Khaban Bacalar Hotel Boutique

Hotels
8.4 (343 reviews)
Región 15, MZ 1, LT 217, Colonia Aaron Merino , Bacalar , MX
+52 983 836 7765

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
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Review Highlights

Pros:
Tranquil location
Great food
Spacious rooms
Cons:
Difficult access
Service inconsistency
Cleanliness issues

Categories

Cleanliness
7.65
Clean but issues with flooding and maintenance in some rooms.
Service
8.15
Mixed experiences; could be more attentive, especially during difficult situations.
Location
8.65
Beautiful and tranquil spot; some access difficulties.
Room Quality
8.15
Spacious and comfortable rooms, though some maintenance issues.
Amenities
9.15
Excellent amenities including kayaks and a pool, great overall setup.
Value for Money
8.15
Generally good value given location and amenities despite some issues.
Food and Beverage
9.15
Delicious breakfast and good quality meals overall.
Overall Experience
8.15
Overall enjoyable stay despite some significant access and maintenance issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 03:30

Property Description

Luxurious Stay at Khaban Bacalar Hotel Boutique

Outdoor Swimming Pool and Garden: Dive into relaxation in our refreshing outdoor pool surrounded by lush greenery, perfect for unwinding under the sun. Explore our charming garden for a tranquil retreat amidst nature.

Elegant Rooms with Modern Amenities: Experience comfort in our air-conditioned rooms equipped with free WiFi and private bathrooms. Some rooms offer balconies, coffee machines, and even kitchenettes for added convenience.

Delicious Dining and Continental Breakfast: Indulge in delectable dishes at our onsite restaurant and savor a delightful continental breakfast to start your day right.

Ready to experience the epitome of boutique luxury? Book your stay at Khaban Bacalar Hotel Boutique now for an unforgettable getaway.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 343 reviews
Cleanliness: 7.65
Service: 8.15
Location: 8.65
Room Quality: 8.15
Amenities: 9.15
Value for Money: 8.15
Food and Beverage: 9.15
Overall Experience: 8.15
R
REBECA • couple • es
10
Prefecto para luna de miel
Pros:

La habitación era espectacular, la piscina y el embarcadero, el desayuno estaba muy rico. El personal era amable. Es un paraíso sobre todo si vas en pareja

Cons:

Si no tienes coche no te puedes mover porque está alejado y la carretera es horrible. El restaurante era carísimo y no muy bueno. Me comí el peor pollo a la plancha que he visto. De las 3 noches que estuvimos , se fue la luz dos. Debe ser algo común en esa zona pero lo deberían tener resuelto de alguna manera.

2026-10-17 • via Nuitee
G
Gerardo • couple • mx
10
Increible Experiencia
Pros:

Lugar increible a pie de la laguna. Muy acogedor y muy tranquilo para pasar unos dias y relajarse y disfrutar la alberca y la laguna. Te prestan kayaks. Y tiene una vista increible

Cons:

Todo bien

2026-10-16 • via Nuitee
P
Paola • couple • us
10
Wonderful stay, place is beautiful, breakfast is delicious, staff is so nice. Only bad thing was the horrible dirt road
Pros:

The dock was the best part, beautiful and in the middle of lagoon. Amazing

Cons:

The road to get there is horrible! It’s dirt road about a mile long or more and full of holes, very ugly road.

2026-10-15 • via Nuitee
P
Pedro • couple • br
10
Lugar incrível para quem quer curtir o lago com exclusividade
Pros:

O lago e a piscina são excelentes. Eles disponibilizam caiaques para passeios.
Tudo muito flexível sem nenhum tipo de restrição. O banho na piscina a noite é muito bom.

Cons:

O hotel não fica exatamente na cidade, então não tinha noção da localização.
Se você quer algo dentro da cidade, talvez essa não seja a opção. Mas tudo pode ser resolvido com os taxistas que cobram em média 250/300 pesos até a cidade ou alugar um carro.

2026-10-10 • via Nuitee
C
Chantal • couple • ca
8
2026-10-08 • via Nuitee
D
Dennis • solo_traveller • mx
8
Pros:

La tranquilidad y los habitaciones son grande

Cons:

Desayuna incluido muy limitado por ejemplo si quiere queso en su omelet te toque pagar aparte

2026-10-08 • via Nuitee
N
Norma Luz • solo_traveller • mx
10
Pros:

Precioso lugar, con desayunos muy deliciosos 🙏🏼

Cons:

La lejanía.

2026-09-19 • via Nuitee
G
Gustavo • family_with_children • mx
9
Pros:

Bacalar es mágico

Cons:

En mi Hotel hace falta una caja fuerte para objetos medianos (laptop), pero el personal es muy honesto y implicó que cambie mi perspectiva del Hotel

2026-09-18 • via Nuitee
L
Lillyan • solo_traveller • mx
8
Un lugar privilegiado pero con cosas que mejorar
Pros:

Que estaba al pie de la laguna

Cons:

Que habia muchas escaleras y el restaurante no es bueno, podrían mejorarlo mucho, ya que no hay restaurantes cerca.

