BALAM Playa - 15 Th. Ave

Muy bueno

El personal es amable, exceptuando a la recepcionista del sábado al medio día. Incluso dejo su lugar de trabajo

La habitación es limpia pero el tapete de baño estaba mojado y la puerta de la regadera estaba floja.

Por lo demás, alberca, desayuno incluido, todo bien.

I was unable to check in as they tried to shake me down for extra money, and then Expedia would not refund my money

The property lost power , they didn’t help at nothing on all , they didn’t had the possibility to relocate on another hotel … not power , not air conditioner, not water … you couldn’t take showers, you couldn’t sleep in suffocate room, the toilet was full of pee & poo about 3 days , you couldn’t charge your cell phone..so , my staying wasn’t nothing fine… was a bad experience in this Balam playa hotel … I won’t be there never again 👎

Buen hotel. Cómodo y limpio.

Cumple con lo comedido, lo que pagas es lo que recibes, no es ruidoso, es tranquilo, la ubicación es excelente si tu plan es quedarte cerca de la playa.

Se entrego el refrigerador sucio, solo un pequeño jabón para 4 personas, la persona en el check- out no estaba, se dejó la llave de la habitación con la limpieza, llegando te dicen que si se rompe y ensucia la toalla se paga extra( toalla con un hueco, se reportó para tener conocimiento), al sentarse en el baño la taza se movía, ( igual se dijo para evitar algún pago sin haber causado algún daño), para rematar al llegar se va la luz (llegue como a las 12am) y nunca regreso( ok aunque no esté en sus manos pues se durmió con calor) te dicen que se 8 a 10 habrá un desayuno incluido continental (pan,café y jugo), llegando el encargado me dijo de 8:30 a 10, no se dio dicho desayuno y el estacionamiento al aire libre que dicen contar, es el parking de enfrente, y tienes que buscar por tu cuenta ( no cuentan con estacionamiento) , me quise bañar y se fue el agua, la piscina con agua turbia. Pésimo servicio, no recomiendo.

Esto no es hotal, ni siquiera hostal es la 1er experiencia tan mala reservando a través de ustedes, sin luz, sin agua, llegue a las 2 de la mañana porque se retraso mi vuelo y como me movía a esas horas, pero siempre que reservado con ustedes por sencillo que sea ok, y este lugar es deplorable

Excelente ubicación

Finalmente, no me quede, tuve que hospedarme en otro hotel, en las fotos del hotel describen playa, y no tiene, deberían de usar otras fotos reales del hotel,

Joven de la recepción le falta mucho , habla muy bajito, no se le entiende, no dejaba el celular para explicar

Avoid BALAM Hotel, Playa Del Carmen at all costs.
This place is disgusting, filthy, and dangerous. Cockroaches everywhere, stained sheets and towels, a broken child-sized toilet, and a “pool” that’s just a dirty tub. The photos online are completely misleading.

When rain poured through my ceiling at midnight, the staff didn’t care — the guy just took pictures while my belongings got soaked. The replacement room was just as bad, with what looked like blood stains on the sheets.

I didn’t sleep a minute and left first thing in the morning.

Do yourself a favor: stay FAR away from this hotel. It is gross, unsafe, and a total scam.

No bad to stay, good location, AC on room,

Parking not available,

Breakfast is not good, don't include it,

Algunas cosas en mal estado de las instalaciones de la habitación. La camarista muy amable. Pero buen precio por los servicios de desayuno y alberca incluida.

very noisy in my experience

El Hotel es viejo está algo cuidado solo que las instalaciones no están tan bien hay fuga de agua en el lavamanos y la tapa del WC no servía para nada se undia. El desayuno por el precio es aceptable Te dan Tostada con mantequilla y mermelada un café y un jugo de naranja.

Pues solo para ir a dormir, es pasable, pero si vas a descansar no, la tele está de adorno, la luz demasiado tenue, no tiene estacionamiento como dice en la publicación. No tiene amenidades.

Todo muy bien buen servicio y limpieza! Volvería otra vez

O Hotel não é ruim porém, é um hotel básico e simples. Ele é ótimo para poucos dias porém, a localização é ótima. Proximo ao Ferry, perto da rua principal (5° Avenida) e há muitas opções econômicas para comer ao redor.

La foto miente, el desayuno no es verdad