Hotel Juarez

Hotels
8.5 (353 reviews)
1ER CALLEJON DE 5 DE MAYO 17 , Mexico City , mx

listing image 1
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Facilities

Non-smoking rooms
Front desk (limited hours)

Review Highlights

Pros:
Central location
Friendly staff
Cleanliness
Cons:
Noise from nearby areas
Lack of breakfast options
Small elevator

Categories

Cleanliness
8.33
Most reviews indicate that the hotel is clean and well-maintained.
Service
8.8
Generally positive comments about the staff being friendly and attentive.
Location
9.34
Multiple reviews highlight the excellent location near the Zócalo and other attractions.
Room Quality
8.79
Guests mention comfortable rooms with necessary amenities.
Amenities
7.82
Some amenities like breakfast were missed, affecting the score.
Value for Money
8.78
Many reviews appreciate the hotel's value considering its prime location.
Food and Beverage
7.33
Breakfast was noted as lacking, which detracted from overall satisfaction.
Overall Experience
8.8
Overall positive experience with minor issues mentioned.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 07:36

Property Description

Central Location

Hotel Juarez is strategically located in the heart of Mexico City Historic Centre, just steps away from iconic landmarks such as the Metropolitan Cathedral and Zocalo Square. Explore the city's rich history and vibrant culture with ease.

Comfortable Accommodation

Each room at Hotel Juarez is thoughtfully designed for comfort and convenience, featuring modern amenities like flat-screen TVs with satellite channels and private bathrooms. Rest easy with a safety deposit box provided in every room.

Helpful Reception Staff

Our dedicated reception staff at Hotel Juarez is always ready to assist you with any information or assistance you may need during your stay. Feel free to ask us for recommendations on local attractions or transportation options.

Experience the best of Mexico City at Hotel Juarez – book your stay now for an unforgettable trip.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 353 reviews
Cleanliness: 8.33
Service: 8.8
Location: 9.34
Room Quality: 8.79
Amenities: 7.82
Value for Money: 8.78
Food and Beverage: 7.33
Overall Experience: 8.8
羅 • couple • tw
10
2026-03-21 • via Nuitee
C
Castillo • extended_group • mx
8
Pros:

La ubicación

Cons:

Se descompuso el elevador

2026-03-20 • via Nuitee
E
eividy • family_with_children • co
10
2026-03-19 • via Nuitee
P
Paule • solo_traveller • ca
7
2026-03-17 • via Nuitee
C
carlos Leonel • solo_traveller • gt
1
Peligrosa
Pros:

Muy mal, la atención del personal, al momento de llegar, parece que se encontraba tomado

Cons:

La ubicación es muy bullosa, queda cerca de todo, pero muy mala ubicación muy peligrosa, no es nada tranquila

2026-03-15 • via Nuitee
A
Alexander • couple • mx
8
Pros:

Lo accesible en cuanto precio

Cons:

La ubicación,estaba en una calle medio fea

2026-03-15 • via Nuitee
C
Constantino • couple • pr
9
Pros:

Súper bien

2026-03-13 • via Nuitee
T
trujillo herrera • extended_group • mx
10
Pros:

En realidad todo estaba perfecto

2026-03-06 • via Nuitee
A
Alex "Maximmus" • extended_group • cr
8
Muy buena relación ubicación - precio.
Pros:

La ubicación en una avenida excelente a solo tres minutos del Zócalo y a solo 100 m de la peatonal, la verdad la ubicación fue lo mejor del hotel.

Cons:

Las primeras noches no encendieron el aire acondicionado por lo cual la habitación que se me asignó estaba muy caliente. La caja fuerte para guardar pertenencias nunca funcionó y lo más extraño es que estábamos 3 o 4 personas por habitación y solo daban dos vasos, cuando se les pidió otro dijeron que no lo daban por políticas del hotel.

2026-03-06 • via Nuitee
A
Alex "Maximmus" • extended_group • cr
9
Pros:

Excelente ubicación, es el punto fuerte de este hotel.

