Costa do Sal Hotel Boat Lounge

O pequeno almoço nada tem a ver com o apresentado nas fotografias.
O quarto reservado nas fotos tinha outro tipo de janelas, nao coincidiu com o quarto real.

Ducha muy pequeña,pero es logico es un camarote de barco

Calidad de las bebidas

Pas d'eau le matin, douche impossible

As fotos enganam, as comodidades não são assim tão boas. Casa de banho muito pequena.
Meia pensão sem a possibilidade de escolher qualquer prato da ementa, sem isso estar explicito.

Estava sempre muito calor no quarto e quando acordávamos de manhã havia sinais de humidade nas janelas e tínhamos de as abrir para renovar o ar.
Não trocaram as toalhas nem fizeram as camas durante os 3 dias de estadia.
A casa de banho já merecia uma remodelação. As cortinas deixam tudo molhado.

Sabíamos que las habitaciones eran pequeñas, pero la ubicación con las terrazas en medio de la ría fue factor determinante para la elección. Desgraciadamente los dos días tanto la cafetería, salones y cubierta estaban ocupadas por fiestas privadas y no pudimos hacer uso, lo que hace que no haya cumplido las expectativas en ese sentido.
Si mides mas de 1,80 los pies te dan en una pared en la cama

Falta de limpeza
Cheiro a mofo
Passadeira dos corredores nunca foi lavada, sem higienização
Mobiliário muito desgastado e a precisar urgentemente de substituição
Má comunicação entre colaboradores
Solicitaram a minha saída mais cedo
Sem serviço de arrumação de quartos
Pelo que percebi, tem muitos eventos e os hóspedes ficam sem atenção, não são prioritários
É uma experiencia que não recomendo e não vou repetir, certamente.

El baño era muy pequeño y la TV no tenía canales internacionales

Efetuei o check-in numa suite para 4 pessoas neste hotel, tendo constatado de imediato que o autoclismo da casa de banho não funcionava. À chegada, o WC apresentava ainda odor intenso a urina, evidenciando falta de verificação prévia das condições do quarto.

A situação foi reportada de imediato à receção e confirmada pela equipa de limpeza. Apesar disso, não foi apresentada qualquer solução eficaz. Fui obrigada a insistir repetidamente por uma resolução e a solicitar o contacto com a gerência. Foi-me informado que não seria possível falar com o gerente, tendo o mesmo permanecido incontactável e sem qualquer intervenção, em claro desinteresse da minha situação.

Questionei se haveria algum quarto alternativo e disseram-me que não havia, não tendo sido apresentada alternativa equivalente.

Perante a ausência de solução, solicitei o reembolso para poder abandonar o hotel, o qual não foi garantido, sendo apenas referida a possibilidade de reembolso parcial, sem compromisso concreto. No momento do check-out constatei que não havia sido feita qualquer anotação sobre o reportado, em clara desconsideração dos clientes.

Adicionalmente:

* Existia um evento nas áreas comuns do hotel, com término previsto para as 18h00, que limitou o acesso a espaços como restaurante e outras áreas comuns, sem aviso prévio;
* O ruído e movimentação associados ao evento prolongaram-se para além do horário indicado, tendo-se registado perturbações significativas ainda após as 18h30, incluindo saltos sobre o tecto do quarto, comprometendo o descanso e a permanência no mesmo;
* Estas condições são agravadas pelo facto de as condições da reserva indicarem expressamente que o hotel não realiza festas nem despedidas de solteiro, o que não foi respeitado na prática;
* acresce que no dia seguinte realizar-se-ia um batizado;
* não fomos previamente informados da realização dos dois eventos - que ocuparam a totalidade do tempo de estadia - e que levaram ao encerramento do restaurante do hotel.