GentleTom

Hotels
9.4 (361 reviews)
Tomtom Mahallesi Yeni Çarşı Caddesi No:14/1 , Istanbul , tr

listing image 1
Show all photos

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Fax/photocopying
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Helpful staff
Comfortable rooms
Beautiful views
Cons:
Noise issues
Breakfast could be better
Inadequate sound insulation

Categories

Cleanliness
9.34
Most reviews indicated cleanliness was satisfactory. Some complaints about noise may suggest the need for better sound insulation rather than cleanliness issues.
Service
10
Many reviews highlight friendly and helpful staff which enhances the overall service experience.
Location
10
The location is frequently praised as ideal, being close to city attractions and amenities.
Room Quality
8.84
Some rooms are clean and comfortable, but complaints about noise and broken amenities lower its score.
Amenities
9.34
Amenities are generally acceptable, but could improve based on feedback about breakfast.
Value for Money
8.84
While many appreciate the hotel, some feel the value could be better given noise issues.
Food and Beverage
8.84
Breakfast options received mixed reviews, indicating a need for improvement in offerings.
Overall Experience
10
Despite some shortcomings, most guests had a very positive overall experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 02:28

Property Description

Luxurious Accommodation in the Heart of Istanbul

Garden Oasis: Relax in the tranquil garden setting of GentleTom, a peaceful escape in the bustling city center.

Exquisite Dining Experience: Indulge in delicious meals at the on-site restaurant and unwind with a refreshing drink at the bar.

Convenient Amenities: From free WiFi to sea-view rooms with balconies, GentleTom ensures a comfortable stay with 24-hour service and modern in-room facilities.

Experience Istanbul in style at GentleTom - Book your stay now!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: IST

Location

Guest Reviews

9.4
Based on 361 reviews
Cleanliness: 9.34
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 8.84
Amenities: 9.34
Value for Money: 8.84
Food and Beverage: 8.84
Overall Experience: 10
A
Alain • couple • fr
9
A refaire.
Pros:

Emplacement et personnels top ! Ambiance familiale et chaleureuse. Déco des chambres et salle de bain très sympa. Beaucoup de restaurant et bonne ambiance dans le quartier, accès facile aux principaux musées, environ 20mn.

Cons:

La rue est bruyante jusqu’à minuit.

2026-05-08 • via Nuitee
F
Felix • couple • ch
8
2026-05-05 • via Nuitee
D
Daniel • couple • gb
10
Exceptional value hotel in a fantastic location
Pros:

This place is exceptional value. the Location is first rate and the rooms and very stylish

Cons:

N/A

2026-05-05 • via Nuitee
M
Marta • family_with_children • se
8
Pros:

Fin utsikt från takterassen

2026-05-05 • via Nuitee
A
Antoine • solo_traveller • fr
4
Super hôtel - mais très bruyant
Pros:

Le personnel, l emplacement, la chambre

Cons:

Le bruit - impossible de dormir avant 4h du matin, infernal…
Très dommage car le reste de la prestation est top!
Super personnel

2026-05-03 • via Nuitee
M
Maximilian • couple • at
2
Cons:

Unfassbar lautes Hotel. Selbst mit Ohrenstöpsel keine Chance auf Schlaf . Zimmer veraltet und herabgekommen , Personal kann kein Englisch.

2026-05-03 • via Nuitee
Бонюк • couple • ua
7
Улучшить завтраки
Pros:

Номер и уборка

Cons:

Завтраки

2026-04-28 • via Nuitee
M
Maria • extended_group • ru
8
В общем и целом, соотношение цена качество хорошее, минусы для нас были не слишком критичными
Pros:

Удобное расположение, близко к трамвайной остановке, к порту, к площади Таксим. Отличный дружелюбный персонал, стильный дизайн, хороший напор воды в душе. Отличный вид из кафе на крыше, где проходили завтраки.

Cons:

Были грязные окна :( и в целом достаточно пыльно
Окна выходят на дорогу и оживленную улицу, из-за этого до 2-3 ночи очень шумно - сигналят машины, играет громко музыка
Завтрак не особо разнообразный

2026-04-27 • via Nuitee
T
Tatiana • couple • ru
8
Pros:

Достаточно просторный современный номер с балконом. Сотрудники отеля всегда готовы помочь. Что касается музыки, про которую тут много написано - да, это имеет место быть, внизу расположен клуб. Но в ночь на понедельник было абсолютно тихо))). Есть прекрасная roof top веранда, где подают завтрак. Веранда доступна для гостей в любое время, вы можете купить свою еду и напитки и наслаждаться видом. Нам в целом понравилось.

2026-04-26 • via Nuitee
E
Elisabeth • couple • fr
9
Hôtel central et cosy
Pros:

L'hôtel est central, cosy. La chambre est confortable et très propre. Le personnel est d'une grande gentillesse, à votre disposition en cas de difficultés.

Cons:

L'environnement de l'hôtel est animé et donc bruyant. D'une manière générale, ou que l'on soit dans le centre d'Istanbul, c'est bruyant ! Nous avions une chambre au 3eme étage et avons géré les débuts de nuit avec des boules quies (mis à disposition par l'établissement). Nous y sommes restés 4 nuits, ça n'a pas été un soucis.

2026-04-26 • via Nuitee
N
Nadia • couple • fr
9
2026-04-14 • via Nuitee
N
NFE • couple • de
8
Super Lage und sehr hilfsbereites Personal
Pros:

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, eine hervorragende Lage sowie täglich frisches Trinkwasser im Zimmer haben meinen Aufenthalt besonders angenehm gemacht.

Cons:

Die Fenster sind etwas undicht, wodurch Straßengeräusche stärker zu hören sind und von Donnerstag bis Samstag ist der kleine Club hinter dem Hotel geöffnet, dessen Musik bis spät in die Nacht hörbar ist.

2026-04-08 • via Nuitee
V
Vladimir • family_with_children • bg
10
2026-04-07 • via Nuitee
A
Aliya • couple • kz
10
2026-04-05 • via Nuitee
A
Aidana • couple • kz
4
Второй раз я бы не вернулась в этот отель, но для первого раза очень не плохой вариант, только из-за местоположения сове
Pros:

Местоположение

Cons:

Завтраки очень скудные

2026-03-30 • via Nuitee
Y
Yossane • solo_traveller • pt
10
Perfeita
Pros:

O lugar é realmente lindo, o verde, o mar, a decoração do espaço e o atendimento impecável de cada funcionário

Cons:

Nada a reclamar

2026-03-18 • via Nuitee
P
philipeseymour • extended_group • gb
7
Great location (except for the nightclub next door)
Pros:

Great location near to the main shopping street. Rooms are a decent size, nicely decorated and the ensuite bathrooms are good with plenty of hot water.

Cons:

There is disco next door which had loud music going on till 4am, not great! The aircon was on winter mode so no cooling, for some reason our room was really hot even though we had the radiators turned off. Complained to reception a couple of times but no joy. Kept the balcony door open one night for some cooler air but the noise of the disco was too much. Eventually, after two nights of poor sleep the chap on duty went and got a fan from his own house and let us borrow it for the remainder of our stay (fair play to him).

2026-03-13 • via Nuitee
D
drissi • family_with_children • fr
9
2026-03-06 • via Nuitee
P
Philippe • couple • fr
9
Très bon séjour
Pros:

Super chambre, très propre, l'emplacement est parfait.

Cons:

Les bars dans la rue assez bruyants le weekend

2026-03-03 • via Nuitee
J
Jowita • solo_traveller • pl
10
2026-03-02 • via Nuitee