Delek Holbox

Hotels
8.4 (69 reviews)
Fracción 2 del Lote 1, Manzana 1, Zona 1 , Holbox Island , mx

Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Family rooms
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Tour desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Beautiful location
Cons:
Inconsistent service
Overpriced food

Categories

Cleanliness
8.4
Rooms were very nice and clean, but issues like the alacran found impact the perception.
Service
7.9
Inconsistent service; management has changed leading to a disappointing experience.
Location
9.4
Excellent location with access to beautiful beaches and bioluminescence.
Room Quality
8.9
Beautiful furniture and decor but bathroom design could be improved.
Amenities
8.9
Amenities are comfortable, but improvements can be made to the beach club offerings.
Value for Money
7.9
Pricing inconsistencies and perceived overpriced food detract from value.
Food and Beverage
7.4
Breakfast included was complete; however, restaurant offerings need improvement.
Overall Experience
8.4
Overall pleasant stay, but managing expectations regarding luxury is important.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-27 11:39

Property Description

Luxurious 5-Star Beachfront Accommodation

Free Bikes, Outdoor Pool, and Gourmet Dining
Enjoy complimentary bike rentals, relax by the outdoor pool, and indulge in delicious meals at the on-site restaurant.

Private Beach Area and Bar
Unwind at the private beach area or sip on refreshing drinks at the hotel's bar, creating unforgettable moments during your stay.

Sun Terrace and Exciting Activities
Soak up the sun on the terrace or explore Holbox Island with cycling adventures, promising a perfect blend of relaxation and recreation.

Experience the epitome of luxury and leisure at Naay Boutique Hotel Holbox. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 7 years old to 12 years old stay for US$20 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 69 reviews
Cleanliness: 8.4
Service: 7.9
Location: 9.4
Room Quality: 8.9
Amenities: 8.9
Value for Money: 7.9
Food and Beverage: 7.4
Overall Experience: 8.4
M
MorganeL family_with_children fr
8
Emplacement magnifique et cadre mais service à améliorer
Pros:

Le cadre de l'hôtel est magnifique, au bord de la mer avec toute la végétation.
Notre chambre était spacieuse avec une vue magnifique sur la mer en hauteur et le lit était très confortable.

Cons:

Le restaurant n’est pas au standing de l'hôtel. Peu de choix et service trop lent.
La pression de la douche était trop faible.
La douche mettait 10 minutes pour chauffer.
Le personnel était sympathique mais pas très professionnel comme pour un hôtel de ce standing. Plusieurs fois nous avons appelé à la réception via la chambre sans avoir de réponse au téléphone.
La climatisation faisait du bruit à certains moments.

2026-03-28 via Nuitee
O
Odette couple us
8
A beautiful and relaxing stay in a perfect beachfront location.
Pros:

The property was beautiful, clean, and very well maintained. The location is amazing, just steps from the beach, and the atmosphere felt very peaceful and relaxing. The staff was friendly and attentive, which made the stay even more enjoyable.

Cons:

There was nothing major to complain about. If anything, some areas could be slightly improved in terms of service speed, but overall it did not affect the experience.

2026-03-24 via Nuitee
S
Sylvie couple fr
9
2026-03-21 via Nuitee
C
Carin extended_group br
8
.
Pros:

.

Cons:

.

2026-03-19 via Nuitee
A
Annette couple nl
9
2026-03-19 via Nuitee
A
Alexis couple fr
10
2026-03-19 via Nuitee
J
Juan Cruz couple ar
10
Excelente hotel
Pros:

El hotel es hermoso. Te atienden excelentemente bien. La instalaciones funcionan perfecto. La habitación es grande y cómoda, la cama es un lujo. Está alejado del centro lo cual hace que sea muy tranquilo y la playa sea más linda. Al centro podes llegar caminando (30 min). Totalmente seguro todo, la gente muy amable. La gente de recepción nos atendieron perfecto, te facilitan todo

2026-03-14 via Nuitee
C
chloe extended_group fr
10
Un petit coin de paradis au bout de l’île
Pros:

Nous avons choisi cet hôtel pour 2 nuits lors de notre séjour sur l’île. Nous avons passé les 2 premières nuits dans un hôtel plus proche du centre, puis 2 nuits ici, et c’était une excellente décision.

L’hôtel est fabuleux, situé au bout de l’île, avec une plage magnifique et beaucoup plus calme.

Les prestations sont excellentes : le personnel est vraiment top, très attentionné et toujours prêt à aider.

