Facilities

Nature reserve
Health or beauty spa nearby
Proposal/romance packages available
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Garden
Luggage storage
Concierge service
Wheelchair accessible
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great food
Clean rooms
Good location

Categories

Cleanliness
9.29
The cleaning was rated very high with guests mentioning immaculate rooms.
Service
9.76
The staff were consistently described as friendly and accommodating, going out of their way to help.
Location
9.3
The location was noted as convenient with access to the city and natural parks.
Room Quality
9.25
Rooms were described as spacious and well-furnished with great views.
Amenities
9.28
Amenities like air conditioning, a nice communal area, and breakfast service were highlighted positively.
Value for Money
8.74
Overall value reflected the good service and quality, though not extensively commented on.
Food and Beverage
9.79
Guests raved about the food quality, stating it was the best they had experienced in their travels.
Overall Experience
9.76
Guests expressed their overall satisfaction with their stay, citing it as a memorable experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 06:13

Property Description

Nestled in the heart of Tortuguero, Hotel Serendipity offers an unforgettable escape surrounded by nature's beauty.

Relaxation Awaits
Indulge in rejuvenating onsite massages or unwind on our stunning terrace and garden, perfect for soaking in the serene landscape.

Culinary Delights
Savor delicious meals at our restaurant or opt for the convenience of room service. Enjoy the extra benefit of all-inclusive rates, allowing you to relish meals and beverages without worry.

Comfort and Convenience
Our uniquely designed rooms feature kitchenette amenities, private balconies, and pillowtop beds to ensure a restful stay. With a dedicated 24-hour front desk and daily housekeeping, your comfort is our priority.

Explore the wonders of Tortuguero National Park and make your reservation today for a delightful getaway!

Important information:

  • Cashless payment methods are available for all transactions and guests can access their rooms with a mobile device.
  • Contactless check-in and contactless check-out are available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • General

    Cashless transactions are available

  • Guest type

    Essential workers only - NO

  • Accessibility

    No elevators

See all policies

Location

Guest Reviews

9.4
Based on 378 reviews
Cleanliness: 9.29
Service: 9.76
Location: 9.3
Room Quality: 9.25
Amenities: 9.28
Value for Money: 8.74
Food and Beverage: 9.79
Overall Experience: 9.76
G
Georg • solo_traveller • de
9
Sehr angenehmes kleines Hotel
Pros:

++ Sehr angenehmes und zuvorkommendes Personal
+ Kontakt mit Einheimischen ohne Kaufdruck sehr angenehm
-+ Bademöglichkeiten am Strand eher nicht gegeben

2026-05-16 • via Nuitee
S
SASKIA • couple • il
10
Everything was amazing and we really enjoyed.
Pros:

Amazing place in the jungle with very nice people. Everything was great, good breakfast and very nice and clean room.
We booked boat and hking tours at the hotel and had a very good guide.

2026-05-07 • via Nuitee
R
Robert • couple • de
8
2026-05-03 • via Nuitee
M
Mariuxi • solo_traveller • ec
10
Pros:

La amabilidad de todo su personal. Atencion al huesped y la limpieza.

Cons:

Nada

2026-04-30 • via Nuitee
S
Steve • solo_traveller • gb
9
Spotless and very comfortable.
Pros:

Great breakfast and the room was kept spotless.

Cons:

Beware when paying or booking a tour that they don't switch from dollars to colones at an old rate of 500. The rate is much lower now. Always pay in dollars if they try to do this. It would have cost us an extra $150 if we had let them do this.

2026-04-30 • via Nuitee
E
Edith • solo_traveller • ch
9
2026-04-30 • via Nuitee
D
Daniela • couple • de
9
Schöne Unterkunft.
Pros:

Die Unterkunft ist in Tortuguero sicher eine der besten. Sie ist modern und die Räume sind großzügig. Das Frühstück war sehr umfangreich und sehr lecker!

Der Transport vom Hafen in la Pavona wurde super organisiert. Alles hat problemlos geklappt. Wir wurden dann am Hafen in Tortuguero abgeholt und mit einem Gepäckwagen zur Unterkunft gebracht. Das Personal war hier sehr hilfsbereit!

Cons:

Leider sind die Touren über das Hotel zum Teil deutlich teurer als bei Anbietern im Dorf.

Die Küche in den Zimmern ist nicht zum kochen ausgestattet. Es gibt keinen Herd. Die Schubladen waren alle leer. Sie dient wohl eher zur Deko :)

2026-04-27 • via Nuitee
S
Sylvie • couple • fr
10
Pura Vida !
Pros:

Un accueil au top ! Depuis le moment de la réservation, plusieurs semaines avant, jusqu’au jour du départ, le staff de l’hôtel a été aux petits soins. Mention spéciale à Cooper. Il a tout fait pour que nous passions un superbe séjour. Il nous a organisé de très belles activités et grâce à lui, nous avons pu profiter des splendeurs de Tortugero.
Merci pour tout !
Pura Vida !!

