This action requires an account to continue. Please log in or create an account in order to proceed with your booking.
Luxurious 5-Star Beachfront Escape
Unwind in Style: Enjoy the outdoor swimming pool, hot tub, evening entertainment, and kids' club for a memorable stay.
Indulge in Comfort: Relax in rooms with flat-screen TVs, private balconies with lake views, and modern amenities like a coffee machine.
Wellness Oasis: Rejuvenate in the wellness area with an indoor pool, fitness centre, sauna, and garden with a children's playground.
Experience the epitome of luxury at Mövenpick Balaland Resort Lake Balaton. Book now for an unforgettable getaway by the lake!
WiFi is available in all areas and is free of charge.
When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.
Children of any age are allowed.
You haven't added any extra beds.
Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
Pets are allowed. Charges may be applicable.
Private parking is possible on site (reservation is not needed) and charges may be applicable.
Die Sauberkeit in den meisten Bereichen
kein Ort für Erwachsene, wenn die Kinder schlafen (besonders am Abend, wenn die Bar um 21:30h geschlossen wird)
unmotiviertes Personal
keine schriftliche Erklärung bzgl. der Zeiten bzgl. Aktivitäten und Co, außer auf einem Screen (und diese Zeitangaben sind oft nicht korrekt)
keine ordentlichen Toilettentüren am Zimmer (nur Glasschiebetüren mit Spalt)
kaum/keine Abendunterhaltung
Kinderdisco viel zu laut
keine detaillierte Abrechnung (obwohl eine Kontrolle nicht schlecht ist, da oft keine Unterschrift auf den Rechnungen in Restaurants oder Bars verlangt wurde)
A tisztaság
Jelen bejegyzésemet azért teszem, mert az itt-tartózkodásunk során több olyan körülményt tapasztaltunk, amelyek álláspontunk szerint nem felelnek meg egy ötcsillagos szálloda által elvárható szolgáltatási színvonalnak.
1. Az éttermi szolgáltatás minősége
Az ételek minősége és prezentációja nem érte el az ötcsillagos kategóriához méltó szintet. Több alkalommal – még a hivatalos zárási idő előtt egy órával – az ételek nem voltak megfelelően feltöltve, és külön jeleznünk kellett a vezető felé a hiányosságokat. Megítélésünk szerint a szolgáltatás folyamatossága a teljes nyitvatartási idő alatt elvárható lenne.
2. Játékpark működése és személyzeti magatartás
A játékparkban tapasztalt moderátori hangnem és viselkedés nem volt megfelelő. Emellett a játéktermet a hivatalosan meghirdetett 19:00 órai zárás előtt több mint fél órával bezárták, és a vendégeket távozásra szólították fel. Ez számunkra különösen sérelmes volt, mivel a nyitvatartási idő jogszerű betartása alapvető elvárás.
3. Spa részleg személyzeti hiányosságai
A Spa területén nem tartózkodott recepciós kolléga, amelynek következtében egy elsősegélyhívó jelzés aktiválását követően a riasztó hang hosszabb ideig megszakítás nélkül szólt. Ez komoly aggodalomra adott okot, hiszen egy esetleges valós rosszullét vagy baleset esetén a vendégek azonnali segítség nélkül maradhatnak. Egy ilyen szolgáltatási kategóriában az állandó felügyelet hiánya elfogadhatatlan.
Továbbá a szaunák közül csupán egy működött, amely szintén jelentős szolgáltatáscsökkenést jelentett.
4. Szeretnénk külön jelezni a kommunikációval kapcsolatos nehézségeket is. Tapasztalatunk szerint a személyzet jelentős része kizárólag angol nyelven kommunikált, magyar nyelvű tájékoztatás több esetben nem volt elérhető. Magyarországi, családbarát szállodában – ahol feltételezhetően sok belföldi vendég tartózkodik – alapvető elvárásnak tartjuk a gördülékeny magyar nyelvű kommunikáció biztosítását.
Hladna voda pod tušem
Családoknak főleg kisebb gyerekekkel szuper a környezet és a felszereltség.
Kicsit kaotikus stílus, az árát pedig nem érzem indokoltnak, bár valóban minőségi szálloda.
Nagyon jó szálloda, udvarias, kedves személyzettel, maximálisan a gyerekekre optimalizálva. A nyújtott szolgáltatásokhoz képest viszont túlárazott. A felnőtt wellnesz minimalista, szaunák, medencék nélkül, de nyilván nem is ez a cél.
Perfect place for children. Plenty of activites in water or playground. It offers varieties things to do.
Little expensive in my opinion. Charging separately for service and additional tips requested for everything, food or drinks
A szoba gyönyörű, rendkívül komfortos, a földszinten szàmos gyerekjàrmű àll a gyerekek rendelkezèsère
Szàlloda sajàt jàtszószobàja ellèggè szegènyes, hóban ,esőben az udvaron keresztül lehet csak àtmenni az èlmènyfürdőbe ami azèrt àr /èrtèk arànyban nem èppen kielègítő. Nincs zàrt vagy legalàbb fedett àtjàràs megoldva. A fèlpanziós ellàtàs soràn a vacsorànàl az ètelek tematikusak pl àzsiai est , ami jól hangzik ha az ember szereti de ha nem akkor max a gyerek rèszlegen talàl valamit magànak.
Rendezett környezet, nagyon gyerek/család barát.
Holisztikus szemlélettel dolgozó csontkovácsként különösen érzékeny vagyok a terek minőségére és az ott áramló energiára. A Mövenpick Balaland Resort Lake Balaton már az első pillanatban magas rezgésű, harmonikus teret ad. Ahogy belép az ember, érzi: itt figyeltek a részletekre.
A szálloda minősége nemcsak az építészetben és a designban mutatkozik meg, hanem az emberekben is. A recepción, a konyhán, a takarító személyzetnél mindenhol segítőkész, tisztelettudó, mosolygós munkatársakkal találkoztunk. Külön élmény volt, hogy még a reggeli szemétszedő kolléga is hangos, kedves köszönéssel indította a napot. Ez nem tréning kérdése – ez belső kultúra.
A játszóház és a gyerekprogramok magas színvonalúak, a gyerekek felszabadultan, örömmel játszanak. A felnőttek pedig valóban el tudnak lazulni. Ritka kombináció.
Ez a hely nemcsak egy hotel, hanem egy élmény-tér. Ahol a család minden tagja jól érzi magát. Ahol a test megpihen, az idegrendszer kisimul, és az ember valóban jelen tud lenni. Jó volt itt lenni .
Kérdés is rossz !
酒店很新,配备水上乐园跟室内游乐场,适合亲子出行
匈牙利的旅游成本直线上升,同等价格够住到海边酒店了。
房间到水上乐园需要裹着外套步行1~2分钟,虽然距离不长,但在寒冷的冬季这个设计还是太不合理
Your guide to the flawless travel experience