PLAZA Premium Heidelberg

Hotels
8.1 (8209 reviews)
6 Sofienstraße , Heidelberg , de

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Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Heating
Terrace
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Central location
Lovely reception staff
Good breakfast
Cons:
Poor cleanliness
High prices
Uncomfortable room features

Categories

Cleanliness
7.43
Multiple mentions of cleanliness issues, particularly with the room and bathroom.
Service
8.9
Reception staff was lovely, but some service aspects were disappointing.
Location
9.44
The hotel is very central.
Room Quality
7.89
Room quality was complained about, especially regarding comfort and cleanliness.
Amenities
7.42
Lack of sufficient amenities and some complaints about the comfort of facilities.
Value for Money
6.88
Overall sentiment suggests the hotel is overpriced for the experience.
Food and Beverage
8.43
Breakfast was good but with limited choices, cold eggs reported.
Overall Experience
8.4
Some positives, but several complaints overshadowed the stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 02:30

Property Description

Luxurious Accommodation
Experience comfort and style at PLAZA Premium Heidelberg, located in the heart of Heidelberg. Our guest rooms are equipped with modern amenities such as air conditioning, flat-screen TVs, and free toiletries, ensuring a relaxing stay for all guests.

Convenient Facilities
Enjoy access to our fitness centre, bar, and terrace during your stay. With a 24-hour front desk and luggage storage available, we strive to make your visit as seamless as possible.

Delicious Dining Options
Start your day right with a delicious buffet breakfast at our hotel. Whether you're exploring the nearby Historical Centre of Heidelberg or visiting Heidelberg University, our convenient location makes it easy to experience the best of the city.

Book your stay at PLAZA Premium Heidelberg now for an unforgettable experience in Heidelberg!

Important information:

When booking 5 rooms or more, different policies and additional supplements may apply.

Pets: Please note that we can only accommodate dogs as pets. There is a fee per night for these. Assistance dogs are of course exempt from the fee.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Parking is subject to availability due to limited spaces.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 8209 reviews
Cleanliness: 7.43
Service: 8.9
Location: 9.44
Room Quality: 7.89
Amenities: 7.42
Value for Money: 6.88
Food and Beverage: 8.43
Overall Experience: 8.4
T
Tommy • couple • de
8
2026-07-11 • via Nuitee
A
Anne2905 • solo_traveller • de
8
Gutes Hotel in super Lage
Pros:

Die Lage war sehr zentral. Man ist fußläufig schnell am Wasser oder in der Altstadt. Das Hotel ist in einem gepflegten Zustand.

2026-07-11 • via Nuitee
A
ABD ELRAHIM • family_with_children • il
8
2026-07-11 • via Nuitee
S
Sergio • couple • de
5
Für eine Nacht war das Zimmer in Ordnung und Heidelberg bei der Lage zu besichtigen war sehr schön.
Pros:

Die Lage ist sehr gut! Trotz der zentralen Lage ist es vom Lärmpegel völlig in Ordnung. Durch den online Check-In ist der Zugang ins Hotel und dem Zimmer sehr komfortabel. Hat alles einwandfrei funktioniert

Cons:

Vielleicht hatten wir ein schlechtes Zimmer erwischt da wir nur eine Nacht dort waren. Jedoch war es etwas staubig und Spinnweben waren am Nachtlicht. Zudem waren beide Abflüsse im Bad verstopft. War etwas doof beim duschen gewesen.

2026-07-11 • via Nuitee
S
Samah • couple • il
10
נינוחה
Pros:

מקום יפה ושקט והצוות חמוד מאוד

Cons:

ארוחת הבוקר צנועה
ציפיתי ליותר
אבל סה"כ בסדר

2026-07-11 • via Nuitee
C
Claudia • extended_group • de
8
2026-07-11 • via Nuitee
H
Hamed • couple • de
7
Pros:

Lage

Cons:

Reinigungskraft war nicht da

2026-07-11 • via Nuitee
N
Nevrig • couple • bg
10
Pros:

Много любезен персонал. Всички удобства са осигурени.чисто и подържано

2026-07-11 • via Nuitee
S
Sebastian • solo_traveller • de
5
Grundsätzlich gut, mit klaren Schwächen
Cons:

Ein echtes NoGo bei einem Hotel dieser Preisklasse und Lage ist es, dass die Haupttür ab 23:00 Uhr verschlossen ist, man mit der Zimmerkarte nicht die Tür eigenständig öffnen kann und dann erst telefonisch erfragen muss, wo der Hintereingang als letzte Chance zu finden ist.

2026-07-10 • via Nuitee
M
Marion • solo_traveller • de
5
Aufgrund der schlechten Erfahrung an der Rezeption werden wir dieses Hotel nicht mehr buchen
Pros:

Das Frühstücksbuffet war vielseitig und die Platten wurden immer rechtzeitig aufgefüllt. Das Personal in diesem Bereich war gut organisiert

Cons:

Der Check In war ein völliges Chaos. Wir hatten 3 Zimmer reserviert und es gelang den Rezeptionisten nicht, die Zimmer den entsprechenden Personen zuzuordnen, obwohl bereits im Vorfeld alle Namen dem Hotel bekannt waren. Selbst nach mehrmaligem Erläutern gelang es dem Personal nicht, die Zimmerbelegung korrekt durchzufünren. Zimmer wurden falsch und doppelt belegt. Es hat uns mehr als 45 Minuten gekostet bis alles abgewickelt war.

2026-07-10 • via Nuitee
T
Thomas • solo_traveller • fr
8
Pros:

L'emplacement à deux pas de la vieille ville.
Super petit déjeuner.

Cons:

Il manque une TV connectée dans les chambres, pas de possibilité de VOD ou de partage d'applications type Chromecast.

2026-07-10 • via Nuitee
M
Michael • solo_traveller • de
8
Pros:

XXX

Cons:

XXX

2026-07-10 • via Nuitee
E
Esther • solo_traveller • de
7
2026-07-10 • via Nuitee
T
Tulin • couple • gb
5
2026-07-10 • via Nuitee
H
Holger • couple • de
9
2026-07-10 • via Nuitee
D
daniel.k • solo_traveller • il
9
הגרך הרומנטית
Pros:

המיקום מרכזי יש חניה במלון קצת יקרה19 אירו.
החדרים בסדר גמור ונקיים ארוחת בוקר טובהפ

Cons:

אין משהו מיוחד

2026-07-10 • via Nuitee
C
Christel • couple • se
10
2026-07-09 • via Nuitee
C
Christiane • solo_traveller • de
5
Pros:

Great location, beds comfy

Cons:

They clearly have a problem with sewerage.

2026-07-09 • via Nuitee
A
Ana • couple • rs
10
Pros:

Amazing location, beautiful, clean room, lots of space, everything is new. Great internet.

Cons:

/

2026-07-09 • via Nuitee
Øivind • couple • no
8
2026-07-09 • via Nuitee