Cayuco Maya

Hotels
8.3 (189 reviews)
Carretera Bacalar - Carrillo Puerto Km 30, Bacalar, Q.R. Carretera Federal , Bacalar , mx

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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Massage services
Currency exchange
Private check-in/check-out
Shared lounge/TV area
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Review Highlights

Pros:
Beautiful location by the lagoon
Kayaking experience is exceptional
Cons:
Inconsistent service
Room cleanliness issues

Categories

Cleanliness
7.05
The cleanliness of the room left much to be desired as the trash wasn't taken out.
Service
8.05
Service was inconsistent; some staff were helpful, but one experience with a rude chef affected the stay.
Location
9.05
The location by the lagoon is idyllic, although it is 2 km on a bad road from the nearest town.
Room Quality
8.05
Rooms were spacious but described as humid and in need of maintenance.
Amenities
9.05
Amenities such as canoeing and kayaking add value to the experience.
Value for Money
9.05
Overall, guests felt the stay was worth the price, especially due to unique experiences.
Food and Beverage
7.05
Food service was criticized; nuggets were greasy and service was poor.
Overall Experience
9.05
Despite some setbacks, the overall experience was enjoyable due to stunning views and nature.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 14:43

Property Description

Luxurious Garden Oasis
Experience the tranquility of Cayuco Maya, nestled in Bacalar. Unwind in our lush garden, relax in the shared lounge, or soak up the sun on the terrace. For adventure seekers, we offer water sports facilities to make your stay unforgettable.

Room Options for Every Desire
Indulge in comfort with each room featuring a private bathroom. Upgrade to rooms with balconies for a touch of luxury or opt for stunning lake views for a truly magical experience.

Convenient Amenities and Services
Enjoy the convenience of free private parking and make use of our paid airport shuttle service for a hassle-free journey. The Chetumal International Airport is just 47 km away, ensuring a smooth arrival and departure process.

Book your stay at Cayuco Maya today and create lasting memories in Bacalar!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 4 years old to 11 years old stay for MXN 150 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 189 reviews
Cleanliness: 7.05
Service: 8.05
Location: 9.05
Room Quality: 8.05
Amenities: 9.05
Value for Money: 9.05
Food and Beverage: 7.05
Overall Experience: 9.05
C
Chrystelle • couple • fr
9
Superbe environnement
Pros:

L’emplacement absolument superbe face à la lagune, un resto excellent (varié et pas cher ), petit dej différent les 3 jours . prêt de kayak et paddle très appréciable.

Cons:

Rideau de douche 😙

2026-02-14 • via Nuitee
H
Hanne • couple • nl
9
2026-02-14 • via Nuitee
T
Tomas • solo_traveller • cz
9
2026-02-12 • via Nuitee
S
San • couple • be
8
2026-02-11 • via Nuitee
R
Raphael • family_with_children • ca
10
2026-02-10 • via Nuitee
O
Olvera • extended_group • ae
10
2026-02-10 • via Nuitee
B
Blanca • family_with_children • mx
10
Lo recomiendo ampliamente.
Pros:

El personal muy amable.
La cabaña muy cómoda.

Cons:

Lo único es que no teníamos agua caliente😔.

2026-01-28 • via Nuitee
I
Irēne • family_with_children • lv
10
Pros:

Bija ļoti interesanti dzīvot koka namiņā ar skatu uz ezeru. Ļoti izcila vieta. Ļoti laba virtuve. Varēja ņemt laivas, supus.

Cons:

Nav.

2026-01-27 • via Nuitee
L
Luz de Alba • solo_traveller • es
10
Si buscas belleza y paz a un precio económico, este es tu lugar
Pros:

El lugar es bellísimo, en mitad de la selva y a pie de laguna

2026-01-26 • via Nuitee
S
Sabine • couple • fr
9
Magnifique hôtel en bord de lagune. Chalet très propre et spacieux avec Clim
Pros:

Magnifique hôtel au bord de la lagune. Les espaces extérieurs sont très bien aménagés.
Nous avons passé 4 nuits dans le chalet qui est très spacieux et propre.
Les repas sont egalement très bons
Le cours de yoga et de medidation au lever du soleil était un plus.
Réfrigérateur mis à la disposition des clients gratuitement

