Hotel Om Huatulco

Hotels
6.5 (30 reviews)
Boulevard Benito Juárez Lote 1, Mza 3, Sector P , Santa Cruz Huatulco , mx

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Outdoor furniture
Coffee Shop on site
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Room cleanliness noted
Cons:
Poor service related to maintenance
Inconvenient room conditions

Categories

Cleanliness
5.83
The room was clean, but the cleaning wasn't performed on the second day, and there was a flooding issue.
Service
7.3
Standard service for this hotel tier, but notable issues with maintenance and staff handling.
Location
8.34
The location is favorable, as mentioned positively in several reviews.
Room Quality
5.79
Rooms were small and had issues like inadequate air conditioning and maintenance problems.
Amenities
5.32
Amenities were lacking, with complaints about maintenance and low-quality hygiene items.
Value for Money
6.78
Considering the location but mixed reviews on room quality and service, value is average.
Food and Beverage
6.33
Not mentioned in reviews, assumed standard for this hotel tier.
Overall Experience
6.3
General sentiment reflects a mixed experience with notable issues that affected the stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 23:34

Property Description

Modern Rooms with Air Conditioning
Hotel Om Huatulco offers comfortable rooms equipped with air conditioning and a private bathroom, providing a perfect retreat after a day of exploring the nearby Playa Arena and Downtown Huatulco/Crucecita.

Convenient Amenities
Guests can enjoy the convenience of private parking at an extra charge, ensuring a hassle-free stay. The hotel also features a terrace where guests can unwind and relax, adding to the overall comfort of their experience.

Close Proximity to Nature
Located just 10 km from Huatulco National Park, Hotel Om Huatulco is the ideal choice for nature enthusiasts looking to explore the beauty of the area. With the Huatulco International Airport only 17 km away, guests can easily access the hotel for a seamless travel experience.

Experience comfort, convenience, and nature at Hotel Om Huatulco. Book your stay now for an unforgettable getaway.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

6.5
Based on 30 reviews
Cleanliness: 5.83
Service: 7.3
Location: 8.34
Room Quality: 5.79
Amenities: 5.32
Value for Money: 6.78
Food and Beverage: 6.33
Overall Experience: 6.3
A
Armando family_with_children mx
1
Me quedaron mal
Pros:

Me gusta la ubicación

Cons:

Que no funcionaba su wi-fi y no había agua ni para bañarse ,
Me cambiaron a otro hotel que las habitaciones eran muy chiquitas y colchones fatal y sin estacionamiento.

2025-11-22 via Nuitee
M
Miguel Angel family_with_children mx
2
Cons:

No salía casi nada de agua en la regadera, pésimo servicio

2025-11-18 via Nuitee
A
ANGELICA
8
Pros:

Habitación limpia, pero no hicieron limpieza el segundo día.
Hubo lluvia en la noche y el cuarto se inundó.
El aire acondicionado algo viejo y no se regulaba bien.

La habitación como en fotos y hotel bien ubicado

2025-09-12 via Nuitee
R
Reyes
8
Pros:

Bien todo

2025-08-13 via Nuitee
E
Eder
6
Mantenimiento
Pros:

La habitación que me tocó el clima no daba el frío adecuado necesita mantenimiento el cancel del baño no cerraba y cuando se baña uno todo se riega por fuera y la tele no está postrada arriba por qué abajo no podíamos ver acostados

2025-08-12 via Nuitee
E
Elvia Daniela
8
Ruido
Pros:

El lugar tiene buen tamaño, sirve para lo que es venir a dormir, la cama es amplia y cómoda. El único detalle es que toda la noche se escucha como un sonido fuerte como de una trompeta o un timbre, no sé qué sea, pero si resulta bastante molesto y puede no dejarte dormir

2025-08-05 via Nuitee
C
César partner
8
Pros:

Sólo no me gustó que se escucha un zumbido al abrir las llaves de las regaderas, ya sea de la misma habitación o de otra. Cómo que hay mucha presión de agua en las regaderas. La primera noche no pudimos dormir bien.

