Holiday Inn Express & Suites - Potsdam by IHG

Hotels
Holiday Inn Express
8.1 (7984 reviews)
Am Kanal 15 , Potsdam , de

Children allowed
Pets allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Fax/photocopying
Tour desk
Soundproof rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Zentrale Lage
Saubere Zimmer
Freundliches Personal
Cons:
Lautstärke im Zimmer
Schlechte Sauberkeit
Unfreundliches Personal

Categories

Cleanliness
7.24
Several reviews mention issues with cleanliness, including dirty carpets and cobwebs.
Service
8.71
Mixed sentiments; while some found staff friendly, others reported issues like unhelpfulness.
Location
9.75
Multiple positive mentions of the central and convenient location.
Room Quality
7.7
Generally positive, but complaints about lack of proper amenities such as space and cleanliness.
Amenities
7.23
Several reviews mention a lack of basic amenities like WiFi and insufficient restaurant seating.
Value for Money
8.19
Mixed feelings as some found it expensive compared to the experience.
Food and Beverage
7.74
Positive remarks about the breakfast but mixed reviews about availability and quality.
Overall Experience
8.21
Overall a mixed experience with a strong emphasis on location but numerous issues reported.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 07:40

Property Description

Central Location in Potsdam
Located in the heart of Potsdam, Holiday Inn Express & Suites offers proximity to key attractions like Sanssouci Palace and Messe Berlin, making it an ideal choice for leisure and business travelers alike.

Comfortable Accommodation
The hotel provides well-equipped guest rooms with modern amenities such as flat-screen TVs, air conditioning, and cozy seating areas. The allergy-free property ensures a comfortable stay for all guests.

Convenient Facilities
Start your day with a delicious breakfast offering various options. Whether you need to work or unwind, take advantage of the business center or enjoy a relaxing time at the snack bar. The multilingual staff are available 24/7 for your convenience.

Experience convenience and comfort at Holiday Inn Express & Suites - Potsdam. Book now for a memorable stay!

Important information:

When booking 9 rooms or more, different policies and additional supplements may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 17 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 7984 reviews
Cleanliness: 7.24
Service: 8.71
Location: 9.75
Room Quality: 7.7
Amenities: 7.23
Value for Money: 8.19
Food and Beverage: 7.74
Overall Experience: 8.21
H
Hürtan family_with_children tr
8
Fiyat kalite ekseninde beklentimi karşıladı
Pros:

Kahvaltı yeterli idi alan biraz dar olmakla birlikte beklentimi karşıladı.

Cons:

Alan daha geniş olabilirdi masaya ulaşmakta zorluk yaşanabiliyor her bardak bitişinde kalkup çay yada kahve doldurmak pek sevimli değildi her masada sıcak su çaydanlık olabilse daha iyi olur.

2026-04-11 via Nuitee
I
Iris couple de
8
Super geeignet für Städtetripp in guter Lage
Pros:

Super Lage, gutes Frühstück, unkompliziertes Einchecken und Auschecken

2026-04-11 via Nuitee
R
Raphael family_with_children de
8
Pros:

Zimmer modern und sauber. Bad modern und sauber.

Cons:

Das Frühstücksangebot war sehr überschaubar. Brötchen ,Aufstrich und Schüsseln waren fast immer alle und man musste warten oder das Personal ansprechen nachzufüllen. Zu wenig Sitzplätze für alle Gäste die Frühstücken wollten.

2026-04-11 via Nuitee
F
FranziLu solo_traveller de
8
2026-04-11 via Nuitee
E
Elke family_with_children de
9
Pros:

Die Lage ist perfekt. Fast alle Hot Spots sind in Sichtweite oder zumindest in wenigen Fussminuten erreichbar. Das Personal am Empfang und beim Frühstücksservice ist sehr freundlich und entgegenkommend.

Cons:

Einziges kleines Manko: Trotz allgemeiner Sauberkeit war der Teppichboden mit einigen Fkwcken versehen, so dass er mal eine Intwnsivreinigung vertragen könnte.

2026-04-11 via Nuitee
G
Grit solo_traveller de
4
Massenabferigung
Pros:

sehr gute Betten, Sauberkeit sehr gut, Personal freundlich

Cons:

Frühstücksbuffet und Frühstücksraum eher mangelhaft, zu viele Menschen für zu wenig Platz, ständig war das Buffet leer, man musste auf Nschschub und Equipment warten, unsaubere Tische
Zwei Fahrstühle, davon einer außer Betrieb, auch hier manchmal längere Wartezeiten und Überfüllung,
Hotelparkplätze überteuert

2026-04-11 via Nuitee
A
Anton family_with_children de
5
Pros:

Die Lage ist sehr gut

Cons:

Einer von zwei Aufzügen ging nicht, so dass es fast unmöglich war zur Frühstückszeit vom 3. Stock ins Erdgeschoss zu kommen und wir das Treppenhaus benutzen mussten. Personal wirkte of sehr lustlos.

2026-04-10 via Nuitee
K
Kristin family_with_children de
6
Pros:

Lage in der Innenstadt, komfortable Zimmer, Fahrradabteil

Cons:

das Frühstück war durchschnittlich und konnte nicht schnell genug aufgefüllt werden

2026-04-10 via Nuitee
L
Lutz solo_traveller de
2
Es gibt sicher bessere Alternativen in Potsdam.
Pros:

Das Hotel liegt zentral in Potsdam.

