Pets allowed

Facilities

Free breakfast
Electric car charging station
Free WiFi
24-hour front desk
Luggage storage
Designated smoking area
Elevator
Conference space
Free breakfast
Conference center
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good service
Clean and comfortable rooms
Excellent breakfast
Cons:
Strong odor in the bathroom
Small bathroom
Room maintenance issues

Categories

Cleanliness
6.05
The room had a strong odor in the bathroom, which impacted the cleanliness perception.
Service
8.55
Hotel staff, including reception and cleaning, received positive feedback.
Location
8.05
No specific mention, but considered convenient for the value provided.
Room Quality
7.05
Room was described as old but clean; small bathroom and needed maintenance.
Amenities
7.55
Amenities were decent, with particularly good breakfast service.
Value for Money
8.05
Good value for the price considering overall expectations.
Food and Beverage
9.05
Breakfast received excellent comments from multiple reviews.
Overall Experience
8.05
Overall experience was positive despite some issues with cleanliness and room quality.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 20:03

Property Description

Dining Options: Enjoy a meal at the restaurant, snacks in the hotel's coffee shop/cafe, and a drink at the bar/lounge.

Business & Events: Make use of the 431 square feet of space, conference center, and 3 meeting rooms for your events.

Convenient Amenities: 24-hour front desk, luggage storage, laundry facilities, complimentary buffet breakfast, and free self-parking.

To book your stay at Hotel Zata e Flats in Criciuma (Criciuma Centro), just a 5-minute drive from Congress Square and Centennial Park, visit our website now!

Important information:

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM

Property Policies

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Guest type

    Essential workers only - NO

  • Pets

    Pets allowed

  • Covid

    Property does not offer onsite COVID-19 testing

  • General

    Professional property host/manager

See all policies

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 58 reviews
Cleanliness: 6.05
Service: 8.55
Location: 8.05
Room Quality: 7.05
Amenities: 7.55
Value for Money: 8.05
Food and Beverage: 9.05
Overall Experience: 8.05
V
Verified traveler
6
Estadia razoável a boa
Pros:

Nos alocaram em outro quarto ao locado, quarto com ar mas com forte odor no banheiro, cheiro de esgoto. O banheiro é muito pequeno e não havia maçaneta para abrir e fechar a porta.

2025-09-07 via Nuitee
L
Leo
8
Pros:

The front desk and restaurant workers are great.

2025-08-23 via Nuitee
L
Lucas
8
Pros:

Muito bom, porém, o chuveiro na saida, nao estava bom

2025-08-16 via Nuitee
L
Leo
8
Pros:

The hotel staff was great: the reception, cleaning and breakfast workers were great.

2025-08-13 via Nuitee
J
Josmar
8
Pros:

Atendeu as expectativas, considerando o ótimo valor. Quarto antigo, mas limpo. Pessoal da recepção nota 10.

2025-08-10 via Nuitee
F
FERNANDO
10
Top
Pros:

Peguei um quarto econômico achei bem bom apesar de simples

2025-08-05 via Nuitee
S
Sidnei
10
Hotel muito bom!
Pros:

Hotel muito bom, o quarto é bem limpo e confortável. A equipe é ótima, fomos muito bem atendidos por todos, em especial, o funcionário Diego, muito atencioso e prestativo. Café da manhã é excelente.

2025-07-25 via Nuitee
F
Fabiane
6
Boa
Pros:

Para o que eu precisava!
Boa.

2025-07-20 via Nuitee
S
Shirlene
10
Pros:

Ótima estadia e atendimento impeça como sempre. Parabéns a toda equipe do hotel Zata que trata com muito carinho seus hóspedes. Super recomendo!!!

2025-07-06 via Nuitee
M
maria Alice
10
Pros:

Restaurante de excelente qualidade e preços acessíveis!Quartos bem agradáveis e limpos!

2025-07-06 via Nuitee
R
ROGERIO
10
Otimo cur
Pros:

Muito bom custo beneficio, o hotel oferece um bom restaurante, fica bem localizado, atendimento de primeira e tem uma área que dá pra fazer um "home office". Optei por um quarto bem pequeno e que atendeu minha necessidade.

2025-06-30 via Nuitee
D
Darléia M
6
Pros:

Custo-benefício ok, porém - no momento da oferta e reserva via sistema, nos foi mostrado outro local e quarto. Na chegada é que fomos entender que a recepção ficava numa torre (bem mais bonita e moderna), e o quarto sendo ofertado era um promocional, beeeem mais simples e pior, noutra torre sem elevador e o nosso quarto ficava no 4° andar, ou seja, vários lances de escada. Tivemos que sair, atravessar a rua para chegar na outra torre, cujas instalações são antigas. Enfim, fora isso, como precisávamos só dormir uma noite, o hotel nos atendeu. Café da manhã muito bom.

2025-06-18 via Nuitee
B
bruno
10
Pros:

.

2025-06-17 via Nuitee
C
Carla
10
Pros:

Fomos muito bem recebidos, recepção atenciosa, quarto pq mas bem limpinho e organizado, um cafe da manhã excelente. Voltaremos assim que der.

2025-06-12 via Nuitee
C
Clarisse
8
Pros:

Custo benefício excelente

2025-06-11 via Nuitee
V
Verified traveler
2
Pior estadia da minha vida
Pros:

Infelizmente, essa foi a pior estadia que já tive. Eu sabia que o quarto era simples e pequeno, o que não seria um problema, pois minha intenção era apenas descansar à noite. Porém, isso se tornou impossível. Não sei como esse hotel foi construído, mas você escuta absolutamente tudo dos quartos vizinhos.

Durante a noite, era impossível dormir com tantos barulhos: risadas altas, TVs ligadas, conversas sem fim, roncos, sons de relações sexuais. Foi extremamente desconfortável e desagradável. A situação piora ainda mais com a falta de bom senso de alguns hóspedes, e o hotel aparentemente não faz nada para garantir o mínimo de silêncio e respeito.

O hotel cobra apenas R$ 65,00 para permitir que um terceiro acesse o quarto de um hóspede. Parece até intencional, como se incentivassem esse tipo de situação. É só olhar outras avaliações para ver que esse tipo de reclamação é comum. Isso cria um ambiente estranho e com uma energia muito pesada. Saí de lá me sentindo mal, completamente drenada. Não recomendo.

2025-06-02 via Nuitee
M
Michel
4
Pros:

Quarto horrível

2025-06-01 via Nuitee
S
Shirlene
10
Pros:

Atendimento excelente! Quarto bem
Confortável e café da manhã muito bom!! Recomendo!

2025-05-26 via Nuitee
K
Kleber
8
Diferenciado
Pros:

Hotel com ótimo custo benefício.

2025-05-13 via Nuitee
H
Heloiza
10
Pros:

Um lugar muito bom...custo benificio excelente...o proprietario é um anfitrião maravilhoso...quem for pra Criciuma vale a pena ficar lá.

2025-05-12 via Nuitee