Hotel Peña Florencia

Hotels
8.4 (292 reviews)
C. El Granjero 14 La Fuente , Bernal , mx

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Facilities

Non-smoking rooms
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Express check-in/check-out
Private check-in/check-out
Shuttle service (additional charge)
Paid WiFi
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
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Review Highlights

Pros:
Excellent location
Friendly staff
Clean common areas
Spacious rooms
Cons:
Issues with cleanliness in rooms
Poor Wi-Fi connection
Lack of hot water
Dining facilities were not operational

Categories

Cleanliness
7.6
Several reviews indicated issues with cleanliness, such as unclean bathrooms and residue from previous guests.
Service
9.1
Most reviews highlight excellent attention from the staff, despite a few complaints regarding responsiveness.
Location
9.6
Many guests praised the central location and convenience, making it a strong aspect of the hotel.
Room Quality
8.1
Some positive notes for space in rooms, but several complaints about maintenance and amenities.
Amenities
8.1
Reported missing amenities like hot water and poor Wi-Fi, affecting the overall experience.
Value for Money
8.6
The pricing seems justified by location and service, although improvements are needed in other areas.
Food and Beverage
7.1
Some reviews express disappointment due to the restaurant not being operational and lack of in-room amenities.
Overall Experience
9
While there were significant areas of concern, the general consensus was positive with respect to location and service.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 02:10

Property Description

Luxurious 4-Star Accommodation
Hotel Peña Florencia offers a luxurious 4-star experience in the heart of Bernal. Each room is equipped with a flat-screen TV, private bathroom, and free toiletries. Some units even feature a charming balcony to enjoy the views.

Exceptional Service and Amenities
Experience top-notch service with our 24-hour front desk and unwind on our inviting terrace. Whether you're here for business or leisure, we ensure your comfort and convenience throughout your stay.

Convenient Location
Located just 1.3 km from Bernal's Boulder and 31 km from Querétaro International Airport, Hotel Peña Florencia provides easy access to key attractions and transportation hubs for a seamless travel experience.

Book your stay at Hotel Peña Florencia now and indulge in a lavish retreat in beautiful Bernal!

Important information:

Parking is subject to availability due to limited spaces.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 292 reviews
Cleanliness: 7.6
Service: 9.1
Location: 9.6
Room Quality: 8.1
Amenities: 8.1
Value for Money: 8.6
Food and Beverage: 7.1
Overall Experience: 9
C
CARLOS • couple • mx
10
2026-02-09 • via Nuitee
I
Ivonne • solo_traveller • mx
9
Habitacion Berbal excelente vista a la peña. Ojala aperturen muy pronto su terraza buena vista
Pros:

La ubicación.

Cons:

No limpiaron el cuarto . Estuve en una estancia de 3 dias y tuve que solicitar papel de baño, que recogieran la basura, me cambiaran las toallas. Recomiendo llevar efectivo o tarjeta dispinible para tranferencia porque segun les falla mucho la terminal. No pude pagar con tarjeta de credito por el detalle mencionado.

2026-01-30 • via Nuitee
M
Monica • solo_traveller • mx
2
No es de 4 estrellas, a lo mucho 2
Pros:

La ubicación es cercana al centro de Bernal. Se veía limpia la habitación.

Cons:

Muchas cosas! Está muy mal que en booking aparezcan 4 estrellas, a lo mucho llega a 2.
Enlisto puntos de mejora, en general las habitaciones e instalaciones están muy descuidadas:
- Hay manchas en las paredes
- Los dispensarios de jabón muy viejos
- El wc no tenía tapa
- La regadera oxidada
- Muchos cables visibles en la tv que está ubicada de forma muy extraña
- Falta mobiliario, no hay buró de uno de los lados de la cama
- El wifi nunca funcionó
Las habitaciones son muy frías, te ponen 2 cobijas en la cama, pero aún así pasamos frío.
Entra mucho ruido de la calle, que ok, no es problema del alojamiento, pero no te deja descansar bien.
La puerta de la calle se queda abierta por la noche.
No lo recomiendo, las fotos que ponen de la terraza hacen ver que es un lugar lindo, pero con las habitaciones es otra cosa.

2026-01-19 • via Nuitee
F
Felipe • couple • mx
8
Pros:

La ubicación.

Cons:

No tenía servicio de restaurante.

2026-01-19 • via Nuitee
R
RENÉ • couple • mx
8
Pros:

muy bien

2026-01-19 • via Nuitee
P
Paul • couple • mx
10
2026-01-07 • via Nuitee
M
Monica • couple • mx
9
Pros:

Está cerca del centro hay muchas tienditas de recuerdos y artesanías la gente es muy amable y el lugar está muy limpio

2026-01-07 • via Nuitee
A
Avalos • couple • mx
8
2026-01-03 • via Nuitee
M
Marco • couple • mx
10
Pros:

Me gustó mucho la ubicación y excelente atención del personal.

Cons:

Todo estuvo muy bien.

2025-12-30 • via Nuitee
J
Juan Carlos • couple • mx
10
2025-12-29 • via Nuitee
N
Norma Angelica • couple • mx
5
Pros:

La ubicación

Cons:

No había agua caliente en el baño, desde las 8:00pm ya no había nadie en la recepción y si tienes una emergencia no hay con quien consultar además el cuarto tenia insectos y los baños estaban sucios

2025-12-11 • via Nuitee
M
Maria • solo_traveller • us
8
Pros:

Location was perfect.

Cons:

Bathroom sink and shower area, there was no place to put the toiletries.

2025-12-03 • via Nuitee
M
Mario Rodrigo • couple • mx
10
Buen lugar y céntrico
Pros:

La ubicación estuvo excelente

Cons:

Todo estuvo bien

2025-11-25 • via Nuitee
A
Angelica • family_with_children • mx
7
Pros:

La ubicación

Cons:

La luz del baño no funcionaba y nunca hicieron algo para repararlo.
Ni la televisión funcionaba, no hicieron la limpieza y no pusieron más insumos

2025-11-18 • via Nuitee
A
antonio • couple • mx
8
2025-11-05 • via Nuitee
L
LUIS ISRAEL • couple • mx
4
Pros:

La vista a la peña

Cons:

El Wifi no sirve y la televisión tampoco

2025-10-27 • via Nuitee
D
DOLORES GUADALUPE • extended_group • mx
10
2025-10-10 • via Nuitee
E
Elizabeth • family_with_children • mx
8
2025-10-02 • via Nuitee
E
Edgar • couple • mx
7
2025-09-09 • via Nuitee
E
EDWIN • couple • mx
8
Cómodo, limpio y céntrico
Pros:

La ubicación, limpieza, y atención del personal.

Cons:

Que solo me pusieron una botellita de agua

2025-09-04 • via Nuitee