2026-04-27 • via Nuitee
A
Altamirano • solo_traveller • ar
9
2026-04-24 • via Nuitee
2
2ccc1e36ac5970d6a172aee7f58b3845 • extended_group • de
10
Einzigartige Region
Pros:

Nettes Personal und gute Lage

2026-04-18 • via Nuitee
M
Marcel • couple • de
10
2026-04-07 • via Nuitee
N
Noëlle • extended_group • fr
10
Tortuguero : paradis tropical. Chutt. Ne venez pas trop nombreux
Pros:

Petits déjeuners exceptionnels, tout le personnel est adorable et aux petits soins. Les chambres sont très bien équipées avec un grand confort. Enfin, le parc de Tortuguero est à 5mn à pied. Beaucoup de bons restaurants aux alentours. Bref, un séjour idyllique !

Cons:

Rien !

2026-04-03 • via Nuitee
S
Simon • couple • de
9
Luxus mitten im Dschungel, tolles familiäres Hotel
Pros:

Das Hotel Serendipity ist eine Oase in Tortuguero. Die Zimmer sehr sauber und groß, ein super sympathisches und hilfsbereites Team, das beste Frühstück, grandiose Touren (haben morgens die Bootstour und eine Nachtwanderung gemacht) und top Lage, nah am Zentrum und Nationalpark.
Es gab tolle Tipps für Restaurants und wir haben uns herzlichen empfangen gefühlt.

Cons:

Nichts

2026-03-26 • via Nuitee
C
Claudia • couple • de
10
Ein sehr gutes Hotel in Tortuguero!
Pros:

Ein kleines Hotel, sehr familiär, mitten im kleinen Tortuguero. Wir hatten ein Zimmer mit Küchenzeile und Kühlschrank. Top.
Gefrühstückt wurde draußen gemeinsam mit anderen Gästen an der langen Tafel. Wir haben sehr nette Bekanntschaft mit weiteren Gästen gemacht.
Bootstour such dir Kanäle und Nachtwanderung konnte direkt dort gebucht werden. Besonderes Lob an Cooper, der mit unendlicher Geduld beim
Erstellen des Accounts für die Nationalparks geholfen hat.
Beim
Frühstück konnten wir zwischen Contintal und lateinamerikanischem Frühstück wählen.

Cons:

Alles war super!

2026-03-24 • via Nuitee
S
Szczurewna • couple • pl
9
A great place to stay in Tortuguero
Pros:

The hotel is located in a picturesque town with a unique atmosphere, right in the heart of the national park and surrounded by Costa Rica’s beautiful natural scenery. Our room was clean, comfortable, and equipped with everything needed for a pleasant stay. The hotel offers assistance in transporting luggage from the boat to the hotel, as well as the option to book tours on-site. Communication with the hotel prior to arrival was also flawless, and we were always able to get the information we needed.

Cons:

This does not apply to the hotel itself, but the beach by the sea is not suitable for sunbathing due to the large amount of seaweed and rip currents, which make swimming impossible.

2026-03-22 • via Nuitee
V
Vincent • couple • fr
9
Tres bon petit hotel à Tortuguero
Pros:

Petit hotel de 6 chambres, où il vaut mieux reserver au niveau supérieur pour avoir un peu d’intimité avec super petit déjeuner
Accueillis et pris en main depuis l’entrée du parking à La Pavona jusqu’à la chambre
Chambre tres grande avec bonne climatisation et petite cuisine et très propre

Cons:

Il ne faut pas trop regarder les environs, mais c’est Tortuguero et la connexion electrique du chauffe eau instantané, electriciens professionnels s’abstenir 😉

2026-03-20 • via Nuitee
B
bettina • couple • us
10
wonderful
Pros:

The staff was so kind and helpful! Breakfast was delicious and they were quick to offer more options and topping off our glasses with their wonderful homemade juices.

2026-03-16 • via Nuitee
E
Esther • couple • nl
7
Leuke plek om geweest te zijn.
Pros:

Mooie ruime kamer. Toen we kwamen werden onze koffers voor ons naar boven gebracht. Prima ontbijt.

Cons:

De communicatie. We gaven aan dat we ‘s morgens om Half 7 de boot wilden halen. Het beloofde ontbijt hebben we nooit gehad. Niemand meer gezien op de dag van vertrek.

2026-03-15 • via Nuitee
M
Margot • couple • de
10
Sehr empfehlenswerte Unterkunft
Pros:

Tortuguero war bei unserer fünfwöchigen Costa Rica Rundreise eines der Höhepunkte. Im Hotel Serendipity haben wir uns sehr wohl gefühlt: das freundliche Personal, ua Karen, die uns an der Bootsanlegestelle in Empfang genommen hat und einen Gepäckservice organisiert hatte, das gut ausgestattete, neu und geschmackvoll eingerichtete Hotel, das gute Frühstück (oder Lunch, Dinner) am langen Tisch auf der überdachten Terrasse, der sehr freundliche und kompetente Guide Johny, der uns Natur und Tiere gezeigt hat, die geschickte Lage in der Stadt, nahe am NP, aber auch zum Strand

Cons:

—-

2026-03-09 • via Nuitee
K
Katherina • couple • de
10
Pros:

Wir hatten eine schöne Aufenthalt im Hotel Serendipity! Die Mitarbeitenden sind alle sehr freundlich. Die Lage ist sehr gut und das Frühstück super lecker. Wir können das Hotel nur empfehlen ☺️

2026-03-09 • via Nuitee