Porto de Galinhas PORTO EXCLUSIVE BY AFT

Infelizmente no ultimo dia ocorreu um probleminha na distribuição de agua, mas logo normalizou

Al principio cuando llegamos nos quisieron dar una habitación que tenía en el baño la mampara rota y que la iban a cambiar al otro día , esto llevó a una discusión y que nos dieran otra pero recién llegábamos y no teníamos que pasar por esa situación.
El aire en donde desayunamos durante nuestra estancia no funcionó y se sentía el calor en dicha parte del hotel .

Nossa experiência foi bastante negativa e, infelizmente, começou com uma situação que considero muito grave. Eu e minha filha ficamos presos no elevador por mais de 20 minutos, sendo necessário até acionar os bombeiros.A equipe que prestou o primeiro atendimento demonstrou estar despreparada para lidar com a situação, o que aumentou ainda mais a nossa insegurança naquele momento.Fomos informados de que já haviam conhecimento de problemas relacionados às quedas de energia.Diante disso, fica o questionamento: se o hotel já tinha conhecimento dessas ocorrências há algum tempo,por que não acionou previamente a empresa responsável pelo fornecimento de energia para avaliar e solucionar o problema, inclusive com a substituição do transformador, se essa era uma das causas?Trata-se de uma questão que envolve diretamente a segurança dos hóspedes e que deveria ter recebido uma atenção preventiva.Minha filha ficou bastante assustada após o ocorrido.Como estávamos no hotel para uma competição de águas abertas, e não para lazer, solicitamos a possibilidade de mudança de hotel para que ela pudesse se sentir segura e ter condições adequadas de descanso.A alternativa apresentada, porém, não correspondia à acomodação que havíamos contratado, o quarto disponibilizado como alternativa possuía sofá-cama, oferecendo um nível de conforto totalmente inadequado para o propósito da nossa viagem, especialmente considerando que minha filha precisava estar descansada para competir.Entendo que imprevistos podem acontecer, mas o que esperávamos, diante de uma situação de segurança tão séria, era uma postura mais preparada, uma solução adequada e uma preocupação maior com o bem-estar dos hóspedes.Espero que o hotel realmente avalie esse episódio e tome providências para que situações semelhantes não voltem a acontecer com outros hóspedes.Além disso, as acomodações ficaram abaixo do que esperávamos.

La realidad es que no lo vale. Es un supuesto hotel de 4 estrellas y no hay ni siquiera champu. Hay sitios mucho mas baratos y bonitos la verdad...

Apenas um pequeno problema no banheiro.
Nada demais

O banheiro tinha aspecto de sujo. Esse foi o único ponto negativo.

Falta de lugar de guardado ! Sin placares ni perchas ni perchero ni cajones
Utensilios de muy mala calidad
Faltan cosas , por ejemplo, pava eléctrica

Falta de secador no banheiro. Café da manhã sem aparador aquecido. Muito itens frios no café.

Horrível para estacionar, difícil ficar na piscina pois venta muito.

Pia esculpida no banheiro acumula mofo

Casa de banho um pouco pequena para quem tem crianças

Desdenho e falta de empatia e resolução de pequenos problemas