2025-08-04 via Nuitee
L
Laura
6
Pros:

Pool was not in service, the building is out dated, the hygiene items are low quality, no wash cloths, limited supplies in room.

2025-07-25 via Nuitee
G
Gloria
8
Pros:

Beautiful landscapes, colonial rooms were very nice.

2025-06-05 via Nuitee
C
CRISTIAN
2
No se puede dormir del ruido
Pros:

Mucho ruido en las habitaciones no se puede dormir

2025-04-25 via Nuitee
F
Filiberto
2
Pros:

Llegué a la 1 am después de trabajar en Huatulco . NUNCA me abrieron. Tienen un candado en la puerta e indican que para salir te dan llave. Toqué muchas veces y me tuve que ir a dormir a otro hotel .
Pésimo

2025-04-11 via Nuitee
J
José Antonio
6
Pros:

Bueno

2025-04-11 via Nuitee
A
Areli partner
10
Pros:

Excelente

2025-03-24 via Nuitee
T
Tiffany
10
Pros:

Muy bien, el personal es muy amable 😊

2025-03-22 via Nuitee
N
NOE
4
Pros:

El primer día en la noche comenzó
Un sonido fuerte en el cuarto, que además se
oía en todo el hotel. Aunque lo reportamos no hicieron nada al respecto. El encargado solo dijo lo reviso y les aviso antes de irme. A las 11:00 pm se fue y no avisó ni reparó nada. Intentamos dormir así, incluso con tapones de oído, pero no fue posible, así que fuimos a tomar una llave de otros cuartos hasta que finalmente encontramos uno que no se oía el ruido. Al estar ahí no prendía el aire entonces tuve que buscar el centro de carga, al final lo encontré y prendí el aire. Obviamente todo esto fue después de muchos intentos de llamar a dos teléfonos donde se supone debemos reportar inconvenientes. Uno de ellos contestaron pero era número equivocado. El cuento terminó a las 2:00 am. Al siguiente dia lo reportamos nuevamente y el muchacho solo dijo a ok lo reviso y cuando regresen si sigue los
cambio de cuarto. Regresamos en la noche y no había ruido pero más tarde comenzó de nuevo. Ahora si nos cambiaron. Aunque muchas veces le dijimos es un ruido de la tubería, el muchacho minimizaba el
Tema y argumentaba era el AC aunque este estaba apagado. En fin el siguiente cuarto se le apagó el aire dos veces de la nada y otro día se fue el internet. El lugar no está mal, está bien ubicado, y de no haber sido por todo esto hubiera sido una estancia agradable

2025-02-16 via Nuitee
V
Verified traveler
4
Dont stay here!
Pros:

Check in was very simple and fast. The front desk staff were friendly. Room was clean. Air conditioning worked good. Everything was going good untill the sun started going down and this place went downhill faster than the sun set.

There was no hot water. It was luke warm. The pillows were as flat as a folded towel. There is a night club attached to the building. (This was Saturday night) The club was playing loud music all night until 5:30am. Plus the party buses passed by in front of the hotel every 15 minutes blasting music and flashing lights.

If you want to stay up all night and party. This is the place for you. But if you need a place to sleep, try another hotel

2025-02-10 via Nuitee
D
Diana
8
Cerca de antro bar
Pros:

En general es bueno solo que a un lado hay un bar discoteca y el viernes y sabado hay demasiado ruido

2025-01-23 via Nuitee
M
Monica
4
Muy mal servicio y atención.
Pros:

En toda la estancia solo limpiaron un día la habitación, no nos cambiaron toallas, y la tasa de daño no estaba limpia en su totalidad

2024-12-30 via Nuitee
F
Fernando family
2
Pros:

Todo mal en este lugar, el cierto todo cochino, sábanas sucias, sin agua caliente, sin cable todo mal

2024-12-21 via Nuitee
H
HIRAM family
6
Pros:

Está junto al antro “Papaya” así que al menos en fin de semana toda la noche escucharás buena música !!

2024-10-13 via Nuitee