Hotel Chuburna

Hotels
Independent
7 (45 reviews)
Chuburna Puerto , Progreso , MX

Pets allowed

Facilities

Free WiFi
Designated smoking area
Wheelchair accessible
Front desk (limited hours)
Parking (limited spaces)
Housekeeping on request
Change of towels (on request)

Review Highlights

Pros:
Excellent staff attention
Good pool and bar facilities
Spacious and comfortable rooms
Proximity to key landmarks and public transport
Cons:
Mixed cleanliness feedback
Limited amenities and compact rooms
Varied pricing opinions

Categories

Cleanliness
6.5
Mixed feedback on cleanliness, with some guests mentioning issues like bad odor and drainage problems.
Service
7.8
Service was generally appreciated, with some mentioning excellent staff attention while others cited average service due to manual systems and limited payment options.
Location
8.1
Positive feedback on the hotel's proximity to key landmarks and public transport.
Room Quality
7.8
Spacious and comfortable rooms, with minor maintenance issues reported by some guests.
Amenities
6
Mixed feedback on amenities, with some guests mentioning limited amenities and compact rooms for 2 people.
Value for Money
6.9
Varied opinions on pricing, with some guests feeling the services justified the cost while others found it high for the offerings.
Food and Beverage
7.3
Breakfast and restaurant services were well-received, with some suggesting more variety would be appreciated.
Overall Experience
8
Positive overall experience reported by most guests, with good staff attention, pool, and bar facilities highlighted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-08-03 04:09

Property Description

Outdoor Pool and Complimentary WiFi
Unwind by the outdoor pool or stay connected with the complimentary WiFi available throughout the property.

On-site Dining and Guest Services
Indulge in a satisfying meal at the hotel's restaurant and benefit from the limited, yet attentive, front desk services.

Convenient Location and Nearby Attractions
Explore the vicinity with ease, being a short distance away from popular attractions like Progreso Pier, Progreso Beach, and Plaza Galerias Mall.

Experience convenience and relaxation at Hotel Chuburna.

Important information:

* Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation.
* Cashless payment methods are available for all transactions.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Pets

    Only dogs and cats are allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • General

    Cashless transactions are available

  • Guest type

    Essential workers only - NO

  • Accessibility

    No elevators

See all policies

Location

Guest Reviews

7
Based on 45 reviews
Cleanliness: 6.5
Service: 7.8
Location: 8.1
Room Quality: 7.8
Amenities: 6
Value for Money: 6.9
Food and Beverage: 7.3
Overall Experience: 8
L
Lidia partner
2
Pros:

El peor hotel que me he hospedado, el baño sucio muy pequeño no cabes para entrar al baño y regadera. Obscuro, con humedad y una sala de cemento horrible.

2025-06-26 via Nuitee
W
William D
4
Find Something Else
Pros:

No hot water in the hotel. No restaurant. Doors are metal , be prepared to hear them slamming well into the night.

2025-05-23 via Nuitee
E
Eduardo
6
Pros:

Pues la verdad es que por el precio está bien la piscina muy bien finalmente en nuestro caso solamente lo utilizamos para dormir así que nos atendieron bien

2025-05-19 via Nuitee
R
Randy partner
6
Pros:

Es una buena opción para hacer estancia, pero prácticamente más para pasar la noche o descansar de otras actividades que tengas planeadas. No cuenta con muchas amenidades y las habitaciones son compactas para 2 personas. Las instalaciones se ven bien, y es un lugar tranquilo pero el staff y el servicio es algo promedio, trabajan con un sistema manual aun y no cuentan con facilidades de pago o de reserva lo cual limita la administración.

2025-04-07 via Nuitee
J
Joel
8
Pros:

La ducha tenia un olar bien mala. Tal vez, habia un problema con el disague.

2025-04-04 via Nuitee
J
Jose Manuel
10
Excelente atención de su personal.
Pros:

Buena atención de su personal, buenas las instalaciones de la piscina y su bar. Juegos de billar y tiro de pelota.

2025-03-06 via Nuitee
A
Anayeli friends
2
Pros:

Hotel en pesimas condiciones. Habitación y baño sucios, con insectos. Con poco mobiliario, lo cual condicionaba a no tener un mueble para poner la ropa mojada, sin una superficie en el baño para poder colocar productos de higiene personal, no todos los enchifes servian, y no habia muebles cerca de los enchufes que servian por lo que quedaban los celuares cargandose colgados. La puerta del baño no cerraba. No había agua caliente. Al estar de vacaciones, se busca comodidad, limpieza y buena atención; y al no tener estas tres principales características el hotel, decidimos cambiar de hotel. Por lo cual solicito el reembolso parcial o total, de las dos noches que no se ocuparon. Agradezco su atención y quedo en espera de su respuesta

2025-02-03 via Nuitee
E
Evelyn partner
4
Pros:

La propiedad es bonita pero habitaciones incomodas, cortinas rotas, puertas y ventanas no cierran, muy incomodo, y no habia personal en el lugar, me dio miedo no me quede, me fui a otro hotel y no hubo a quien entregar llave, mas tarde hable y si me contestaron les avise q dejaba la habitacion!

2025-01-24 via Nuitee
H
Hector partner
4
Pros:

Theres no place when you sit at the WC

2025-01-11 via Nuitee
P
Philippe
6
Joli, sympathique mais loin d être parfait
Pros:

Réception difficile (ne parle pas anglais et ne sait pas se servir du terminal de paiement), Maria est en revanche adorable et aux petits soins pour ses hôtes. Les chambres sont petites mais adorables (attention pas de robinet d EAUX CHAUDES) Attention suivant la période pas de petit déjeuner et de restaurant. La piscine est correcte mais n était pas nettoyée lors de notre séjour. Il faut prendre la voiture pour accéder à une plage sympa.

2024-12-09 via Nuitee
A
Arcelia friends
6
Pros:

Buen hotel

2024-11-28 via Nuitee
A
Arcelia friends
6
Pros:

Sencillo y accesible

2024-11-28 via Nuitee
L
Libia
4
Pros:

No la recomiendo

2024-11-10 via Nuitee
E
elizabeth family
8
Pros:

Muy agradable el personal del hotel, aunque solo tienen pocos empleados.

2024-09-08 via Nuitee
M
Miguel ruben pech partner
10
Pros:

atencion

2024-08-21 via Nuitee
A
Alberto family_with_children
8
Pros:

Todo está genial, buena atención por parte del personal, pero lo único que no le favoreció a mi familia y a mí fue la renta de las hamacas en $150, no habia acua caliente para bañar y que en la regadera del baño no salía el agua solamente salia por la llave de abajo

2024-08-20 via Nuitee
J
Jorge Alejandro family
8
Pros:

:)

2024-08-19 via Nuitee
M
Maribel family
8
Pros:

Comidas instalaciones y lugar buen ubicado

2024-08-07 via Nuitee
F
Fabián
10
Pros:

Excelente atención

2024-05-13 via Nuitee
L
LORENZO FILIBERTO
6
UNA OPCION PARA DESCANSAR
Pros:

ES UN HOTEL PARA DESCANSAR, LUEGO DE VISITAR LOS LUGARES DE LA LOCALIDAD

2024-04-08 via Nuitee