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Facilities
Property facilities
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Offsite parking discounted rates available
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Guest education on local ecosystems and culture
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Electric bicycle charging station
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Fitness facilities (surcharge)
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Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Swimming pool
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Restaurant
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Room service
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Family rooms
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Lift / Elevator
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Luggage storage
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Express check-in/check-out
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Soundproof rooms
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Facilities for disabled guests
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Ironing service
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Massage services
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Non-smoking throughout
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Wheelchair accessible
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Kid meals
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Kids' outdoor play equipment
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Outdoor furniture
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Fruits
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Staff adhere to local safety protocols
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Physical distancing in dining areas
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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Access to health care professionals
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Security alarm
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Thermometers for guests provided by property
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Key card access
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Happy hour
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Supervised childcare/activities
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Television in common areas
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Front desk (limited hours)
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Express check-in
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Free wired internet
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Access to nearby indoor pool
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Playground on site
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Self parking (surcharge)
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Pool sun loungers
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Offsite parking discounted rates available
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Beach yoga on site
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Fitness facilities (surcharge)
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Internet access
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Housekeeping on request
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Concerts/live shows
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Private picnics
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Wine release events
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Pool waterfall
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Japanese garden
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Secured parking
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Garage
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Swimming nearby
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Bicycle-friendly property
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Electric bicycle charging station
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Charcoal grill
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Rooftop garden
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Guest education on local ecosystems and culture
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Bulk dispenser for toiletries
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Accommodation:
Experience 5-star comfort at Jangal das Araucárias Swan Design Hotel Canela, featuring elegantly designed rooms with modern amenities like flat-screen TVs, air conditioning, and private bathrooms.
Relaxation and Recreation:
Unwind at the indoor pool or soak up the sun on the terrace, offering a perfect blend of relaxation and leisure during your stay.
Convenient Facilities:
Enjoy complimentary services such as free bikes, private parking, and WiFi, along with a restaurant and bar for a delightful dining experience. Don't miss out on the attentive room service and 24-hour front desk for a hassle-free stay.
Book now for an unforgettable stay at Jangal das Araucárias Swan Design Hotel Canela, your luxurious retreat in Canela!
Property Policies
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Parking
Free private parking is possible on site (reservation is not needed).
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Internet
WiFi is available in all areas and is free of charge.
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
You haven't added any extra beds.
Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management. -
Pets
Pets are not allowed.
Location
Guest Reviews
Todo
Nada
Todo
Nada
Tamanho do quarto, banheira no quarto, jardins arborizados, garagem segura e localização em bairro residencial/sem barulho.
Ruido na cozinha do hotel após 22:00
Qualidade do quarto, roupa de cama, banho, etc! Destaque especial para a equipe de funcionários sempre alegre, atenta e dedicada em atender bem.
Gostamos de tudo!
Todo espectacular
Tudo bem limpo, café da manhã excelente, hotel lindo.
Não tenho queixas.
cafe otimo, equipe tambem otimos
vazamento no banheiro, camareira não faz reposição de agua e itens de banheiro.
Toalhas insuficientes para casal
Café da manhã bom, limpeza dos quartos
Por 2 noites não tinha água quente para Banho, te fazem preencher toda FNRH antecipadamente para na hora do check in preencher tudo de novo, oferecem serviço de recarga para carro elétrico mas não informam que é pago.
Hotel limpo e cama muito confortável
A comida é pessima!
Amamos o hotel, foi uma excelente experiência.
É um bom hotel, mas existem pontos que claramente precisam melhorar para ser considerado um 5 estrelas.
Pontos positivos - O quarto é muito bom. Amplo, cama bem confortável, chuveiro ótimo; A recepção/bar é ampla e confortável; A área externa é bonita e agradável; O café da manhã é bom, nada fora do comum, mas bem variado e com bons produtos.
Existem pontos que precisam ser revistos. Enviam um link de pré check-in que não funciona. O check in presencial é realizado de forma um tanto largada e pouco informativa. O funcionário principal do café da manhã é bem educado e atencioso, mas claramente fica sobrecarregado fazendo todos os pedidos das mesas sozinho. A piscina coberta é pequena se o hotel está cheio. Agora o ponto que mais nos incomodou - depois de passar um período de chuva forte, o tempo abriu e pedimos pessoalmente e por mensagem que as almofadas dos sofás externos fossem colocadas para usufruirmos do espaço. Ficamos mais de 1h aguardando sem ninguém realizar o pedido. Isso é algo inadmissível em um “hotel 5 estrelas”. Acredito que estejam precisando rever a forma como atendem os hóspedes.
Área externa é pequena, porém bem cuidada e agradável. Recepção e ambiente de estar do lobby sempre com lareira acesa.
A área do hotel é menor do que as fotos aparentam. Mas os ambientes são bonitos e bem cuidados.
Tudo
Nada
Conforto e o atendimento.
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