Hotel Mirador Essential by Balderrama Hotel Collection

La relación califad precio es un robo

Ubicacion excelente , pagas por la vista y la ubicacion no tanto por la habitacion y servicio.
Llegamos alas 4.30pm y check in fue Muy largo , no recibimos la habitacion hasta alas 5.45pm

Me encantó el lugar, felicidades al Chef pues la comida es espectacular, excelente servicio, alimentos bien Seleccionados, deliciosos, el mesero Eduardo que nos atendio muy Amable

Did not have hot water during our stay.
Restaurant mostly waiters where amazing . Female hostes showed bad attitude.

Nunca me confirmaron si iban a ir a recoger nos a la estación de tren. Y nunca me pude comunicar con ellos. Nos pusieron el primer día en una habitación dos piso abajo. Olia a caño. Parecia habitación para un moso. Nos salio un bicho mas lo de olor a caño y ya nos cambiaron a una habitación normal. Te cobran muchísimo por todo! Trastados de 8minutos de distancia a $350 p/p No hay menu normal en el restaurante. Cuesta $495 el desayuno p/p y $595 la cena sin bebidas. En general son muy amables el staff. Las instalaciones bonitas. El wiffi te lo cobran por persona y dia y dispositivo extra. Preparate para gastar y gastar. Precios como cabo san lucas o cancun. Queda el pueblo caminando como a 15 minutos. Ahi hay mas opciones de transportación, tours y alimentos a precios modicos.

Está bien, solo la entrada estará un poco descuidada

We stayed 3 nights in this hotel. The views are definitely amazing!

Keep in mind that in the main lobby, they have 2 different bedroom options. One with private balcony, full view of the canyon, and one with partial view/no private balcony.

The ones with private balcony are obviously more expensive and updated. But, they still need more work. Our bathroom wasn't the best. The ceiling was falling apart.

The simpler/partial view room is located under the main restaurant and kitchen. If you stay in those rooms, be aware that you will hear all the noise from the kitchen since 5:30 a.m. If you are an early bird and don't mind waking up early, this could be a good option for you since they are more affordable.

The restaurant menu is limited but they do offer vegan substitutions. We purchased the food package. Breakfast, lunch and dinner was included. Small portions for lunch and dinner. Breakfast was more complete, especially when it was buffet.

All staff was amazing! Extraordinary customer service. We had a wonderful stayed. Definitely coming back again.

El servicio en general en el hotel es bueno, solo estuvimos una noche para poder seguir nuestro viaje, el restaurante sirve comida agradable pero podrían mejorar sus porciones tanto en la comida como en la cena pues el menú es bastante limitado en relación al precio.

Solo faltó información sobre la propiedad.
Está está dividida en secciones.

Fuera de eso …
TOOOODO EL PERSONAL SON EXCELENTES PROFESIONALES QUE VAN MÁS ALLÁ DE SU TRABAJO.

Empatía.
Trato.
Rapidez.
Amabilidad.
Tolerancia.
Sonrisa.
Toño de voz.
Vocabulario.

NUNCA tuve un: “No lo siento”.
SIEMPRE resolvieron y de MUY BUEN modo mis inconvenientes.

GRACIAS UNA VEZ MÁS a;

Personal de transporte (choferes y personas que apoyan con el traslado de maletas).

Las señoritas de recepción.
La que fue por nosotros a la estación y las del hotel.

Capitán.

Meseros.

Señorita de cafetería.

Personal de intendencia.

Toooodos absolutamente todos nos apapacharon y consintieron a más no poder.

Muchas, muchas gracias.
Bendiciones.

Lo que se paga no lo vale el hotel. No hay opciones en comidas pagas mucho por alimentos bufet que no lo valen. Hay descriminación en turismo nacional vs turismo extranjero. Dan preferencia al turismo extranjero. Ten dan las habitaciones más feas y limitadas. Hay inicios de insectos en las camas. Sinceramente no me la pasé bien ya me quería ir del lugar. No recomiendo el hotel para mis paisanos mexicanos.

Fueron por nosotros al punto de reunión, llegando al hotel estábamos incomunicados, no había ningún servicio, ni internet, ni señal, nada!! teníamos que comunicarnos con otras personas que esperábamos que llegaran y ni siquiera nos dejaron usar el teléfono fijo, cobraban los traslados de manera exagerada, tuvimos que salir del hotel caminando a buscar donde encontrar comunicación.

Mucho ruido toda la noche en el techo se encontraba la cosina. Avia Arañas en el cuarto.Otro dia fuy a comprar tres cafes y me dieron los cafes bien revajados de agua y nosotros bien desvelados sin poder descansar en esa aviación que nos asignaron.

Me tocó en el cuarto de abajo del restaurante desde las 5 am comenzaron q hacer ruido y no pararon en todo el día , igualmente pararon hasta las 11 de la noche de hacer ruido no pude dormir por esta situación pésima habitación

Todo

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Excelente vista

NO TIENEN INTERNET APESAR DE QUE LA HABITACION FUE CARISIMA EL INTERNET TE LO COBRAN A PARTE Y EL BUFFET MUY CARO TAMBIEN, NO TIENEN COBIJAS, SOLO UNA SABANA DELGADA.

La vista espectacular única, el cuarto muy bien,TV excelente solo le falta un poco de iluminación a la recámara y te venden el wifi a parte. El desayuno regular porque con los tours no se dan abasto y se les acabó el queso.

Nice facility in a great location, rooms were clean, dinner was good and affordable

Una propiedad unica increible vista muchoa insectos increibles vegetacion arboles deberia de haber mas mycho mas. Pero entiendo que hay incendios forestales . Pero es increible no deberia de fumigar para que las aves no meran ya que hay muchas ahi es ese lugar maravilloso