Grand Resort Serra Negra

Hotels
9 (55 reviews)
Rua Comendador Amato Sobrinho, 390 , Serra Negra , br

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Safety deposit box
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Beautiful surroundings
Cons:
Limited entertainment options
Inconsistent food quality

Categories

Cleanliness
9.28
The hotel is extremely well cared for, and the cleaning is excellent.
Service
9.25
All staff members are very friendly and attentive.
Location
9.29
The hotel is surrounded by nature, providing a pleasant environment.
Room Quality
8.94
Rooms are well decorated and comfortable, but some guests noted the size could be improved.
Amenities
8.57
While the hotel has good facilities, some entertainment options are limited.
Value for Money
8.73
Overall value is satisfactory, although some food options need improvement.
Food and Beverage
8.68
Food quality is good, but some items were repetitive and lacked variety.
Overall Experience
9.25
The experience was mostly positive, with excellent customer service and enjoyable facilities.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 23:25

Property Description

Luxurious Mountain Retreat

Outdoor and Indoor Pools: Enjoy a refreshing dip in our outdoor acclimated pools or relax in the indoor heated pool.

Abundant Recreational Activities: Play a match at the tennis court, soccer field, or unwind in the games room. Stay active at the gym or let the kids have fun at the playground.

Spectacular Views and Modern Comfort: Admire the Mantiqueira Sierra landscape from your room equipped with air conditioning, smart TV, and other modern amenities.

Experience the ultimate mountain getaway at Grand Resort Serra Negra. Book now for an unforgettable stay amidst nature's beauty.

Important information:

Please note that the owner of the credit card used to guarantee the booking must be presented at the check-in. The hotel will only accept the same credit card used for reservation.Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 02:30 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Adults stay for R$ 272 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

9
Based on 55 reviews
Cleanliness: 9.28
Service: 9.25
Location: 9.29
Room Quality: 8.94
Amenities: 8.57
Value for Money: 8.73
Food and Beverage: 8.68
Overall Experience: 9.25
S
Sergio Alberto • couple • br
8
2026-03-21 • via Nuitee
H
Henrique • couple • br
9
Lindo local e excelente acomodação
Pros:

As refeições eram excelentes, sempre servidas no horario. O local bem localizado e lindo. Equipe do hotel sempre educados e prestativos.

2026-03-11 • via Nuitee
F
Fábio • couple • br
10
Pros:

Minha esposa e eu ficamos extremamente satisfeito com tudo: conforto, simpatia dos funcionários, variedade e qualidade das refeições.
Com certeza, voltaremos a nos hospedar lá.

2026-02-23 • via Nuitee
P
PRISCILA CHRYSOSTOMO • couple • br
10
Pros:

Tivemos um problema no nosso quarto, mas prontamente o gerente nos trocou de quarto superando toda a nossa expectativa, vai maravilhoso e tivemos um fds muito bom. Refeições muito boas.

Cons:

.

2026-02-12 • via Nuitee
S
Sydnei Luiz • couple • br
8
Excelente atendimento e lugar para descansar...
Pros:

Excelente cafe da manhã e otimo atendimento de todos!

2026-01-20 • via Nuitee
A
Alexandre • couple • br
9
Gratificante
Pros:

As instalações são excelentes

2026-01-19 • via Nuitee
M
Marcelo • couple • br
7
Pros:

Limpeza, acomodações confortáveis e equipe atenciosa.

Cons:

Cozinha: comida sem sabor e artificial, muita variedade, mas o preparo é pouco cuidadoso e sem sabor, principalmente o café da manhã.

2026-01-19 • via Nuitee
L
Lizbeth Alexandra • family_with_children • br
10
Maravilhosa
Pros:

O hotel é muito espaçoso, tem várias áreas de descanso, piscina aquecida e piscina externa climatizada, ar condicionado quente e frio nos quartos, acomodações modernas, elevador, café da manhã completo, refeições de restaurante e não de self service, atendimento cortes de todos os garçons, monitor com atividades para adultos e crianças, pensão completa com chá da tarde, quadras de esportes, sauna seca e úmida, sala fitness, brinquedoteca, salão de jogos, até cinema tem, auditório, espaço da beleza …. Tem tudo!

Cons:

O chuveiro é de aquecimento central e ou esquenta muito ou esfria …. Mas não chega a diminuir a satisfação com o hotel

2026-01-19 • via Nuitee
J
JOSE humberto da Silva • family_with_children • br
10
2026-01-19 • via Nuitee
W
Wellington • family_with_children • br
10
2026-01-19 • via Nuitee
S
Silvana • extended_group • br
7
2026-01-19 • via Nuitee
A
Antonio • couple • br
7
Esperava mais, principalmente a comida.
Cons:

Alimentação

2026-01-19 • via Nuitee
R
Ricardo • solo_traveller • br
8
Quantidade de refeições é um diferencial, mas faltam atrações.
Pros:

Cafe, almoço, chá tarde e jantar inclusos é um diferencial, uma vez que o hotel não fica no centro e não da para ir em um restaurante caminhando. Noite de pizza, árabe, música ao vivo, o espaço na área das piscinas é bom.

Cons:

Achei o espaço grande mas faltam atrações, salão de jogos com 1 mesa de pingpong e 1 sinuca é pequeno para o tamanho do hotel, poderia ter jogos de tabuleiro, arco e flecha, bicicletas, etc. Os monitores poderiam fazer mais atividades com adultos. A piscina não foi limpa e aspirada pelas manhãs após o uso no dia anterior.

2026-01-12 • via Nuitee
M
Marilza Cristina • couple • br
6
Pros:

O Hotel tem uma área muito boa na parte externa, as salas da recepção bem agradáveis, as piscinas ótimas e a localização é bem agradável. Os funcionários prestativos, comida boa.

Cons:

O quarto muito pequeno difícil de se locomover, O banheiro também pequeno pouco espaço no box e no lavatório. Se quiser ler só na cama. Falta de manutenção na academia com aparelhos não funcionando. A TV no quarto com problema de sinal.

2026-01-11 • via Nuitee
J
jose claudinei • extended_group • br
10
Pros:

Gostei muito das instalações , local muito bonito e confortável.
Comida exelente!

Cons:

Pelo valor deveria ter bebida alcoólica incluso.

2026-01-08 • via Nuitee
R
Roberto • couple • br
9
Pros:

Alimentação

2026-01-05 • via Nuitee
T
Taynara • couple • br
9
Pros:

A alimentação, quarto e entretenimento são maravilhosos. As instalações são muito boas também.

Cons:

A piscina externa não estava aquecida, estavam com problema no aquecedor dessa piscina. E, na área coberta, há somente 1 piscina aquecida e ela é pequena para o número de hóspedes que estava presente nos dias que fomos.

2026-01-01 • via Nuitee
J
Jorge alex furtado • couple • br
10
Pros:

as comidas

Cons:

quarto com barulho

2025-12-23 • via Nuitee
Z
Zeca Barijan • couple • br
9
Pros:

Lugar agradável, do bosque.

Cons:

Dos canais da TV, sem opções de canais.

2025-12-21 • via Nuitee
R
Romildo • family_with_children • br
8
2025-12-20 • via Nuitee