Cons:

Im Badezimmer funktionierte die Lüftung nicht, das hat zu erheblicher Schimmelbildung in der Dusche, verbunden mit starker Geruchsbelästigung im Bad geführt.
Der Föhn fehlte.
Unter dem Bett wurde schon längere Zeit nicht gesaugt.
Das Frühstück ist unterer Standard.

Bei der Rezeption habe ich auf die Mängel hingewiesen und nach dem Aufenthalt direkt eine Email geschrieben. Es gab jeweils keine Reaktion auf meine Beschwerde. Das nenne ich ignorant.

2026-04-10 via Nuitee
M
Mykhaylo family_with_children de
8
2026-04-10 via Nuitee
D
Daniela family_with_children de
8
Citytrip
Pros:

Sehr zentral direkt an der Nikolaikirche gelegen, fußläufig zur Innenstadt! Ebenfalls Bus und Straßenbahn vor Ort

Cons:

Frühstücksraum sehr voll! Der Service unterbesetzt, da sie mit dem Abräumen und Nachfüllen (gerade mit neuen Tassen usw.) sowie Tische abwischen nicht hinterher kamen.

2026-04-10 via Nuitee
I
Isabell family_with_children de
5
Pros:

Die Lage ist schon gut, man kommt fußläufig in die Innenstadt und auch die nächste Straßenbahnhaltestelle ist nah vor der Haustür.
Das Personal war sehr nett und zuvorkommend.

Cons:

Das Zimmer war ganz schön abgeranzt. Kann mich nicht erinnern, wann wir mal in einem Zimmer waren, wo der Teppich so viele Flecken hatte. Auch an den Wänden waren fiese Ablaufspuren, die wohl hauptsächlich von dem dort stehenden Wasserkocher stammen, aber auch sonst waren diverse Flecken vorhanden. Das Bad war ansich sehr schön, allerdings war die Dusche komplett undicht und so schwamm es entsprechend nach dem Duschen. Außerdem hat das Bad keine Heizung, sodass es im Bad insgesamt kalt war und so auch die Handtücher nur schlecht getrocknet haben.
Das Frühstück war absolut 0815, da ist deutlich Luft nach oben. 2 Käse- und 4 Aufschnittsorten und jeden Tag das Gleiche... Der Saft ist Pulver mit Wasser, so sieht es zumindest aus, kommt aus einer Anlage und riecht nach Chemie.
Das Zimmer ist insgesamt eher klein, was ok ist, aber man bekommt kein Fenster geöffnet, nur angekippt und das Kippfenster hat nicht mal eine Glasscheibe.

2026-04-10 via Nuitee
T
Torsten couple de
3
Potsdam ist eine Reise wert.
Pros:

Die Lage

Cons:

Self Check in hat eine Stunde gedauert, es hat bei keinem Gast auf anhieb geklappt. Die ganze Rezeption stand voll mit Menschen.
Frühstücksraum viel zu klein, Tische, Stühle und Fußboden dreckig, zu wenig Personal, die beiden konnten es nicht schaffen.
Nach wiederholter Frage einer zweiten Bettdecke kam diese erst nach 2 Tagen.
Zweiter Fahrstuhl in der gesamten Dauer defekt.
Klimaanlage laut, musste ausgeschaltet werden.

2026-04-10 via Nuitee
D
Doris couple de
5
2026-04-10 via Nuitee
H
Heike family_with_children de
8
2026-04-10 via Nuitee
V
Vyshnevska couple ua
4
2026-04-09 via Nuitee
B
Behr family_with_children de
3
Pros:

Die Lage war Topp

Cons:

Keine Zimmerreinigung. Beim Frühstück war es sehr voll, es wurde schlecht aufgefüllt und es war fast nie Besteck vorhanden.

2026-04-09 via Nuitee
H
Heike family_with_children de
6
2026-04-08 via Nuitee
N
Nicole family_with_children de
5
Preislich ok, wenn man nicht viel erwartet
Pros:

Die Lage des Hotels ist super. Zentral gelegen, alles zu Fuß gut erreichbar. Nebenan gleich ein kleiner Supermarkt.

Cons:

Die Parkplatz Situation ist miserabel. Keine Parkplätze, nur Anwohner Parkplätze rundherum. In der Tiefgarage pro Tag 30€ zu bezahlen finden wir eine absolute Frechheit! Gegenüber großer Parkplatz…für 50 Cent pro 10 Minuten Parkzeit!
Das Zimmer für 3 Personen viel zu klein, man konnte nicht mal den Koffer richten offnen, Bad winzig. Dazu die schmutzigen Wände! Keine Ahnung wieso da niemand mal zumindest mit dem Lappen mal drüber wischt! Insgesamt zwar preislich gut, aber dafür zahlen wir lieber nächstes Mal mehr. Das Frühstück kann man auch nicht als gut bezeichnen. Nichts frisches, kein Obst und nur paar geschmacklose Tomaten. Frühstückseier eiskalt, Rührei ebenso kalt und geschmacklich eher schlecht!
Frühstücksraum um 9 Uhr überfüllt, man muss anstehen!
Naja….Potsdam dafür ist eine wunderbare Stadt 😀

2026-04-08 via Nuitee
S
Silke solo_traveller de
7
Pros:

Gute Lage

Cons:

Kein Kleiderschrank im Zimmer
Frühstücksraum zu klein

2026-04-08 via Nuitee