Hilton Garden Inn Erzurum

Hotels
•
Hilton Garden Inn
9 (117 reviews)
Omer Nasuhi Bilmen Mah Açelya S. 4 , Erzurum , tr

listing image 1
Show all photos
Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Family rooms
BBQ facilities
Sauna
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Excellent breakfast
Comfortable rooms
Professional staff
Cons:
Poor reception service
Noise from construction
Inadequate room supplies

Categories

Cleanliness
8.33
Mixed reviews about cleanliness, including mention of old towels.
Service
9.3
Noted as attentive with professional manners, though some negative points about reception.
Location
9.34
Excellent location near a mall, although some construction is noted.
Room Quality
8.79
Rooms are described as nice and comfortable, but some issues with air conditioning.
Amenities
8.82
Good amenities, but some described issues with service and the TV.
Value for Money
9.28
Good value, especially for families with nearby food options.
Food and Beverage
9.33
Breakfast buffet is highly praised.
Overall Experience
8.8
Generally positive experience with notable issues related to service.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 12:55

Property Description

Luxurious Accommodation with Modern Amenities

Fitness Centre and Indoor Pool
Enjoy a workout at the fitness centre or take a relaxing dip in the indoor pool during your stay at Hilton Garden Inn Erzurum. Keep up with your fitness routine while travelling and unwind in the refreshing waters of the pool.

Gourmet Dining and Relaxation
Indulge in delicious meals at the hotel's restaurant and explore the serene garden area. After a day of sightseeing or business meetings, unwind in the sauna for the ultimate relaxation experience. Room service is also available for your convenience.

Experience comfort and convenience at Hilton Garden Inn Erzurum. Book now for a memorable stay in Erzurum, just a short distance from Lala Mustafa Pasa Mosque.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is needed) and charges may be applicable.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 17 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

9
Based on 117 reviews
Cleanliness: 8.33
Service: 9.3
Location: 9.34
Room Quality: 8.79
Amenities: 8.82
Value for Money: 9.28
Food and Beverage: 9.33
Overall Experience: 8.8
A
Adem • solo_traveller • nl
9
2026-01-19 • via Nuitee
E
Eduard • family_with_children • ru
7
2026-01-19 • via Nuitee
G
Gennady • family_with_children • tr
10
Прекрасный отель для посещения города Эрзурум и лыжного курорта Паландёкен
Pros:

Отличный отель для посещения города Эрзурум и лыжного курорта Паландёкен. Отель организует трансферы для лыжников. Время езды до курорта 15-17 мин. В отеле классные завтраки и ужины. Рекомендую брать полупансион. Особая благодарность работникам ресепшена Мухаммеду, Мерве. Мы не получили ни одного отказа на наши просьбы, сверх того, помощь предлагали сами сотрудники и отказывались брать за это деньги. Отдельное спасибо Шеф повару ресторана Сами, такой вкусный шведский стол ещё надо поискать! . Спасибо водителю Хабипу, а также сотрудникам лыжного центра Liberta Bianca Конураю и Буракджану.

Cons:

Не понравилась уборка номеров. Сложно было добиться, чтобы был убран весь номер, а не только одна комната. И бритвенные станки в ванной жутко ранят кожу и дерут волосы. Надеюсь, что отель решит эти вопросы

2026-01-08 • via Nuitee
A
Aleksei • family_with_children • ge
4
Не стоит своих денег, 3 звезды.
Pros:

Близко к горнолыжному курорту Паландокен, трансфер до горы и свой лаунж, где можно отдохнуть во время катания, попить чай кофе или поесть.

Cons:

Грязно, мебель с какими-то пятнами. Персонал в номер приносит что-то только со второго напоминания. Еда без изысков, йогурты на завтрак были просроченные. Спа чисто для галочки, души сломанные, бассейн грязный и холодный, в хамаме отвратительный запах плесени.

