Alma de Zorro

Hotels
8.6 (134 reviews)
Calle Ciricote Reg 8 Mza 249 LT 12 Col. Mario Villanueva Madrid , Bacalar , mx

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Terrace
Shallow end
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Spacious rooms
Pleasant atmosphere
Cons:
Cleanliness issues
Location drawbacks
Noise at night

Categories

Cleanliness
7.81
Some comments indicated issues with cleanliness and maintenance.
Service
9.28
The staff is often highlighted as attentive and helpful, providing excellent service.
Location
8.12
While some reviews mention the location being nice and quiet, others noted it's somewhat far from the center.
Room Quality
8.97
Rooms described as spacious and comfortable, with good amenities.
Amenities
8.8
Facilities such as the pool and access to the lagoon received positive feedback.
Value for Money
8.66
Overall perceived as providing decent value, though some concerns on maintenance.
Food and Beverage
8.31
Breakfast and available food services were viewed positively.
Overall Experience
8.88
Generally positive experiences with some minor issues noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 05:35

Property Description

Luxurious Garden and Terrace
Alma de Zorro in Bacalar boasts a stunning garden and a relaxing terrace, offering guests the perfect setting to unwind and enjoy the serene surroundings.

Refreshing Outdoor Swimming Pool
Guests can take a dip in the inviting outdoor pool, ideal for a refreshing swim under the warm sun.

Comfortable and Secure Accommodations
The air-conditioned rooms at this 3-star hotel provide a cozy retreat, each equipped with modern amenities including free WiFi, a flat-screen TV, and a safety deposit box for added convenience.

For a delightful stay in Bacalar, book your room at Alma de Zorro and experience true relaxation and comfort.

Important information:

Reservations of more than 3 rooms must pay an advance payment of 50% prior to check in.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 134 reviews
Cleanliness: 7.81
Service: 9.28
Location: 8.12
Room Quality: 8.97
Amenities: 8.8
Value for Money: 8.66
Food and Beverage: 8.31
Overall Experience: 8.88
M
Marko couple hr
9
2026-01-30 via Nuitee
R
Romain family_with_children fr
9
Pros:

Le personnel était top. L'hôtel était en travaux. Je pense qu'il sera vraiment sympa une fois fini!

2026-01-28 via Nuitee
M
mercedes family_with_children ar
10
Pros:

Muy buena habitación, limpia y con detalles de un hotel de más categoría: las toallas, el café, la decoración. La ducha excelente. La entrada puede ser un poco oscura pero todo el resto vale mucho la pena. La atención: excelente!

2026-01-25 via Nuitee
D
Douwe couple nl
9
Pros:

Mooie plek met fijne kamers en comfortabele bedden. De eigenaar is erg vriendelijk en deelt graag tips voor de omgeving. Een auto is handig om het best ver uit het centrum ligt, maar een taxi is ook makkelijk besteld bij de receptie. Wij betaalden 50, 70 en 100 pesos voor hetzelfde ritje - dus stel vooraf even een prijs vast met de chauffeur.

Het is er stil en rustig. Op loopafstand zit een eco lodge waar je kunt ontbijten en op maandagochtend 6:45 bij zonsopkomst gratis een yoga les kunt volgen.

2026-01-20 via Nuitee
L
Lars couple de
7
2026-01-20 via Nuitee
R
RICARDO couple mx
10
Dream vacation at Alma de Zorro!!
Pros:

What an spectacular hotel, the ambiance, location, rooms, everything is amazing.
The service from all the staff is outstanding, they are very warm and helpful.
We will come back to this wonderful place and I recommend it to all, it is simply amazing.
Thank you to all the team!!

2026-01-19 via Nuitee
S
Sidmara couple br
8
Pros:

Quartos novíssimos. Decoração muito típica do local

Cons:

Apenas uma ressalva para a pressão da água do chuveiro. De resto tudo incrível

2026-01-13 via Nuitee
D
Daniel extended_group mx
9
Escapada en bacalar
Pros:

La nueva piscina y el dueño del lugar Eduardo un tipo muy simpático y atento

2026-01-12 via Nuitee
U
URIEL family_with_children mx
8
2026-01-06 via Nuitee
A
Aurore015 family_with_children es
8
Bonito hotel a las afueras de Bacalar
Pros:

Nos gustó mucho el hotel, es bonito y las habitaciones son muy cómodas. Está situado alrededor de la naturaleza con lo cual es muy tranquilo.

