Hotel HO Merida

Hotels
7.7 (2746 reviews)
Calle 62 No. 515 entre 65 y 67 CP. 97121 , Mérida , mx

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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Express check-in/check-out
Tour desk
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Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Beautiful architecture
Good value for money
Cons:
Cleanliness issues
Basic room quality
Service inconsistencies
Poor breakfast options

Categories

Cleanliness
6.7
Several reviews mention issues with bathroom cleanliness and general room conditions.
Service
8.7
Staff were described as very welcoming and friendly, although some service-related complaints were mentioned.
Location
9.2
Multiple reviews highlight the excellent location and convenience.
Room Quality
6.7
Various comments indicate that rooms are basic, dark, and show signs of dampness.
Amenities
7.7
Amenities received mixed reviews, with some praising the common areas but critiquing breakfast quality.
Value for Money
7.7
Good value mentioned, though discrepancies in service quality were noted given the price.
Food and Beverage
7.2
Food and beverage quality was highlighted as decent but with some complaints about breakfast.
Overall Experience
7.7
General sentiment indicates a decent experience, but with areas needing improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 02:04

Property Description

Luxurious Accommodation
Hotel HO Merida offers 4-star accommodation in Mérida, just 300 metres from Main Square. The air-conditioned rooms are elegantly furnished and come with free WiFi, ensuring a comfortable stay.

Relaxing Outdoor Amenities
Guests can unwind by the outdoor swimming pool or explore the lush garden and terrace areas. The perfect spots to enjoy the sunny weather and create unforgettable memories.

Convenient Services
From the 24-hour front desk to the concierge service and currency exchange, Hotel HO Merida ensures that guests' needs are met promptly and efficiently.

Experience luxury and relaxation at Hotel HO Merida in Mérida. Book your stay now for an unforgettable experience!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 2746 reviews
Cleanliness: 6.7
Service: 8.7
Location: 9.2
Room Quality: 6.7
Amenities: 7.7
Value for Money: 7.7
Food and Beverage: 7.2
Overall Experience: 7.7
A
Alejandra • family_with_children • mx
10
Pros:

Me encanto el trato del personal muy amable

Cons:

La habitacion que me asiganacion al principio esta muy bien pero despues de la lluvia se empezo a caer? echo me cambiaron de habitacion

2026-04-04 • via Nuitee
J
Javier • couple • es
7
2026-04-03 • via Nuitee
E
Erik • family_with_children • mx
10
2026-04-03 • via Nuitee
Y
Yadira • family_with_children • mx
9
Ubicación céntrica de la Ciudad
Pros:

Está céntrico, varios lugares para salir de compras y restaurantes, a cuadra y media de la plaza grande. Los domingos hacen Mérida en domingo muy familiar.

Cons:

La ubicación de la habitación, se escuchaba todo, los autos, la música, las personas hablando. Me hubiera gustado otra habitación lejos de la entrada del hotel.

2026-04-01 • via Nuitee
J
JELSY ANAHI • family_with_children • mx
4
Decepcionante
Pros:

Ubicación céntrica

Cons:

Habitaciones muuuuy austeras, caía muy poca agua de la regadera, en los tres días qué nos hospedamos no cayó agua caliente, si acaso tibia
Moscos todo el tiempo
El desayuno no estuvo disponible y te cobran por el, no está incluido
Camas muy viejas
Cero recomendable

2026-04-01 • via Nuitee
S
Selene Guadalupe • couple • mx
10
Ubicación muy buena
Pros:

Está muy cerca del centro histórico

Cons:

El agua se salía de la regadera

2026-03-31 • via Nuitee
S
shantal • family_with_children • mx
9
2026-03-30 • via Nuitee
S
Silvera • family_with_children • us
1
Pros:

La ropa de cama limpia, el señor de la limpieza muy amable,la ubicación

Cons:

Este Hotel para nada es 4 estrellas, necesita mucha reparación, pintura , luces ,el agua de la ducha muy pobre y ni se calienta, el mobiliario de la habitación, muy feo, el teléfono no funcionaba , la cobija super pequeña,el patio oscuro y feo, no tenia refrigerador,solo dejaban una botella pequeña de agua a veces,en fin no me fui porque no me devolvían el dinero si mo me hubiera ido a otro sitio

2026-03-30 • via Nuitee
C
Chay Chalé • family_with_children • mx
8
2026-03-30 • via Nuitee
C
Christine • couple • fr
10
Merida est une ville sécurisée
Pros:

Un excellent accueil
Le parking privé
Emplacement idéal pour visiter la ville à pieds
Je recommande vivement

2026-03-29 • via Nuitee
L
Lucie • family_with_children • fr
5
Pros:

L'emplacement est parfait pour visiter Merida.
Parking privé très pratique.

Cons:

L'eau de la douche était froide et quasi pas de pression.
Énormément de moustiques pour le petit déjeuner, j'ai eu au moins 10 piqûres.

2026-03-29 • via Nuitee
T
Thierry • couple • fr
10
2026-03-28 • via Nuitee
G
gisela • family_with_children • us
8
Pros:

El cuarto

Cons:

La alberca poco susia

2026-03-27 • via Nuitee
P
Philippe • couple • fr
7
Emplacement idéal mais certaines chambres sont à éviter
Pros:

Emplacement au coeur de Mérida

Cons:

La première chambre qui nous a été attribuée sentait excessivement mauvais et de façon persistante, à tel point que nous avons demandé à en changer dès le lendemain, ce qui a été fait, merci.

2026-03-27 • via Nuitee
J
Jorge • couple • es
10
Pros:

El recepcionista era realmente encantador. Nos recomendó sitios para visitar en la ciudad. El hotel es precioso.

Cons:

La habitación estaba poco ventilada y había un poco de humedad.

2026-03-25 • via Nuitee
G
Georgina • couple • mx
5
Aceptable en relacion al precio.
Pros:

El desyuno no esta incluido, tiene un costo extra, aun asi es aceptable no es muy variado.

Cons:

La ubicacion, que esta muy cerca de la catedral y algunos museos.

2026-03-25 • via Nuitee
Y
Youbi • couple • ma
10
Pros:

Excellent location, very friendly staff, especially Daniel he is the best guy in town very helpful and very considerate. I would definitely visit again

Cons:

Very clean and very good price and delicious breakfast

2026-03-25 • via Nuitee
M
Miguel angel • couple • mx
8
BUEN A
Pros:

LA TRANQUILIDAD DEL ESPACIO

Cons:

EL OLOR DE LA HABITACION LA FALTA DE INCLUIR EL DESAYUNO

2026-03-24 • via Nuitee
I
Imelda • family_with_children • mx
8
Pros:

Ubicación.

Cons:

Hay muchos mosquitos

2026-03-24 • via Nuitee
M
Muriel • extended_group • fr
7
Hôtel très bien placé à 2 pas du Zocalo
Pros:

L'emplacement est très central pour visiter Merida à pied. Hôtel charmant dans les parties communes.

Cons:

Le confort des chambres est assez spartiate

2026-03-23 • via Nuitee