Makkai Resort Hotel Bombinhas

A TV com poucos canais funcionando.
Falta de jogos pras crianças.
Falta de jogos pra adolescentes

O valor da diária é elevado para o que está incluso.

Primeiro que não é exatamente um Resort. Houve falta de água em dois dias do período da hospedagem, com demora para restabelecerem. Isso é um absurdo. No café da manhã, não há preparo de nenhum alimento na hora. Logo, sem chances de conseguir um omelete, ovo frito, tapioca ou qualquer outra comida, mesmo que a cozinha esteja totalmente ociosa. Pela quantidade de hóspedes, isso é um absurdo, porque fica nítido que, após servido o café, não há muito o que fazer, além de abastecer frutas. O ovo mexido é ruim. Pedimos pra fritarem ovo na hora e mesmo não havendo duas senhoras na cozinha, sem nada para fazerem, recusaram-se a fritar sob a alegação de que era norma do hotel. O garçom até foi bem solícito e, muito constrangido, tentou explicar que não poderiam nos atender. Foi a primeira vez que vi a ausência desse serviço num “Resort”. O local é pequeno. Não há área verde, apenas um pequeno gramado, nem quadras. Não vi academia. O valor cobrado pela diária não corresponde a um serviço com tantas falhas.

40 minutos de atraso para entrar no quarto. Estava previsto às 15h e atrasou. O sinal de Internet e TV não funciona os dois dias , ficou oscilando e a TV bloqueava. Distância da praia mais distante do que informava.

As unidades precisariam de uma atualização com sistema de ar condicionado split na sala e no quarto e tv também no quarto. Falta ducha higiênica no banheiro. Houve alguns problemas com queda do fluxo de água nos chuveiros mas foi resolvido pela recepção.

A praia de frente ao hotel recebe esgoto e é imprópria para banho. É preciso carro para se deslocar para um praia balneável. Sauna e ar estragados. Não é possível consumir nem água fora do quarto e o hotel não oferece um cardápio satisfatório. Funcionários desatenciosos.

De 19 para 20 de janeiro, tinha uma reserva de dois aptos standard.
De 21 a 24, fiz outra reserva. Número de reservas distintas pelo Booking. Um apto Standard e outro apto prime.
Fomos recebidos dia 19 e ocupamos os aptos standard. No dia 20, não fomos avisados da horário que seria feita a troca de um dos aptos para o prime. Fomos para a praia e nos enviaram mensagem para que retornassemos ao Hotel para a troca, que deveria ser feita em minutos. Impossível diante da distância e do trânsito. Autorizei que fizessem a troca de apto e que realizassem o transbordo das malas. Não houve acordo. Fomos mantidos no apto Standard e não fomos reembolsados do valor pago a maior, fora o stress que a funcionária nos causou - conversa gravada em whatts.

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A experiência ficou aquém do que esperávamos. Apesar do nome “Resort”, a estrutura se assemelha mais a uma pousada com piscina. Alguns pontos poderiam ser melhorados: a TV não fica no quarto principal, o que causa certo desconforto. Também houve uma queda de energia que durou várias horas e, como o local não possui gerador, isso impactou bastante a estadia. Além disso, o hambúrguer que pedimos veio com muita gordura e nervos, tornando difícil consumir — a qualidade da comida não condiz com o valor cobrado. No geral, tanto a acomodação quanto o atendimento foram apenas razoáveis.

Nao houve arrumação no quarto

Mesmo reservando com antecedência, fomos informados que o "sistema" não permitia garantir que os quartos fossem no térreo. Meu grupo (que contava com 4 idosos e um bebê) ficou com um quarto no piso superior e não tinha ninguém para nos ajudar com as bagagens. Depois de reclamarmos, pediram para um garçom nos ajudar. Tinha algumas regras inflexíveis como não poder dar a papinha da minha bebê nas áreas externas do hotel.