Cons:

Está muy lejos del centro de Bacalar. A pie son 40 minutos, y los últimos 20 minutos son en camino de tierra sin luz. En taxi el hotel está a unos 7 min del centro, y cuesta unos 100 pesos.

2026-01-06 via Nuitee
K
Karen Denise extended_group cr
10
Extremadamente lindo hotel
Pros:

El lugar está hermosamente decorado, un hotel boutique precioso con café ilimitado, habitaciones pequeñas pero muy cómodas. Tienen en sus planes expandir un poco más el hotel, tienen una increíble visión para esta expansión.

2026-01-04 via Nuitee
F
Fabiola family_with_children mx
8
2026-01-04 via Nuitee
D
diegoerh family_with_children gt
10
Pros:

El personal. Cordial, atento y dispuesto a ayudar en todo.

2026-01-02 via Nuitee
N
Nericrate family_with_children it
9
Ottimo per chi vuole tranquillità
Pros:

Posizione ottima per chi non vuole stare vicino al centro, strada per arrivare un po' sconnessa.
La camera era grande, due letti matrimoniali molto comodi, terrazzino carino per riposarsi, staff cortese e disponibile.

Cons:

La doccia perdeva di lato e proveniva un odore sgradevole dallo scarico del lavandino

2025-12-31 via Nuitee
M
Martina couple it
10
Pros:

Camera ottima e struttura molto molto bella e pulita. I gestori molto disponibili ci hanno consigliato attività e ristoranti. Non è in posizione centrale ma ne vale assolutamente la pena. Con soli 70 pesos i taxi ti portano in città: la reception è sempre disponibile per prenotartene uno.

Cons:

La posizione: è in una zona periferica ed in fase di sviluppo quindi non ci sono molti servizi (ristoranti, bar, ecc). Stanno costruendo molte nuove strutture nella zona - nei prossimi anni probabilmente la posizione non sarà più un grande problema perché sarà inglobata e ci saranno molti più servizi nelle vicinanze

2025-12-15 via Nuitee
A
Alejandro couple mx
10
Confort y tranquilidad total en Bacalar!!
Pros:

Todo esta muy a gusto pero lo mejor es la tranquilidad y espacio de la habitación lo hacen ser un lugar excepcional para tu descanso. Ademas hay un lugar hermoso a 50 metros en la laguna con kayaks, desayuno y privacidad. mejor no pudo haber estado. Ademas la alberca esta super adhoc al lugar.

2025-12-14 via Nuitee
P
Pauline extended_group be
7
Pros:

Neuf, propre et beau

Cons:

Piscine toute petite (plutôt une grande baignoire), odeurs d’égout dans la salle de bain, accès compliqué (100m de chemin tout terrain) et loin de la ville

2025-11-22 via Nuitee
R
Raquel couple es
10
Recomendadísimo.
Pros:

Es un hotel hecho con cariño y buen gusto.

Hemos estado 3 noches y nos ha encantado lo tranquilo que es, los productos de baño (el acondicionador me dejó el pelo increíble), la limpieza en todas las estancias,… pero por encima de todo: el personal.

Muchas gracias a todos, sobre todo a Alejandro.

2025-11-21 via Nuitee
L
Lopez Castillejos couple mx
10
lugar perfecto para desconectar
Pros:

El hotel es ideal si lo que buscas es relajarte del ruido y sumergirte en la tranquidad , a 5 min del centro y rodeado de vegetacion , habitaciones muy comodas , chic decoracion y lugar muy limpio con estupenda atencion

2025-11-10 via Nuitee
C
carlos family_with_children es
9
Amazing boutique hotel with amazing staff
Pros:

Glam Style and exceptional service

Cons:

The street , need to be renovated

2025-11-05 via Nuitee