Apart Hotel Elite Las Condes

El staff me dije que me cobrarían a mi tarjeta y luego cuando no funcionó el pago, en vez de oftecerme otras modalidades para pagar me amenazaron.
Creo que no es la forma de tratar a sus clientes

Con mi pareja elegimos este hotel por su ubicación y por ver que se promocionaban las habitaciones con instalaciones de cocina. Pues, en la noche nos disponíamos a cocinar y la cocinilla estaba mala, sin gas. El recepcionista nos ofreció cambiarnos de habitación, lo hicimos y esta vez el refrigerador estaba malo. Fui a colgar un traje en el clóset y se cayó el palo con todos los colgadores, estaba suelto. Luego, la llave del baño estaba rota, al igual que el soporte del secador de pelo, aunque funcionales al menos. Las puertas de la habitación y del baño no se podían cerrar completamente, estaban descuadradas (habitación 31). Además, los utensilios de cocina eran los mínimos y no tenían detergente ni esponja para lavar. Para colmo, al día siguiente mi pareja amaneció con picaduras de algún insecto que probablemente estaba en la cama. Pésima experiencia. Lo único que salvó nuestra velada fue que el recepcionista (que estaba solo durante la noche) intentó hacer todo lo que pudo para resolver nuestros problemas y accedió a extender nuestro check-out por las molestias. Realmente da la sensación de que hay muy poco amor o detalle puesto en este hotel por parte de la administración, hay mucho por mejorar.

No contestan teléfono para confirmar reserva

Tuve unos vecinos que hicieron un poco de ruido hasta las 00:45

Personal de check in.

Nada

Todo ok

No contestan teléfono ni celular ni el fijo

Que le falto q barrieran bien en los rincones, ya q habian papeles pequeños en el piso

el aire acondicionado no funcionaba bien
las luces del escritorio no funcionaban

infrasestructura antigua, se ve poco acogedor