Hotel Serra do Gandarela

Hotels
9 (30 reviews)
Estrada Principal de Cocho D'agua, Km 5, Cocho D'agua , Rio Acima , br

Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Fitness facilities (surcharge)
Swimming pool
Restaurant
Family rooms
Pets allowed
Hot tub/Jacuzzi
Massage services
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Staff attentiveness
Beautiful natural surroundings
Good amenities
Cons:
Cleanliness issues
Room readiness problems
Food quality inconsistency

Categories

Cleanliness
8.21
Reports of uncleaned rooms and lack of towels indicated cleanliness issues.
Service
9.68
Many reviews praised the staff's attentiveness and helpfulness.
Location
9.72
The hotel is well-located for access to natural parks and tranquility.
Room Quality
8.17
Some complaints about the room not being ready and maintenance issues.
Amenities
9.7
Guests enjoyed the amenities like pool, sauna, and hiking trails.
Value for Money
8.66
Some meal prices were considered high in relation to quality.
Food and Beverage
8.21
Food quality received mixed feedback, with some meals being considered insufficient.
Overall Experience
9.68
Overall positive experiences, despite some complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 16:34

Property Description

Luxurious Accommodation with Spectacular Views

Outdoor Swimming Pool and Fitness Centre
Indulge in relaxation at our outdoor swimming pool or stay active at our well-equipped fitness centre. Whether you prefer to unwind under the sun or break a sweat, we have you covered.

Family-Friendly Amenities and Activities
From a kids' club to a children's playground, we offer a range of family-friendly amenities to ensure a memorable stay for guests of all ages. Engage in exciting activities like billiards, table tennis, and hiking in the picturesque surroundings.

Delightful Dining and Entertainment Options
Savor delicious meals at our restaurant, unwind at the bar, or enjoy the convenience of 24-hour room service. With free WiFi throughout the property, stay connected while experiencing the warm hospitality of Hotel Serra do Gandarela.

Book your stay now and create unforgettable memories at Hotel Serra do Gandarela!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

Location

Guest Reviews

9
Based on 30 reviews
Cleanliness: 8.21
Service: 9.68
Location: 9.72
Room Quality: 8.17
Amenities: 9.7
Value for Money: 8.66
Food and Beverage: 8.21
Overall Experience: 9.68
D
Dorico couple br
8
Pros:

Quartos espaços de frente pra natureza. Limpos e arejados. Funcionários atendidos e animados. Muitas atividades para serem feitas, fomos em baixa temporada então o silêncio foi o ponto alto da nossa estadia. Descansamos muito e voltaremos outras vezes.

Cons:

Chuveiro saindo pouca água e as camas eram duas de solteiro e não uma de casal. Além do que o colchão estava muito fino.

2026-03-12 via Nuitee
B
Bárbara couple br
10
2026-02-24 via Nuitee
E
Erwin Maximiliano couple br
10
Pros:

El lugar es muy lindo, se puede disfrutar de la paz y la tranquilidad del ambiente natural. Muy buen desayuno, también tienen buena comida al almuerzo y en la noche. Los precios están bien. Recomendado el restaurant que está cerca!

Cons:

No hubo limpieza diaria del departamento. Quizás si lo pedia podría haberse solucionado. De cualquier forma no empaña lo bueno.

2026-01-15 via Nuitee
S
Sandra family_with_children br
7
Pros:

Da funcionária Letícia que fez de tudo para nos agradar!!! Menina boa , viu?
Comida muito gostosa!
Lugares bonitos dentro do hotel.
Piscinas gostosas.

Cons:

Banheiro pequeno na área da piscina para trocar de roupa.
O outro não podia ser usado!
E ainda não estávamos no quarto.

Recepção um pouquinho longe com uma subidinha, o hóspede busca chave, entrega chave, se precisar muito falar na recepção tem que ir lá, não respondem rapidamente no whatsapp.
Quem pega o Day Use tem direito ao almoço.
E dormir lá não compensa se vc espera uma cama confortável, grande , macia.
Camas de solteiro muito estreitas.
Minha mãe e sogra não gostaram.
No Day Use, vc chega cedo e curte o dia todo.
Se vc é hóspede, vc chega às 14 horas .
Perde a metade do dia.

2026-01-12 via Nuitee
T
Tania Rodrigues couple br
8
2026-01-08 via Nuitee
E
Eduardo couple br
8
Pros:

Lugar muito aconchegante,porém falta estrutura nos quartos muito quente e so tem ventilador, restaurante a noite poderia servir um lanche mais leve, tipo sanduíche

Cons:

Calor nos quartos sem ar condicionado

2025-12-29 via Nuitee
P
Priscila couple br
10
Tudo perfeito, todos muito educados e prestativos.
2025-12-22 via Nuitee
E
Edson
10
Pros:

Achamos o lugar bastante agradável e com ótima estrutura. Funcionários muito educados e prestativos. Café da manhã muito bom. Apenas 2 observações: as camas de solteiro são pequenas e os pratos no restaurantes com preço elevado, apesar de muito bem preparados.

