Tru By Hilton Criciúma

Café da manhã precisa melhorar...

Infelizmente, o quarto que eu estava não localizava a rede de wi-fi disponibilizada pelo Hotel, então toda minha estadia, precisei utilizar minha internet móvel...

Nada

Das cadeiras do refeitório, muito sujas encardidas.

Café da manhã poderia ter mais variedade

No nosso segundo dia esqueceram de fazer o serviço de quarto e, além do quarto desarrumado, ficamos sem toalhas e sabonete (saímos as 11:00 do quarto e não deixamos nenhuma luz acionada ou bilhete de "não incomode"). Quando solicitamos ao pessoal da recepção, nos trouxeram toalhas e esqueceram do sabonete, tivemos que solicitar 2x, sendo que na segunda queriam que eu descesse para buscar o sabonete na recepção.
Tinha uma barata morta na entrada do banheiro e um vazamento pingando bem em cima do vaso sanitário, que deixava o chão molhado. Muito provavelmente era esgoto do apartamento de cima. O quarto tinha um cheiro ruim de esgoto. Na saída, pegamos o bilhete do estacionamento e ele não funcionou, tive que abandonar o meu carro na cancela para ir novamente na recepção solicitar que liberassem a minha saída.
Enfim, já nos hospedamos algumas vezes nesse hotel e gostamos muito, mas me parece que está caindo em qualidade, pois foram muitos os inconvenientes em apenas dois dias.

Não gostei que o quarto não havia janela, que a pia era muito baixa e a TV/Wifi não funcionavam no quarto.

Preço

Os pontos negativos foram: atendimento no check-in deixou a desejar, atendente pouco comunicativo, com cara amarrada. Não foi nada cordial. No café da manhã duas atendentes foram bastante grosseiras quando perguntamos quando iriam repor os pratos que estavam faltando e quando perguntamos se havia opção sem glúten. Nos responderam que não tinha mais, que chegamos tarde, visto que estávamos dentro do horário do café da manhã e chegamos no local às 9h. As mesas estavam sujas e precisamos chamar alguém para passar um pano.