GentleTom

Hotels
9.4 (332 reviews)
Tomtom Mahallesi Yeni Çarşı Caddesi No:14/1 , Istanbul , tr

listing image 1
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Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Fax/photocopying
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Review Highlights

Pros:
Great location
Helpful staff
Comfortable rooms
Beautiful views
Cons:
Noise issues
Breakfast could be better
Inadequate sound insulation

Categories

Cleanliness
9.34
Most reviews indicated cleanliness was satisfactory. Some complaints about noise may suggest the need for better sound insulation rather than cleanliness issues.
Service
10
Many reviews highlight friendly and helpful staff which enhances the overall service experience.
Location
10
The location is frequently praised as ideal, being close to city attractions and amenities.
Room Quality
8.84
Some rooms are clean and comfortable, but complaints about noise and broken amenities lower its score.
Amenities
9.34
Amenities are generally acceptable, but could improve based on feedback about breakfast.
Value for Money
8.84
While many appreciate the hotel, some feel the value could be better given noise issues.
Food and Beverage
8.84
Breakfast options received mixed reviews, indicating a need for improvement in offerings.
Overall Experience
10
Despite some shortcomings, most guests had a very positive overall experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 02:28

Property Description

Luxurious Accommodation in the Heart of Istanbul

Garden Oasis: Relax in the tranquil garden setting of GentleTom, a peaceful escape in the bustling city center.

Exquisite Dining Experience: Indulge in delicious meals at the on-site restaurant and unwind with a refreshing drink at the bar.

Convenient Amenities: From free WiFi to sea-view rooms with balconies, GentleTom ensures a comfortable stay with 24-hour service and modern in-room facilities.

Experience Istanbul in style at GentleTom - Book your stay now!

Check-in and check-out hours:
Airport code: IST

Location

Guest Reviews

9.4
Based on 332 reviews
Cleanliness: 9.34
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 8.84
Amenities: 9.34
Value for Money: 8.84
Food and Beverage: 8.84
Overall Experience: 10
S
Stephanie • couple • de
1
Achtung Betrug/ Abzocke
Cons:

Wir haben das Hotel gebucht, weil wir uns auf die Bewertungen auf Booking.com verlassen haben. Wir können das Hotel aber niemanden empfehlen. Es ist unverständlich, wie dieses Hotel doch so gute Bewertungen haben kann. Wir gehen davon aus, dass die Bewertungen für dieses Hotel allesamt gefälscht sind. Das Hotel liegt in einer Straße voller Bars und Clubs. Wir haben bereits bei der Ankunft gemerkt, dass es sehr laut war in dem Zimmer auf Nachfrage ob wir ein anderes Zimmer bekommen wurde uns mitgeteilt, dass es spätestens um 12:00 Uhr ruhig ist. Das war eine Lüge. Wir konnten die ganze Nacht kein Auge zu tun, weil es so extrem laut war. Daraufhin haben wir beschlossen uns ein anderes Hotel. Wir wollten morgens ausschecken, aber der Manager war nicht da. Anscheinend konnten wir daher nicht die eine Nacht bezahlen. Uns wurde angeboten, dass uns der Manager später über WhatsApp kontaktiert. Auch wenn wir das ziemlich ungewöhnlich fanden, stimmten wir zu. Der Manager meldet sich später per WhatsApp und gab zwei Optionen an: entweder wir überweisen die Zahlung für eine Nacht an die per WhatsApp übermittelte IBAN oder er schickt einen Freund vorbei, dem wir das Geld in bar geben. Da wir die letzte Option seltsam fanden, überwiesen wie sofort das Geld per Auslandsüberweisung an die übermittelt der IBAN. 2 Stunden später erhielt ich eine Mitteilung von meiner Bank, das versucht wurde über die am Hotel hinterlegte Kreditkarte der gesamte Betrag für die gebuchten drei Nächte abzubuchen. Das wurde zum Glück geblockt. Daraufhin erhielt ich per WhatsApp weitere Nachrichten, dass sie es sich doch anders überlegt haben und das Geld gerne im bar möchten. Ich solle doch meinen Standort teilen und man werde Person zu mir schicken, die das Geld in bar abholen. Da ich auch dieses Verhalten sehr seltsam fand und zum anderen das Geld auch bereits per Auslandsüberweisung überwiesen habe, lehnte ich ab. Außerdem erklärte ich, dass eine Auslandsüberweisung wohl ein bis zwei Tage dauert.