Cons:

que cuando pedí un vaso de más porque éramos tres o cuatro en las habitaciones dijeron que por política de la empresa no daban más que dos.

2026-03-06 • via Nuitee
S
Segreste Peralta • extended_group • mx
10
Pros:

Ubicación

2026-03-03 • via Nuitee
D
David • extended_group • mx
10
2026-03-01 • via Nuitee
H
Heath • couple • us
8
2026-03-01 • via Nuitee
J
JORGE ISAAC HERNÁNDEZ VÁZQUEZ • solo_traveller • mx
7
Bueno, cumplidor
Pros:

Buena ubicación, muy cerca del Zócalo de CDMX

Cons:

Afuera del hotel es una vendimia de chinos

2026-02-27 • via Nuitee
C
Cristhian Alonso • couple • cr
9
Comentario
Pros:

Muy cómodo, limpio y muy buena ubicación

Cons:

El callejón donde se ubica estaba un poco sucio y olía mal pero se entiende que es parte externa y no tiene nada que ver con el hotel, en fin 10/10

2026-02-27 • via Nuitee
O
Oscar • couple • us
8
Is well located and priced decent as longest you get a decent room
Pros:

When I arrived at the property my first bad impression I had was that the room I got was in really bad shape with stains on the mattress on both beds and the room had a window facing the neighbors which they had about 20 dogs on the roof barking none stop so I knew this was going to be a problem during at night,the furniture was very old and beat up but luckily after going to the front desk they were able to give me a better room in a lot better shape but the lady at the front desk maybe the manager before giving me the other room was asking if I had use anything which I didn’t like the toilet or something else but I was only at the first room for no more than 10 minutes so I have a feeling the was just a excuse to say no but they ended up giving me another room with no windows but that’s okay……also to get a control remote to use the tv you have to leave a $100 pesos deposit which the guy at the front desk never mentioned when I checked in ..the second room was in better shape and clean,the hotel is located very close to the zócalo and surrounded by restaurants ,taco stands,bakery and stores

Cons:

They tried to give me one of their worst rooms or probably the worst

2026-02-26 • via Nuitee
C
Carlos • couple • mx
9
2026-02-26 • via Nuitee
S
Sahar • couple • ca
7
Pros:

The location was perfect. Staff were friendly however I didn't ask any favors.

2026-02-25 • via Nuitee
J
Juan Carlos • solo_traveller • mx
9
Pros:

Tiene su caja fuerte y servicio de entrada y salida 24 horas

Cons:

El control de televisión estaba un poco dañado, y tardaba para poder encender la tele o cambiar el canal, nunca pude encender el ventilador

2026-02-25 • via Nuitee
J
Javier • solo_traveller • mx
5
Me gustó mucho pero no creo regresar
Pros:

La ubicación es muy buena aunque se encuentra en un callejón pero esta a dos calles del zócalo, el personal es extremadamente amable y la habitación se siente cómoda y limpia.

A modo de recomendación para el hotel

Las almohadas son muy grandes a menos que se quiera dormir casi sentado, no sirven, hace falta unas mas pequeñas, en el baño no solo hace falta un tapete para salir de la regadera cómodamente sino que es necesario para evitar accidentes y el sobre de shampoo es imposible abrir sobretodo con las manos mojadas, sería bueno poner dispensadores o sobres fáciles de abrir, para el control de la televisión es comprensible que pidan un depósito para poder tenerlo pero mencionenlo al check in, asi evitan al cliente estar buscándolo en la habitación y después tener que ir hasta la recepción por el

Cons:

Se encuentra cerca de un bar, disco o antro no sé que sea pero se escucha mucho la música durante toda la noche y es difícil dormir, el callejón es un poco oscuro y hay un local de comida justo enfrente lo que también te hace estar escuchando por la madrugada y por mañana cuando están arrastrando mesas y sillas y los trabajadores se gritan y chiflan mientras tu intentas dormir.
El Internet es muy malo y frustrante
En general el hotel me gustó pero por estos detalles ajenos al establecimiento ( excepto el Internet) creo que no regresaré

2026-02-24 • via Nuitee