Beisenbusch Hotel & Restaurant

Wir hatten leider nur 3 Handtücher. Es fehlte eins für die Hände und eine Matte vor der Dusche.
Auch die Kopfkissen waren etwas unbequem.

Somos um casal com duas crianças pequenas, fiz a reserva de um quarto com uma cama extra, mas chegando lá nós deram um quarto com uma cama de casal pequena, questionando a recepção eles cederam um segundo quarto com uma cama de casal também, acabou separando a família, onde a intenção era nos divertir e dormir juntos após a ida ao Movie Park.
Mas enfim, tirando essa pequena frustração o hotel é bastante aconchegante.

Unser Badezimmer war eine Katastrophe…alles heruntergekommen und auch teilweise dreckig/verschimmelt…wir waren Gott sei Dank nur eine Nacht dort, so konnte ich das Duschen auf zuhause verschieben :)

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich meine Unzufriedenheit über unseren Aufenthalt im Hotel Breitenbusch vom 28. bis 30.03.2026 zum Ausdruck bringen. Leider entsprach unser Aufenthalt nicht den Erwartungen, die wir aufgrund Ihrer Werbung (Fotos von den Zimmern) hatten.
Beim Betreten des Treppenhauses fielen uns sofort verschmutzte Teppichböden auf, die leider einen dreckigen Eindruck hinterließen.
Das Hotelzimmer und das Bad, was wir gebucht hatten, waren nicht in dem Zustand, den wir erwartet hatten. Der erste Blick im Zimmer, galt der Wand bei den Etagenbetten, die eine andere Wandfarbe aufwies. Man konnte sehen, dass dieses unfachmännisch ausgebessert wurde.

In einem sehr schlimmen Zustand ist das Badezimmer gewesen!
Es geht überhaupt nicht, dass man gebrauchtes Toilettenpapier vom Vorgänger hängen lässt. Es befanden sich drei angebrochenen Rollen bei uns im Bad.
Beim betätigen des Spühlamatur von den Toiletten fiel ein der Dreck direkt ins Auge. Die wurde schon länger nicht sauber gemacht.

Die Duschkabine in einem miserablen und ekelerregenden Zustand. Schimmelbefall in der Silikonabdichtungen und Fliesenfugen stark beschmutzt bzw. schwarz.
Auch in der Duschkabine stellten wir unfachmännische Ausbesserungen der Silikonfugen fest. Farblich, sowie ästhetisch unmöglich. Die Scharniere der Duschtüren waren extrem verschmutzt.
Kaputte Wandfliesen im Bad.
Im Badezimmer waren die Fensterrahmen bzw. die Fugen auch mit Schimmel befallen. Auch der Abroller vom Rollo war dreckig und eckelig. Auch Klebereste an dem Fensterrahmen waren braun und versifft.

Aufgrund der oben genannten Punkte bin ich sehr enttäuscht von unserem Aufenthalt in Ihrem Hotel. Ich erwarte eine angemessene Entschädigung für die Unannehmlichkeiten, die wir während unseres Aufenthaltes erlebt haben. Bitte lassen Sie uns wissen, wie Sie gedenken, mit dieser Beschwerde umzugehen.
Um eine baldige Rückmeldung Ihrerseits würde ich mich sehr freuen.
Anbei sende ich Ihnen zur Beweislage, da

Preis/Leistung passt nicht. Das Frühstück eher klein und übersichtlich. Qualität in Ordnung. Wir waren zwei Nächte in diesem Hotel aber unser Zimmer wurde nicht gereinigt, lediglich neue Handtücher ins Zimmer gelegt. Personal freundlich.

Keine Heizung im Bad

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Betten mussten noch bezogen werden, als wir schon da waren.

Basis kamer met gemiddeld comfort, niet goed, niet slecht

Wir hatten das Zimmer 13. Soweit alles Ok, allerdings sollte da mal dringend hinter dem Fernseher sauber gemacht werden.