Les chambres sont magnifiques, très confortables, et la piscine est également superbe.

Le petit déjeuner gratuit est un vrai plus et très appréciable le matin.

Nous avions un peu peur pour le Wi-Fi en lisant certains commentaires, mais nous n’avons rencontré absolument aucun problème pendant notre séjour.

Nous avons adoré notre séjour et reviendrons avec grand plaisir.

Cons:

Nous avons vraiment tout apprécié lors de notre séjour. En revanche, je tiens à rassurer les personnes qui pourraient hésiter parce que l’hôtel est situé un peu à l’écart du centre.

Effectivement, il faut prendre un taxi si vous souhaitez vous rendre dans le centre, et le trajet coûte environ 200 pesos. Mais pour nous, cela n’a absolument pas été un frein et cela permet même de profiter d’un endroit beaucoup plus calme et agréable.

2026-03-09 via Nuitee
M
Marie-Eve family_with_children ca
10
Vacances inoubliables en famille
Pros:

Propreté et service incroyable! Personnel toujours disponible.

2026-03-04 via Nuitee
A
Annemarie couple gb
10
2026-02-28 via Nuitee
C
Clb couple fr
8
Pros:

Le personnel est très sympathique, on est très bien reçu. La chambre est grande et spacieuse. Le cadre est chouette.

Cons:

Certains équipements sont vieillot, ce n’est pas un standing cinq étoiles comme en France. Le service du petit déjeuner était très long. Le beach club mériterait de meilleures installations. Il faut noter que l’hôtel est à 30 minutes à pied du centre-ville, sinon c’est un taxi à 200 pesos, soit 10 €

2026-02-25 via Nuitee
T
Thomas family_with_children ch
8
Great location, great beach and pool areas, but some things to improve
Pros:

Beach area, pool area, service was great except during breakfast, breakfast options

Cons:

Restaurant smelled like the bathroom nearby sometimes, door to room doesn’t insulate sound from corridor. Not really a 5star hotel.

2026-02-24 via Nuitee
F
Frederic. extended_group de
10
Pros:

Toller Service und perfekte Lage wenn Mann seine Ruhe haben will

2026-02-14 via Nuitee
C
Christelle couple be
10
Pros:

personnel très très agréable , particulièrement olga du petit déjeuner , emplacement très bon tout est proche à pied ou à vélo . Petit plus pour la piscine dans la chambre .

2026-02-08 via Nuitee
J
Jean-Bastien couple fr
8
Très bon séjour
Pros:

Très bon emplacement avec accès direct à la plage. Beauté du site.
Jolie piscine.
Excellent personnel à l’accueil, verre de bienvenue. Chambre très qualitative et confortable.

Cons:

Le petit déjeuner pourrait plus copieux dans la proposition faite dans le menu inclus.
Personnel du bar de plage qui manque un peu de professionnalisme. Manque une douche à la plage et à la piscine.
Travaux en cours sur le Beach club.

2026-01-30 via Nuitee
L
Linda couple de
7
Pros:

Das es sehr ruhig war

Cons:

Bar-Personal am Strand sehr aufdringlich um ein Getränk zu kaufen. Frühstück wurden 2 bestellt und 2x wurde meins vergessen. Fliegen und Mücken in unerträglicher Menge.

2026-01-29 via Nuitee
R
Raymond couple nl
9
2026-01-29 via Nuitee
S
saul family_with_children es
9
2026-01-26 via Nuitee
R
Roberto couple it
8
Bello
Pros:

Alberga

Cons:

N

2026-01-21 via Nuitee
M
Mateusz family_with_children pl
7
Pros:

At the beginning the staff were very friendly, making "luxurious" greeting. The whole place I would say is "luxurious wannabe" but reality was a little bit different. I made a few stays at top notch hotels, they pretended to be the same but small things were not working. The breakfast is very short a la carte list. Most probably we have been stolen in the hotel room (it was also our fault as we left the money on the table and I'm 90% sure that we had 500 peso more). The room was fine, with beautiful furniture, bed and paintings but it was open with the bathroom and the toilet was behind thin, glassy doors with many gaps to see your lovely wife thru them when you are doing your business. At the end? They charge you extra for "city tax" which was about 80 USD for 5 days, not a huge deal but it wasn't mentioned in booking.com, because of that we opened the dispute with booking. At the end? Bioluminescence and beautiful beaches close by, wonderful places, just don't pretend to be a place that you are not :) just a typical 4* European standard with luxurious talking.

2026-01-21 via Nuitee