2025-12-13 via Nuitee
M
Marcia couple br
10
Pros:

Opções de jogos, piscina aquecida uma delícia. Lugar bem fresco.
Café da manhã farto e saboroso.

Cons:

Piscina fria muito rasa. Mesmo a parte mais debaixo da cascata é muito raso.
Comida preço acima do convencional.

2025-12-11 via Nuitee
R
Rodrigo couple br
8
Boa localização para quem deseja bater perna no parque do Gandarela
Pros:

Café da manhã completo

O hotel, por estar dentro de uma área de mata, possui trilhas para caminhada.
Além disso, possui piscina aquecida.

Os preços do bar e restaurante dentro do que considero bom senso, sem apelar e superfaturar uma garrafa d'água e cerveja.

A localização é boa para quem deseja adentrar no parque do Gandarela, a menos de 10Km do mirante

Cons:

Piso do box do banheiro extremamente liso

Porta do banheiro de vidro translúcido, constragedor para quem não está sozinho

Tudo que for relacionado a roupa de banho deveria ser branco, o que considero padrão em hospedagens. O tapete do banheiro era felpudo e marrom, não me passou sensação de limpeza

2025-11-29 via Nuitee
C
Clovis extended_group br
8
Boa
Pros:

Funcionários atenciosos - bom café da manhã

Cons:

Já carece de manutenção, internet instável e muito lenta

2025-11-24 via Nuitee
L
Ludmila
10
Pros:

Perfeita para uma folga no meio da semana

2025-11-21 via Nuitee
M
Mendonça couple br
5
Pros:

O lugar é lindo. Rodeado da mata atlântica. CALMO
muita natureza .

Cons:

Fui durante a semana e fiquei apenas de um dia para outro. Choveu muito no local o que mudou um pouco as minhas expectativas para o passeio..
Ao chegar no quarto ele não tinha sido arrumado. Sem toalhas, roupas de cama....
Derrepente a camareira entra no quarto sem saber que estávamos lá. Ela se prontificou a arrumar o quarto ou pedir a troca do mesmo, o que foi feito. Jantar no hotel não foi bom. Refeição que seria para duas pessoas mal dá pra uma se ela estiver com muita fome. Pedimos uma parmegiana que tem só molho praticamente. E bem caro pelo que foi servido. Durante a noite a luz acabou. O fizer descongelou e o quarto ficou todo molhado. Assim ficou até a nossa partida. Pouco aproveitamos a estadia

2025-10-31 via Nuitee
J
Júnia family_with_children br
10
Pros:

Instalações, trilhas, piscina.

Cons:

O SPA, não pelas instalações mas pelo público, os casais estavam parecendo que estavam em motel. Fiquei com vergonha quando passei por lá com minha filha.

2025-10-30 via Nuitee
P
Paulo couple br
10
Pros:

Do ambiente e tranquilidade da educação e carinho dos colaboradores

2025-10-25 via Nuitee
S
Silva couple br
10
Foram dias maravilhosos.
Pros:

O hotel é lindo e muito limpo. Os funcionários são muito educados e prestativos.

Cons:

O preço do restaurante achei bem salgado.

2025-10-24 via Nuitee
P
Pinheiro solo_traveller br
9
Foi um ótimo momento de descanso.
Pros:

Gostei muito da cascata, piscina de água quente, da sauna, gazebo, espaço de leitura, da horta, trilhas. São muitas opções de relaxamento e lazer.

Cons:

Do day use. Do estacionamento muito ingrime e da criação de animais..

2025-10-15 via Nuitee
A
andrade couple br
10
Serra do Gandarela
Pros:

O ambiente é aconchegante, o silêncio maravilhoso, eu acordei
a penas com o barulho da natureza, a trilha para o mirante é bem legal, da um pouco de medo porque é contato direto com a natureza mas fomos e voltamos bem rs, a comida é muito boa saborosa, a piscina com água quente uma delícia, relaxante, eu amei foi incrível espero voltar e continuar apaixonada com o lugar.

2025-09-16 via Nuitee
F
fonseca family_with_children br
10
2025-09-15 via Nuitee
D
Daniel
10
Lugar para curtir a natureza descansar a mente
Pros:

Para curtir a natureza, trilhas. Ótima equipe de funcionários, infraestrutura, piscinas, restaurante... Cordial receptividade colaborador Maurício. Lugar para descansar a mente próximo a BH

2025-09-14 via Nuitee