Ruby Rosi Hotel Munich by IHG

Voor onze terugreis vanuit Italië kozen we München als leuke tussenstop. Ik en mijn partner besloten net iets meer uit te geven als normaal, om een comfortabel onderkomen te hebben. Dit mondde helaas uit in een teleurstelling.

Het volgende viel ons tegen:
- Het viel ons ten eerste op dat de vloer niet netjes was. Donkere/zwarte strepen. Tekenen van smeer of slijtage.
- Er wordt beloofd dat er airconditioning aanwezig is op de kamer, maar deze werkt niet. Wij zijn de gehele avond niet aanwezig geweest op onze kamer. De airconditioning stond ingesteld op 18 °C, op de maximale stand. Bij terugkomst rond 00:00 was de kamer nog steeds 23,5 °C. Daarbij komt dat wanneer je de airconditioning uitzet omdat je gaat slapen er alsnog een zoemend geluid uit de ventilatie schacht blijft komen, wat storend is als je wilt slapen.
- De check-in verloopt via een tablet. Ik heb al vaak ingecheckt bij hotels, bijna altijd waren deze goedkoper dan Ruby's Inn en eigenlijk was de ontvangst altijd persoonlijker dan hier. Ik had een lange reis achter de rug en was vermoeid. Wanneer je dan nog allerlei gegevens op een tablet in moet vullen, terwijl een medewerker binnen handbereik is, voelt dat als een gebrek aan service.
- Er wordt geadverteerd met een dakterras, maar toen wij daar rond 16u heen gingen was er niemand te bekennen. Er leek ook geen bar te zijn waar je een drankje kon drinken. Dit is jammer, want het was erg mooi weer.
- In de prullenbak bij de WC zit geen vuilniszak, wat bijzonder onprettig als men daar vrouwelijk producten in wil gooien.
- Ik had via Booking.com aangegeven dat mijn vriendin coeliakie heeft en dus geen gluten mag eten. Ik had een reactie ontvangen dat daar rekening mee zou worden gehouden, maar toen ik het ter sprake bracht bij de receptie was men alsnog niet op de hoogte. Het is daarna wel verzorgd, wat heel fijn is, maar het is jammer dat er in de interne communicatie dit soort dingen niet wordt doorgegeven.

Ei huomauttamista.

Location (my bad choice - this part of Munich is not where you want to be), terrace bar closed for the evening, checkin is a bit of a mess.

Double bed against the wall- one person had to climb out. Not easy on your late sixties.

My experience with the "self check-in" was a bit cloodgy as the system did not recognize me, could not find my room...and in the end the young lady at reception had to do it completely manually........ the room is truly very small, but I was travelling alone so it was ok. Had there been another person it would have been TOO small.

Air conditioning quit working.

Der Preis für das Frühstück ist trotz guter Auswahl zu hoch. Falls man nicht alleine reist, sind vollverglaste Duschkabinen mitten im Zimmer eher gewöhnungsbedürftig. Auch die Toilette ist nur mit Milchglas abgetrennt.

Die Zimmer sind winzig. Die Toilette und die Dusche sind als Nasszelle mit einer Glaswand abgeteilt, in das Zimmer hinein gebaut. Das ist sehr unschön! Darüber hinaus war der Platz zwischen Fußende und Wand so eng (30 cm), dass man ständig gegen das Bett gestoßen ist, wenn man durch das Zimmer laufen wollte. Die Größe und die Ausstattung des Zimmers stehen nicht im Verhältnis zum verlangten Preis. Wir hatten zwei Zimmer gebucht. In einem Zimmer gab es einen Mini Schrank für drei Kleiderbügel und im zweiten Zimmer war überhaupt kein Schrank vorhanden, so dass wir drei Tage aus dem Koffer leben mussten. Für das Geld was wir dort bezahlt haben, hätten wir in anderen Hotels in unmittelbarer Nähe besseres bekommen. Leider aufgrund der schlechten Zimmerausstattung und der wirklich winzigen Zimmer nicht zu empfehlen. Darüber hinaus wurde mir eine falsche Rechnung ausgestellt und seit zwei Wochen bemühe ich mich nun eine korrekte Rechnung zu bekommen, leider immer noch ohne Erfolg.