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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Terrace
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Laundry
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Luggage storage
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Express check-in/check-out
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Safety deposit box
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Bar
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Tour desk
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Facilities for disabled guests
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Ironing service
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Hot tub/Jacuzzi
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Sauna
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Dry cleaning
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Breakfast in the room
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Massage services
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Packed lunches
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Spa/wellness center
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Non-smoking throughout
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Private check-in/check-out
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Daily housekeeping
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Concierge service
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Special diet menus - on request
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Grocery deliveries
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Wheelchair accessible
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Snack bar
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Toilet with grab rails
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Adult only
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Lower bathroom sink
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Public Bath
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Higher level toilet
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Outdoor furniture
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Wine/champagne
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Coffee Shop on site
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Fruits
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Steam room
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Fitness/spa locker rooms
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Process in place to check health of guests
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Security alarm
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Breakfast takeaway containers
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Key card access
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Amenities
Hotel Boutique Casona de Santa Clara offers a luxurious stay in the heart of Puebla. Guests can enjoy air-conditioned rooms with modern amenities like a coffee machine, flat-screen TV, and a safety deposit box. The property also features a terrace, restaurant, and bar for a relaxing evening.
Convenient Services
With a 24-hour front desk and room service, guests can expect top-notch service throughout their stay. Free WiFi is available for all visitors, and certain rooms even come with a balcony offering stunning city views.
Central Location
Situated just 6 km from Acropolis Puebla, this 4-star hotel is centrally located near popular attractions like Puebla Convention Centre and Amparo Museum. Don't miss the chance to explore Puebla while staying at Hotel Boutique Casona de Santa Clara.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Un Hotel muy bonito con todas las comodidades: buen baño, cama, ropa de cama y toallas.
Buen Desayuno.
Muy bien ubicado.
Estuvimos dos noches
La primera noche amaneció el hotel sin agua, solo la restablecieron al mediodía.
Tuvimos que ir a otro hotel que nos facilitaron un cuarto a bañarnos. Todo estos trámites tomaron mucho tiempo y perdimos el tour que teníamos a las 9 am.
Considero que es un descuido muy grande de la persona responsable de revisar periódicamente el estado del depósito de agua.
Deberían hacer un sistema de Check List para todas las cosas importantes y/o colocar un sistema de alarma por flotador en el caso del agua.
Me encantó el concepto, la ubicación y la atención del personal. Excelente lugar para llegar en el Centro de Puebla. Un lugar muy recomendable, muy tranquilo y el personal siempre dispuesto a atendernos
la stanza aveva odore di muffa, senza nessuna finestra
Todo fue muy bueno, la habitación amplia, limpia muy cómoda, el personal muy amable y atentos, el masaje sensorial con velas fue fantástico, todo 10/10.
Conforto, limpeza
La ubicación del hotel es excelente, cerca de muchos lugares históricos, y la facilidad de movilidad es excelente
Que no hubiera quien ayudara a subir maleta o un elevador
La ubicación y las instalaciones.
El personal mencionaba el desayuno empezando a las 8, sin embargo, empieza un poco más tarde. También, nuestro checkout era a las 12, salimos a las 9 pero preguntamos si podíamos dejar las maletas mientras íbamos a Cholula y volvíamos. Nos dijeron que sí, pero por un precio extra de 50 pesos o pagando medio día de hotel.
We were given an upgrade as the TV and wifi weren’t working in the room we booked. Very appreciative as we were staying 4 nights.
Fantastic location!
The staff was helpful and kind. The room and bathroom are large, modern and clean. Bed was decent and our room was quiet. The location is great for walking around the Centro.
The wifi barely worked in our room. We couldn't watch tv because the wifi signal wasn't strong enough to stream anything. The hotel should add wifi signal boosters. The shower took a long time for the water to heat up, like 10 to 15 minutes. Breakfast doesn't start until 8am which is inconvenient if you're going to the airport early or have an early tour.
allow guests to have potable water upon request. have facilities operational such as the so called rooftop bar
El trato de recepcion muy amable y la habitacion muy bien acondicionada excelente
El dieñoa y espacio en habitación
Servicio en restaurante
La tina y la cama
Todo bien
El personal del hotel muy agradable!
La decoración y el estilo de la habitación
Me salieron bichos en la cama
Hotel muy bonito en pleno centro de Puebla. El personal muy atento y amable. Nos sentimos directamente como en casa. Nos quedamos 2 noches y disfrutamos de los encanto de Puebla. El Hotel queda en la calle de los dulces tipicos de Puebla, como decia: excelente ubicacion para recorrer la ciudad a pie.
Fuimos los unicos huespedes en el hotel durante nuestros 2 dias de estadia. Pese a pedir un cambio de habitacion, ya que nuestar habitacion quedaba en la planta baja junto a la zona donde se sirven los desayunos para tener un poco mas de privacidad, nos fue negado el cambio de la misma. Preguntamos dos veces a diferentes recepcionistas sin poder efectuar el cambio. No insistimos mas para no molestar.
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