2026-02-26 • via Nuitee
J
Jie • solo_traveller • cn
1
2026-02-24 • via Nuitee
C
Christos • couple • gr
10
2026-02-23 • via Nuitee
C
Christos • couple • gr
10
2026-02-23 • via Nuitee
A
ASPA • extended_group • gr
8
Pros:

Πεντακάθαρο, εξυπηρετικοί, κεντρικό-κοντά σε πολλά σημεια, ολοκαίνουριο, περιποιημενο

Cons:

Φασαρία το βράδυ λόγω έλλειψης ηχομόνωσης
Τα παράθυρα έμπαζαν κρύο
Το πρωινό ωραίο αλλά χωρίς μεγάλη ποικιλια

2026-02-23 • via Nuitee
A
Anne • family_with_children • fr
9
Pros:

Tout

2026-02-11 • via Nuitee
V
vanni • couple • it
9
Pros:

Posizione centralissima

Cons:

Colazione

2026-02-10 • via Nuitee
A
Alessandra • couple • it
9
Istanbul in un week end
Pros:

Posizione ottima, vicino alla via principale del quartiere , metro vicina, e anche bus per aereoporto.
La camera esattamente come da foto su Booking , pulitissima.
Personale gentile e non invadente
La colazione aveva tutto il necessario

2026-02-10 • via Nuitee
D
Dominika • family_with_children • cz
8
2026-02-10 • via Nuitee
R
ROMAN • solo_traveller • ru
9
2026-01-30 • via Nuitee
S
Schaad • couple • de
3
Pros:

Gute Lage. Bequeme Zimmer. Alles in Ordnung

Cons:

Von einem Tag auf den anderen fehlten orthopädische schuheinlagen (150€) aus den Schuhen in meinem Zimmer. Im Haus konnte mir niemand weiter helfen da niemand aus dem Personal, nicht einmal der „Hotel Manager“ englisch sprach.

2026-01-30 • via Nuitee
P
Pascal • couple • ch
9
2026-01-27 • via Nuitee
F
Francesca • couple • it
1
2026-01-26 • via Nuitee
Y
Yasmine • couple • tn
7
2026-01-26 • via Nuitee
V
Vladimir • couple • bg
10
2026-01-23 • via Nuitee
V
Vladimir • couple • bg
10
2026-01-23 • via Nuitee
V
Vladimir • couple • bg
10
2026-01-23 • via Nuitee
V
Vitalii • solo_traveller • ru
10
2026-01-22 • via Nuitee
O
Olga • solo_traveller • ru
10
Красивый дизайнерский отель на Истикляль
Pros:

Отличное месторасположение , красивый отель. Останавливаюсь в нем 2-й раз уже. Фото отеля соответствуют действительности. В прошлый раз окна выходили на внутреннюю сторону , номер был с балконом . Внутри двора бар , где играет музыка до 2-3 ночи. В этот раз окна выходили на другую сторону , но тоже непонятно откуда играла музыка до 2-3 ночи , а так же под окнами дорога и слышен весь проезжающий транспорт . Даже ночью была пробка из машин под окнами.
Из окна номера видно море.

Cons:

Слышимость улицы и доносящаяся ночью музыка из близ расположенных баров. А в остальном всё прекрасно.

2026-01-21 • via Nuitee
A
Alina • couple • ua
9
Pros:

Nice hotel, friendly staff

Cons:

Breakfast could be better

2026-01-21 • via Nuitee