Cons:

Dommage qu’il n’y ait pas d’eau chaude

2026-01-25 • via Nuitee
J
Joselin • family_with_children • mx
7
Pros:

El lugar es muy bonito y paradisiaco LA LAGUNA ME ENCANTO y tiene muchas zonas reconfortantes. El precio es razonable
Los servicios de comedor, kayak, botes y los lugares para comer me agradaron pero con oportunidades de mejora.
Recomiendo que cualquier que desee alquilar se comunique al lugar para saber que es lo que estarían pagando para que te manden el catalogo de las habitaciones y sepas exactamente en donde vas a dormir.

Cons:

Pésimas las habitaciones de camping ya que no hay un catalogo o imagen visual que te diga cual es cual y pague por algo que no me agrado, no estuve a gusto, no descanse bien y tuve la intención de que me hicieran un cambio pero me dijeron que no era posible aunque pagara la diferencia (porque hay otras habitaciones con mejor calidad). El lugar muy bien pero me gustaría que mejoraran en imágenes del lugar vs precio.
Posiblemente cambiar la construcción de las habitaciones de camping o los materiales ya que las mallas estaban muy sucias y las lonas de igual manera muy polvosas.
LAS HABITACIONES DE CAMPING NO ES ALGO QUE RECOMIENDO
Tienen zonas que pueden tener mejoras y no tener materiales arrumbados o sin uso como el bote.
Podrían mejorar en la atención siendo mas serviciales y mejorar su trato a las personas tanto nacionales como extranjeras.

2026-01-23 • via Nuitee
T
Tatjana • family_with_children • gt
10
Un lugar linidismo cerca de Bacalar. Recomendado!
Pros:

Desayuno super rico, el lugar una belleza, nuestro cuarto fue algo rustico pero limpio y las camas comodas. El personal y la playa y el restaurante espectacular.

Cons:

pocas comodidades en el cuarto para un precio bastante alto.

2026-01-20 • via Nuitee
G
Griselda • extended_group • mx
10
Pros:

The place and the yoga

Cons:

The way to get in

2026-01-19 • via Nuitee
T
thierry • couple • fr
8
2026-01-18 • via Nuitee
I
Ilona • family_with_children • de
8
2026-01-17 • via Nuitee
A
Anouk • extended_group • ch
8
Beau
Pros:

Magnifique au bord de l’eau

Cons:

Moustique 🦟 aie, moustiquaire cassé, pas eau chaude

2026-01-14 • via Nuitee
J
Jake • family_with_children • gb
9
Pros:

incredible location

2026-01-07 • via Nuitee
S
Shirley • family_with_children • us
6
2026-01-06 • via Nuitee
C
Carlos Alberto • family_with_children • mx
5
Lugar para conectar, simple, sin pretenciones. No podras dormir mas alla de las 7 am
Pros:

La ubicación es buena, la laguna hermosa,

Cons:

El desayuno sin variedad, solo una opcion y sin opcion para niños.Poco respeto por el descanso, desde las 7 am te despiertan con musica y un cuerno que hace que los niños empiecen a llorar, los pajaros se alboroten y todo resulte un caos. No te ponen en la referencia eso. El wifi es malo, a las habitaciones no llega y en las areas comunes no llega a veces. Reciben gente de otros lugares y no queda lugar en las palapas y camastros para los que nos hospedamos. Las cabañas son abiertas, lo que hace que las camas esten humedas todo el tiempo, solo ventiladores (no lo recomiendo si vas en verano), y en invierno por la noche hace frio.

2026-01-05 • via Nuitee
E
eric • extended_group • fr
7
Bien pour une nuit pas plus
Pros:

Emplacement au bord de la lagune. Établissement en pleine nature et cadre idyllique. Canoë à disposition. Personnel serviable et sympathique.

Cons:

Chambre humide et vétuste. 2 km de route en terre en mauvaise état pour arriver à l hôtel . Petit déjeuner très léger. Loin du centre.

2026-01-01 • via Nuitee