EMS Hoteles Centro Histórico

Hotels
8.1 (92 reviews)
78 Avenida Ignacio Zaragoza 78 , Veracruz , mx

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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Family rooms
Pets allowed
Fire extinguishers
Invoice provided
Smoke alarms
Television in common areas
Front desk (limited hours)
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Review Highlights

Pros:
Ubicación céntrica
Limpieza de instalaciones
Cons:
Pésima atención del personal
Falta de elevador

Categories

Cleanliness
8.51
Limpieza de las instalaciones muy bien valorada en las reseñas.
Service
6.98
Pésima atención de personal de recepción reportada, afectando la percepción del servicio.
Location
9.02
Ubicación céntrica muy valorada por los huéspedes.
Room Quality
7.97
Habitaciones amplias y cómodas, aunque falta un escritorio y closet.
Amenities
7.5
Falta de elevador y espacio limitado para maletas, afectando la experiencia.
Value for Money
8.26
Calidad precio razonable considerando ubicación, pero con advertencias sobre el servicio.
Food and Beverage
8.51
No se mencionaron quejas en las reseñas sobre comida y bebida.
Overall Experience
8.08
Experiencia general afectada positivamente por la ubicación, pero mal servicio afecta la percepción.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 04:36

Property Description

Convenient Location
Located in the heart of Veracruz's Old Town district, EMS Hoteles Centro Histórico offers easy access to popular attractions such as City Hall, Veracruz Cathedral, and Veracruz Harbour. Guests can explore the city's rich history and vibrant culture just steps away from the hotel.

Comfortable Accommodation
The air-conditioned rooms at this 3-star hotel feature modern amenities, including flat-screen TVs, ensuring a comfortable stay for all guests. After a day of sightseeing or business meetings, visitors can relax in well-appointed rooms designed for relaxation and convenience.

Exceptional Service
With a 24-hour front desk, guests can expect attentive and prompt service throughout their stay at EMS Hoteles Centro Histórico. Whether you need assistance with travel arrangements or local recommendations, our dedicated staff is always ready to help make your experience memorable.

Book your stay at EMS Hoteles Centro Histórico for a seamless blend of comfort, convenience, and warm hospitality.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 92 reviews
Cleanliness: 8.51
Service: 6.98
Location: 9.02
Room Quality: 7.97
Amenities: 7.5
Value for Money: 8.26
Food and Beverage: 8.51
Overall Experience: 8.08
D
Dilerys • solo_traveller • mx
9
2026-03-27 • via Nuitee
G
Gonzalez • couple • mx
3
2026-03-25 • via Nuitee
Y
Yair • couple • mx
8
2026-03-21 • via Nuitee
R
Raul • extended_group • mx
7
Pros:

Ubicación del Hotel

Cons:

Ubicación del estacionamiento
Falta de ventilación natural
Falta de agua

2026-03-17 • via Nuitee
V
Valeriano Garcia • extended_group • mx
4
En general, la falta de servicios básicos como el agua afectó demasiado la estancia, ya que es muy importante.
Pros:

La ubicación está muy bien.

Cons:

No tenían agua ni para el baño, ni para bañarse, porque no sé qué había ocurrido y nunca pudo regresar el agua hasta la hora de nuestro check Out, también comentar que el Hotel no tiene elevador, son cuatro pisos, y si te toca en el cuarto, pues debes de subir escaleras.

2026-03-17 • via Nuitee
L
LUIS ROBERTO • couple • mx
8
Pros:

Trato muy amable

2026-03-14 • via Nuitee
G
German • family_with_children • mx
5
Buen precio pero creo que hay mejores opciones
Pros:

EL lugar esta ubicado en el centro

Cons:

Hay ventanas en el cuarto que no se pueden tapar, no tienen cortinas o manera de apagar y la luz del pasillo aunque de sensor constantemente se prendía y apagaba haciendo muy dificil descansar.

2026-03-09 • via Nuitee
I
Irene • couple • mx
7
2026-02-13 • via Nuitee
E
Edith • couple • mx
9
Mucho mejor que bueno.
Pros:

La ubicación

Cons:

No tiene vista

2026-01-24 • via Nuitee
D
Daniel • extended_group • us
8
Location was the primary reason for hotel selection
Pros:

Location is excellent, cleaning persons did a wonderful job

Cons:

Mold in the bathroom. No elevator. Lots of noise from the street until midnight. Hard bed.

2026-01-18 • via Nuitee
I
ImagenArte • family_with_children • mx
8
Cons:

que no fue claro en recepción que no tenía elevador

2026-01-12 • via Nuitee
I
Israel • solo_traveller • mx
9
Pros:

el proceso es muy rápido y está bien ubicado, todo muy limpio.

Cons:

en lo personal nada, todo se me hizo muy bien.

2026-01-10 • via Nuitee
D
Dr. Eduardo González • extended_group • mx
9
Lo elegimos por ser pet friendly
Pros:

Que hayan aceptado a mi perrito sin dificultades

Cons:

Un poquito que era difícil comunicarse con el hotel, pero al final no hubo tema

2026-01-07 • via Nuitee
A
Aronid • extended_group • mx
1
Gestión deficiente y trato inaceptable
Pros:

Ubicación

Cons:

Es inaceptable que un hotel de esta categoría cuente con un personal tan poco capacitado en atención al cliente. La actitud del equipo de recepción fue pedante y nada empática ante nuestras peticiones. No brindan soluciones, solo excusas y malos modos. Un hotel no son solo sus instalaciones, sino el servicio, y en este caso, el servicio es inexistente. No lo recomiendo en absoluto.

2026-01-03 • via Nuitee
J
JessicaPP • couple • nz
10
Pros:

El personal es muy amable, muy buena la ubicación en el centro histórico, justo al lado de los portales. La habitación es amplia y cómoda. Aseo diario.

Cons:

Como sugerencia estaría bueno tener un escritorio y agregar un closet en la habitación. No hay mucho espacio para poner las maletas.

2025-12-29 • via Nuitee
G
Gomez • couple • mx
9
Pros:

El espacio está bastante bien.

Cons:

Hay que subir muchas escaleras

2025-12-20 • via Nuitee
R
Reyes Salas • extended_group • mx
9
ok
2025-12-08 • via Nuitee
J
Julio Cesar • couple • mx
5
2025-11-15 • via Nuitee
A
América Mercedes • extended_group • mx
10
Pros:

Todo el hotel

2025-10-18 • via Nuitee
T
Teresa Hernandez
8
Pros:

El estacionamiento esta a dos cuadras del hotel, las camas muy duras, pero El servicio de la persona de recepcion es muy Buena

2025-09-16 • via Nuitee