2026-09-17 • via Nuitee
M
Melanie • couple • de
10
Pros:

Räumlichkeiten hervorragend!

Cons:

Kein Shop in der Nähe - freies Trinkwasser pro Tag würden das Preisleistungsangebot abrunden

2026-09-16 • via Nuitee
M
Maeva • couple • fr
9
2026-09-15 • via Nuitee
S
Saul • solo_traveller • us
8
2026-09-10 • via Nuitee
X
xiomara • solo_traveller • mx
8
Increíble vista a la Laguna desde el Muelle
Pros:

Ubicación

Cons:

Sin Luz por arreglos CFR

2026-09-07 • via Nuitee
I
Iván • solo_traveller • mx
7
Experiencia regular
Pros:

La vista y estancia en el hotel es agradable, poca gente y lo puedes disfrutar.

Cons:

El servicio en restaurante es pésimo, no tienen gran variedad de platillos, adicional a que lo que venden no es tan fresco y no tiene relacion versus costo, simple ejemplo de papas y boneless a un costo excesivo, de igual manera el ceviche, no fresco y no bueno, te venden el hotel con desayuno en alberca, pero jamas indica que te cobran $1500 por esto último, si quieren tomar fotografías y videos tiene vista, $1000 pesos por un servicio de traslado al hotel excedido, es mas económico rentar un auto por día.

2026-08-29 • via Nuitee
M
monica • family_with_children • it
10
Pros:

Tutto

2026-08-26 • via Nuitee
H
Hans • extended_group • nl
9
2026-08-25 • via Nuitee
R
René • solo_traveller • mx
10
Pros:

Todo

2026-08-25 • via Nuitee
A
Alfonso • family_with_children • de
10
2026-08-25 • via Nuitee
L
Ladyblogue • solo_traveller • fr
9
Un très bel hôtel... mais un accès catastrophique
Pros:

L'hôtel est magnifique, avec une vue superbe et un accès direct au lagon. Nous avions réservé deux chambres avec vue sur le lagon : elles sont très grandes, belles et confortables, avec de grands lits, un petit balcon avec hamac et un réfrigérateur. Le ponton et les kayaks à disposition permettent de profiter pleinement du lagon, c'est vraiment très agréable.
Le restaurant est également très bien et le petit-déjeuner est bon, même si je pense qu'il pourrait être un peu plus qualitatif et varié compte tenu du standing et du prix de l'établissement.

Cons:

Le véritable gros (énorme) point noir est l'accès à l'hôtel. J'avais lu les commentaires avant notre arrivée, mais je ne pensais vraiment pas que la route serait à ce point difficile.
Il faut parcourir environ 2 km sur une piste extrêmement dégradée, avec de gros cailloux, des roches et des passages très difficiles.
Avec notre voiture de location, une berline, nous devions rouler au pas en craignant à chaque mètre d''abîmer un pneu ou le dessous de la voiture.
Au-delà de l'inconfort, c'est surtout dommage car cela limite réellement la liberté de sortir de l'hôtel : on réfléchit à deux fois avant de reprendre cette route pour aller à Bacalar ou visiter les environs.
Même si cette route n'appartient apparemment pas à l'établissement, pour un hôtel de ce standing, il semble indispensable qu'une solution soit trouvée.

Enfin, quelques petits éléments commencent à mériter un rafraîchissement : certaines parties autour de la piscine, quelques peintures dans les chambres… Rien qui gâche le séjour aujourd'hui, mais à ce niveau de prix, un peu d'entretien supplémentaire permettrait de conserver le standing de l'établissement.

2026-08-24 • via Nuitee
X
xavier • family_with_children • fr
9
3 jours de rêves à Bacalar
Pros:

Nous avions le bungalow de trois chambres directement sur le ponton avec un emplacement vraiment hyper agréable. La qualité de l’hébergement est au top. Le ponton est magique et les lumières le soir géniales. Le fait de pouvoir prendre des Kayaks à volonté est aussi top pour pouvoir se balader sur la lagune. C’est vraiment un très bon hôtel.

Cons:

La carte du restaurant est vraiment trop restreinte et les prix ne sont pas en ligne avec le Mexique… mais c’est bon ! C’est quand même un point important, car l’emplacement est à 25 minutes du centre de Baccalar. En effet, il faut compter 10 minutes pour parcourir les 2 km de chemin pour rejoindre la route principale. Le chemin est vraiment défoncé. Toutefois, pas de panique à 20 km/h c’est complètement praticable en voiture… c’est juste long. D’où parfois le réflexe pour bien profiter de la journée de vouloir déjeuner à l’hôtel.

2026-08-23 • via Nuitee