Hills Hotel Lisboa

Hotels
7.9 (2967 reviews)
Rua De Dona Estefânia 24 , Lisbon , pt

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Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
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Review Highlights

Pros:
Friendly and helpful staff
Clean and comfortable rooms
Cons:
Rooms not consistently clean
Breakfast frequently cold

Categories

Cleanliness
7.43
Some reviews indicated that rooms could be cleaner and tired in places.
Service
8.4
Staff were described as kind and helpful throughout multiple reviews.
Location
8.44
The hotel is well-located with various positive comments about accessibility.
Room Quality
7.79
Mixed experiences; while some rooms were nice, others were noted as outdated or small.
Amenities
7.92
Amenities vary; some good features but other aspects like breakfast were average.
Value for Money
7.38
Inconsistent opinions on value; some found it lacking for the overall experience.
Food and Beverage
7.43
Breakfast received average ratings, often cited as cold or monotonous.
Overall Experience
8.4
Overall, guests had positive experiences despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 12:18

Property Description

Luxurious Accommodation
Indulge in air-conditioned rooms equipped with modern amenities and a private bathroom at Hills Hotel Lisboa.

Dining and Entertainment
Enjoy a delicious buffet breakfast every morning and unwind at the on-site restaurant and bar for a delightful dining experience.

Convenient Location
Located in the heart of Lisbon, with popular attractions like Miradouro da Senhora do Monte and Rossio just a short distance away, Hills Hotel Lisboa offers easy access to the best of the city.

Experience comfort and convenience at Hills Hotel Lisboa.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: LIS

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 2967 reviews
Cleanliness: 7.43
Service: 8.4
Location: 8.44
Room Quality: 7.79
Amenities: 7.92
Value for Money: 7.38
Food and Beverage: 7.43
Overall Experience: 8.4
M
Manuel • couple • mx
10
Estancia perfecta
Pros:

El hotel es muy bonito, tomé la habitación grande y es muy cómoda, tiene cafetera, Refrigerador con bebidas y todo lo necesario, la cama es súper cómoda, Restaurante es muy elegante bonito y agradable, tiene desayuno bufet, la atención es muy buena

Cons:

Que es relativamente alejado del centro, pero muy poco, si te gusta caminar si llegas caminando

2026-03-14 • via Nuitee
A
Ana Catarina Martins Gonçalves • couple • pt
1
Cons:

A estadia neste hotel ficou marcada por um episódio bastante grave na última noite.

Durante a madrugada fomos acordados por uma discussão extremamente violenta entre hóspedes num quarto ao lado do nosso, com gritos constantes, insultos e alegadas agressões. A situação foi suficientemente séria para que a polícia fosse chamada ao hotel. Apesar da intervenção das autoridades, o barulho continuou durante várias horas, afetando claramente o descanso de vários hóspedes do piso. A situação apenas terminou por volta das 6h da manhã, quando o casal abandonou o quarto.

Na manhã seguinte reportei o sucedido na receção. O colaborador reconheceu o transtorno causado e indicou que o hotel iria proceder ao reembolso da segunda noite da estadia.

Infelizmente, até ao momento esse reembolso nunca foi efetuado. Após vários contactos telefónicos com o hotel para obter esclarecimentos, acabei por receber uma resposta a indicar que deveria tratar da situação diretamente com o Booking, o que contraria o que me foi inicialmente comunicado pelo próprio hotel.

É particularmente dececionante que, para além de uma noite completamente perdida devido a uma situação tão perturbadora, a solução inicialmente apresentada pelo hotel não tenha sido posteriormente assumida.

2026-03-11 • via Nuitee
A
Abel F • couple • us
4
Inolvidable…..
Pros:

No funcionaban elevadores
Ni funcionaba el bar
Ni funcionaba cocina
La puerta de la entrada del hotel rota
Y la relación precio/ calidad pésima

2026-03-11 • via Nuitee
R
Reynald • couple • fr
10
Pros:

Tout était parfait...le personnel la propreté... petit déj très bien...

Cons:

Petit déjeuner sans lumière naturelle

2026-03-10 • via Nuitee
M
Maria Emilia • couple • ao
8
2026-03-09 • via Nuitee
L
Leon • couple • gb
8
2026-03-09 • via Nuitee
J
JOSE • couple • es
8
2026-03-08 • via Nuitee
I
Isabel Bejinha • couple • pt
8
Para a próxima será melhor
Pros:

A Limpeza estava tudo bem e o colchão muito bom. Pessoal simpático e localização do hotel muito boa

Cons:

Do quarto ser no piso -1(cave)...a janela dava para um beco escuro (parede) e o pior é que o cheiro a esgoto era muito acentuados. Achei o preço foi elevado por estes motivos . Tive azar com o que me calhou 😔

2026-03-08 • via Nuitee
A
Angelo • solo_traveller • be
10
2026-03-07 • via Nuitee
Q
Quelia • couple • gb
8
Was good.
Pros:

Cosy place well located.

Cons:

Small room, smaller toilet. The first receptionist wasn’t really welcoming but in compensation the one in the morning was the sweetest 😊 our room was in the first floor really close to the entrance so it was really noisy all night. It’s a busy area of Lisbon so rooms located in higher floors will be better.

2026-03-06 • via Nuitee
J
Jilvania Palma • couple • br
7
2026-03-05 • via Nuitee
P
Pedro • couple • pt
10
2026-03-04 • via Nuitee
S
Snezhana • couple • ie
6
2026-03-02 • via Nuitee
M
Maria Gabriella • couple • it
7
2026-03-02 • via Nuitee
R
Rudolf • couple • at
9
2026-03-01 • via Nuitee
L
Leila • solo_traveller • fr
7
Hotel correct, fait agréablement le job
Pros:

Emplacement, rapport qualité/prix

2026-02-28 • via Nuitee
E
Edgardo • family_with_children • pa
10
2026-02-28 • via Nuitee
E
Ellen • couple • de
6
2026-02-25 • via Nuitee
I
Ilyas Adam • couple • es
7
2026-02-24 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • fr
2
Não há nada de positivo nesta estadia.
Pros:

A localização.

Cons:

O alongamento não corresponde ao publicado 4 ****, foi alojado em um quarto partilhando, com uma porta de acesso à segunda habitação sem qualquer isolamento, sendo acordado pelas 7h da manhã pelo hóspede que faltava ao telefone, faço a reclamação, sou realojado desta vez num quarto normal no 4 andar, mas os dois elevadores não funcionam, má experiência, não aconselho, há mais para assinalar mas não irei alongar.

2026-02-24 • via Nuitee