Grand Resort Serra Negra

Hotels
9 (91 reviews)
Rua Comendador Amato Sobrinho, 390 , Serra Negra , br

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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Beautiful surroundings
Cons:
Limited entertainment options
Inconsistent food quality

Categories

Cleanliness
9.28
The hotel is extremely well cared for, and the cleaning is excellent.
Service
9.25
All staff members are very friendly and attentive.
Location
9.29
The hotel is surrounded by nature, providing a pleasant environment.
Room Quality
8.94
Rooms are well decorated and comfortable, but some guests noted the size could be improved.
Amenities
8.57
While the hotel has good facilities, some entertainment options are limited.
Value for Money
8.73
Overall value is satisfactory, although some food options need improvement.
Food and Beverage
8.68
Food quality is good, but some items were repetitive and lacked variety.
Overall Experience
9.25
The experience was mostly positive, with excellent customer service and enjoyable facilities.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 23:25

Property Description

Luxurious Mountain Retreat

Outdoor and Indoor Pools: Enjoy a refreshing dip in our outdoor acclimated pools or relax in the indoor heated pool.

Abundant Recreational Activities: Play a match at the tennis court, soccer field, or unwind in the games room. Stay active at the gym or let the kids have fun at the playground.

Spectacular Views and Modern Comfort: Admire the Mantiqueira Sierra landscape from your room equipped with air conditioning, smart TV, and other modern amenities.

Experience the ultimate mountain getaway at Grand Resort Serra Negra. Book now for an unforgettable stay amidst nature's beauty.

Important information:

Please note that the owner of the credit card used to guarantee the booking must be presented at the check-in. The hotel will only accept the same credit card used for reservation.Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 02:30 PM

Location

Guest Reviews

9
Based on 91 reviews
Cleanliness: 9.28
Service: 9.25
Location: 9.29
Room Quality: 8.94
Amenities: 8.57
Value for Money: 8.73
Food and Beverage: 8.68
Overall Experience: 9.25
F
Flávia • family_with_children • br
9
Foi um final de semana excelente, bem relaxante e divertido, em meio à natureza.
Pros:

O Hotel é muito bonito. As áreas sociais são agradáveis, bem decoradas e limpas. Os jardins e caminhos são lindos, bem cuidados, com um belo paisagismo. Caminhar ou ficar sentado nas redes ou cadeiras nessas áreas externas foi muito relaxante e agradável. A área das piscinas também é muito boa, com muitas mesas e cadeiras para acomodar bem os hóspedes. A equipe é muito atenciosa e cordial. A hospedagem é do tipo all inclusive, então sempre há água, refrigerantes, café, cerveja e alguns drinks disponíveis. O lanchinho da tarde é maravilhoso. É um lugar excelente para ir com famílias. Nos finais de semana de Junho e Julho, tem Festa Junina que é muito boa!

Cons:

Infelizmente ficamos em um quarto cujas janelas davam para a área da cozinha e o barulho do exaustor incomodou. Seria bom que o banheiro contasse com um banquinho ou mais suportes de parede para colocar roupas. Não gostei muito da seleção musical para o som ambiente na área da piscina. Muito sertanejo e pagode.

2026-07-13 • via Nuitee
F
Francisco • couple • br
9
Muito bom
Pros:

Comida e serviços

Cons:

Limpeza do banheiro precário

2026-07-05 • via Nuitee
R
Renato • couple • br
10
Hotel é muito bonito e agradável.
Pros:

O Hotel é muito bonito, bem restaurado, muito espaçoso e confortável, alimentação muito boa. Ambiente estava calmo e silencioso. Mas o grande diferencial é a educação e cordialidade de todos os colaboradores do hotel.

Cons:

Faltou opções de alimentação sem glúten e lactose, principalmente no café da manhã e chá da tarde.
A porta do quarto não tem vedação acústica, então se escuta tudo entre corredor-quarto-corredor.

2026-07-02 • via Nuitee
F
Fernando • couple • br
8
Boa para o evento que participei (L'etape)
Pros:

Boas refeições e criatividade quanto ao período do ano (festa junina).

Cons:

O serviço de massagem poderia ter sido feito em área aberta e não em sala fechada. Minha esposa sentiu-se mal por conta da umidade na sala.

2026-07-01 • via Nuitee
D
Dr. Zeno Augusto • couple • br
10
Perfeição com gosto de quero mais
Pros:

Tudo maravilhoso e aconchegante. Ambiente agradável. Limpeza impecável. Restaurante excepcional. Comida boa com jeitinho de comida caseira. Staffs educadíssimos.

Cons:

Nada

2026-06-30 • via Nuitee
L
Luiz Carlos • couple • br
10
2026-06-29 • via Nuitee
G
Giovana Martins • extended_group • br
10
2026-06-28 • via Nuitee
J
Joao Pedro • family_with_children • br
10
Pros:

MUito bom o café da manhã e a excelete equipe de recreação.

Cons:

o banheior do quarto estava com mofo no teto

2026-06-25 • via Nuitee
M
Marisa • couple • br
10
Pros:

Café da manhã, almoço e jantar excelentes. Equipe muito amável e prestativa. Chuveiro ótimo. Enfim gostamos de tudo.

2026-06-22 • via Nuitee
R
Renato • solo_traveller • br
10
Pros:

Atendimento excepcional e ótima gastronomia.

Cons:

Estacionamento com vagas limitadas.

2026-06-21 • via Nuitee
M
Mauricio • couple • br
9
Tudo muito bom
Pros:

Quartos amplos e funcionários atenciosos

2026-06-08 • via Nuitee
D
dionisio • couple • br
10
2026-06-03 • via Nuitee
I
Ivete • couple • br
10
TUDO PERFEITO!!
Pros:

Recepção ampla e mto aconchegante

2026-06-02 • via Nuitee
L
Luciana • solo_traveller • br
9
Pros:

Hospedagem comida tranquilo

Cons:

Acho que o horário do café poderia ser mais cedo 6:30
Ser incluso o dia todo bebidas água refri sucos

2026-05-28 • via Nuitee
L
Luiz Fernando • extended_group • br
7
Bom lugar quando pouco hóspedes
Pros:

Bons quartos e piscinas.

Cons:

Pouca disponibilidade de água potável para beber.
Salão de jogos pequeno para a quantidade de hóspedes.
Caminhada de manhã muito ruim, lugares feios e falta de segurança ao andar nas ruas

2026-05-28 • via Nuitee
N
Nathalia • couple • br
10
Pros:

comida

2026-05-27 • via Nuitee
C
Cristonaldo • solo_traveller • br
10
2026-05-25 • via Nuitee
A
Aldemiro • solo_traveller • br
10
Pros:

Dos recreacionistas, alimentação e funcionários educados.

Cons:

- Precisam trocar a televisão do quarto, muito ultrapassada, não conseguimos conectar o Netflix nem pareando o celular, e como estava friozinho e chovendo, fez falta. Nem a sky dava pra ter acesso infelizmente.

2026-05-22 • via Nuitee
J
Joice • family_with_children • br
9
Boa opção
Pros:

O hotel é bom. Como oferece pensão completa, penso que o café da manhã poderia ser mais caprichado, mas é ok. Piscinas bem gostosas, várias atividades.

Cons:

O quarto poderia ser melhor - é bem simples.

2026-05-19 • via Nuitee
L
laércio • couple • br
9
Voltaremos quando puder, o local é maravilhoso!!!
Pros:

Da gastronomia do hotel, muito bem elaborada, variedades e excelentes pratos.
Piscina aquecida, estava ótima!

Cons:

Nada a declarar.

2026-05-14 • via Nuitee