2026-01-07 • via Nuitee
S
Sergei Khliev • couple • ru
8
2026-01-04 • via Nuitee
T
Tugrul • family_with_children • de
8
2026-01-03 • via Nuitee
S
Sami • couple • sa
6
الفندق جميل ورايق وموقعه ممتاز بالقرب من مول ولكن يجب تثقيف الموظفين في الاستقبال تحديداً باللطافة
Pros:

نعم الفطور كان رائع ومتعدد والمكان وسيع وخيارات الجلوس واسعة والمكان مريح

Cons:

تعامل موظفي الاستقبال لا يوجد أي ترحيب أو ابتسامة كذلك عند الطلب من الغرفة مثال طلبت سجادة صلاة لثلاث مرات متتالية وانتظرت قرابة ساعتين ومن ثم نزلت بنفسي لإستلامها .. وكذلك اليوم التالي طلبت طفاية سجائر وانتظرت قرابة الساعة .. بشكل مختصر خدمات التلفون من الغرفة صفر . كذلك لا يوجد مناديل بالغرف فقط بدورة المياه منديل السيفون الدائرة .

2025-12-16 • via Nuitee
B
Bellini • couple • it
8
Pros:

Comodo, vicino all aeroporto ma anche a un centro commerciale fornito di tutto. Abbastanza silenziosa la zona, importante farsi dare una camera sul davanti perché dietro c'è un cantiere. Letto molto grande e confortevole.

Cons:

Rispetto agli altri hilton turchi dove ho dormito, ho trovato un scarso isolamento acustico. Si sentiva benissimo il bagno del vicino e quando qualcuno del corridoio chiudeva la porta della camera, il rumore arrivava perfettamente nella nostra. Negli altri hilton turchi non ho avuto questo problema.

2025-11-30 • via Nuitee
F
Furkan • family_with_children • de
10
Sehr schön
2025-11-22 • via Nuitee
K
Koral • couple • gb
9
2025-11-07 • via Nuitee
A
Ayshan • solo_traveller • tr
9
2025-10-28 • via Nuitee
P
Philippe • solo_traveller • lu
7
Pros:

Frühstücksbuffet, sehr gute Betten, Kissen und Decken

2025-10-18 • via Nuitee
E
Elena • couple • ru
10
Pros:

Как обычно, все замечательно. Внимательный персонал, вкусный завтрак, удобные номера

2025-10-01 • via Nuitee
C
C3876ALjulieo • Couples
6
Mechanical issues led to unusual Average Hilton stay
Pros:

1- in room 333 to start Unpacked. No air and smoke smell. King Room

2-moved to room 312. Double beds. Not what we paid for. Room was very nice

3- Room 528 -Nihal Gurol no air working all night

4- we should be compensated with a discount for both rooms and points for both rooms to Julie Ozcelebi Hilton Gold Account

2025-09-05 • via Tripadvisor
A
ANNA • extended_group • ru
9
Pros:

Очень понимающе отнеслись к просьбе дать номера не на стройку. Спасибо большое. Номер - нормального размера, чистый.

Cons:

Долго искали по навигатору

2025-08-19 • via Nuitee
K
Kim • couple • de
6
Kurzaufenthalt
Pros:

Sehr schöner Spa Bereich und gute Massage.

Cons:

Die Lage ist dadurch das rundherum um das Hotel gebaut wird aktuell nicht so schön. Wir hatten zum Glück ein Auto, wodurch man schnell in der Stadt war.

2025-08-18 • via Nuitee
R
Recep • family_with_children • nl
5
Goed verblijf maar jammer van bruiloft in tuin
Pros:

Locatie, vriendelijk personeel

Cons:

Feest (bruiloft) naast hotel. Als je als hotel bruiloften wil toestaan, koop een pand buiten gebouw als aparte accomodatie voor bruiloften.

2025-08-14 • via Nuitee
I
Ibrahim
6
Pros:

Hilton için vasattı; havlular eski, Tv internete girmiyor, eşyalar yıpranmış.. Yatak rahattı..

2025-08-12 • via Nuitee
R
Recep • family_with_children • nl
9
Jammer van feestjes buitentuin van hotel.
Pros:

Locatie, vriendelijkheid personeel

Cons:

Trouwfeest in voortuin van accomodatie.

2025-08-11 • via Nuitee
F
franz • extended_group • at
8
Solides Hotel mit guter Ausstattung und sehr reichhaltigem Frühstück.
Pros:

Abendessen im angrenzenden Restaurant.

2025-08-08 • via Nuitee