESSOA USOU O QUARTO... DESAGRADAVEL DEMAIS....

Cons:

FIZ A RESERVA PARA DUAS PESSOAS EM 1 QUARTO E UMA NÃO FOI... SOLICITEI AO BOOKING E AOS IBIS NOVA SERRANA PARA CORRIGIREM E ME COBRAREM AMBOS OS QUARTOS COM O MESMO VALOR... UM EMPURROU PARA O OUTRO E ME COBRARAM VALOR CHEIO SEM AO MENOS TENTAR ALGUM DESCONTO... MUITO DESAGRADAVEL SENDO QUE HÁ DIAS ANTES JÁ VINHA AVISANDO QUE PRECISARIA CORRIGIR... ME COBRARAM 2 PESSOAS E 2 CAFÉS DENTRO DE TODA A HOSPEDAGEM E SOMENTE UMA PESSOA USOU O QUARTO... DESAGRADAVEL DEMAIS....

2026-03-02 • via Nuitee
F
Franky Jean • solo_traveller • br
10
2026-02-26 • via Nuitee
M
Marcelo • couple • cl
10
Optimo
Pros:

Que tenia todo lo necesario para una estancia óptima

2026-02-24 • via Nuitee
L
laudicea • couple • br
10
exelente.
Pros:

tudo.

2026-02-23 • via Nuitee
F
Fernanda • solo_traveller • br
10
2026-02-22 • via Nuitee
F
Fábio Daniel • solo_traveller • br
7
Pros:

Respeito

Cons:

Os travesseiros são MUITO ruins, tem pouquissima espuma e conforto ao cliente e ate dão dor de cabeça. Tal fato precisa melhorar

2026-02-08 • via Nuitee
S
Sandro • solo_traveller • br
10
2026-02-08 • via Nuitee